İletişim Engelleyicileri

Giriş

Ne düşündüğünüzü ve ne istediğinizi aktaramazsanız, işinizi kurumsal bir ortamda halletmede çok başarılı olmayacaksınız.

Bu nedenle, iletişim engellerinin ne olduğunu bilmeniz gerekir, böylece o anda kasıtlı veya kasıtsız olarak uygularsanız bunlardan kaçınabilirsiniz.

Yaygın İletişim Engelleyicileri

Kurumsal ortamlarda yaygın olarak bulunabilen aşağıdaki iletişim engelleyicilerine yakından bakın:

Suçlama

Suçlama ve suçlama, iletişimin en yıkıcı biçimleridir. Suçlarken, diğer kişi hikayenin kendi tarafını duymasa bile kendisinin suçlu olduğunu varsaydığını hisseder.

Belirli istisnai sorunları ele almanız çok gerekmedikçe asla suçlamayın veya suçlamayın. Kurumsal bir ortamda suçlama ve suçlama hiç yer almamalıdır.

YARGILAMAK

Yargılama, iletişimde bilgi akışını engelleyen engellerden biridir. Örnek olarak, bir kişi onu yargıladığınızdan şüpheleniyorsa, size açılmayacak ve size söylemek istediklerini size söylemeyecektir.

Bunun yerine, size söylemenin 'güvenli' olduğunu düşündüklerini söyleyeceklerdir. İnsanları onlarla iletişim kurarken yargılamadığınızdan emin olun. Yargılama, başkalarına bir kişinin diğerlerinden daha yüksek bir seviyede olduğunu hissettirir.

Hakaret

Hakaret, sizi iletişimde hiçbir yere götürmez. Başkası tarafından hakaret edilmekten hoşlanıyor musunuz? Bu nedenle, ne kadar sinirli olursanız olun veya başkalarının ne kadar hatalı olduğunu düşünürseniz düşünün, başka birine hakaret etmemelisiniz.

Başkalarına hakaret etmekten başka öfkenizi kontrol etmenin birçok yolu vardır. Hakaret, size ihtiyacınız olan hiçbir bilgiyi sağlamaz.

Teşhis

Başka biri tarafından söylenen bir şeyi teşhis edecekseniz, gerçekten yapmadan önce iki kez düşünün. Bir şeyi teşhis ederseniz, başlangıçta iletişimle ilgili olan kişiden daha fazla uzmanlığa sahip olmalısınız.

Uygun bir geçmişe sahip olmayan bir şeyi teşhis etmeye çalıştığınızda, diğerleri uzmanlığınızı diğer kişiye göstermeye çalıştığınızı anlar.

Bu bir iletişim engelleyicidir ve diğer kişi size sahip olduğu tüm bilgileri verme konusunda isteksiz olabilir.

Alaylar

Etkili iletişim kurabilmek için başkalarına saygı göstermeniz gerekir. Saygı göstermezsen, bilgi alamazsın. Alaycılığın yaptığı tam olarak budur.

Bir kişiye karşı alaycı olursanız, o kişi kesinlikle sizin için önemli olan birçok değerli bilgiyi saklayacaktır. Mizah anlayışınızı göstermek bir şeydir ve alay etmek başka bir şeydir!

Küreselleşme

"Her zaman" veya "asla" gibi kelimeler kullanmayın. Bunlar tartışmalara dahil olan tarafları rahatsız etmesinin yanı sıra olumsuzluk kavramı da kazandırmaktadır.

Böylesine küreselleşen sözlerden kaçınmaya çalışın ve konuya odaklanmaya çalışın.

Tehditler veya Emirler

Başkasının ne dediğini anlamak, iletişimden başarılı bir sonuç almanın anahtarıdır. Diğer kişiyi anlamaktan ziyade aşırı güçlenmenin, iletişim söz konusu olduğunda birçok olumsuz sonucu vardır.

Tehdit ve emirlerle, yalnızca tek yönlü iletişim vardır ve işbirliğine dayalı hiçbir şey olmayacaktır. Bu nedenle, iletişim kurarken tehditlerden veya emirlerden kaçınmanız gerekir.

Kesiliyor

Sözünü kesmek, az önce söylenen, açıklığa kavuşturulan bir şey istediğinizde iyi bir şeydir. Ancak çoğu zaman insanlar kendi görüşlerini ifade etmek ve söylenenlere karşı çıkmak için başka bir kişinin sözünü keser.

Bu tür kesintiler meydana geldiğinde, konuşan kişi söyledikleriyle artık ilgilenmediğini hissedebilir. Bu nedenle, gerçekten gerekli olduğunda ve yalnızca olayları açıklığa kavuşturmak için araya girin.

Konuyu değiştirmek

Karşınızdaki kişi bir şey hakkında konuşmaya hevesliyse, konuyu sizin tarafınızdan değiştirmek iletişimde bazı sorunlara neden olabilir.

Bazı tartışmaların ortasında konuyu değiştirmek, konuyla ilgisizliğiniz ve dikkat etmekte isteksizliğiniz olarak anlaşılabilir. Bu, verimsiz ve etkisiz iletişim sonuçlarına neden olabilir.

Güvence Çağrısı

Bazen bunu yapma eğilimindeyiz. Bir kişi size bir şey söylediğinde, diğerlerinden söylenenlerin güvencesini almaya çalışırsınız.

Bu davranış, ilk kişiyi rahatsız eder ve o kişinin söylediklerine inanmadığınızın veya güvenmediğinizin bir göstergesidir.

Söylenenlerin güvencesine ihtiyacınız varsa, bunu tartışma veya konuşma bittikten sonra daha özel bir şekilde yapın.

Sonuç

İletişim engelleri, her zaman kaçınmanız gerekenlerdir. Bir işletme organizasyonunun yöneticisi iseniz, her bir iletişim engelini bilmeli ve bunları kurumsal kültürden kaldırmalısınız.

Başkalarını eğiterek iletişim engellerinden kaçınmaya teşvik edin. İletişim engelleri ile ne yönetim ne de çalışanlar istediklerini elde edemeyecek.