Çalışma Beyanı (SOW)

Giriş

Büyük ve karmaşık sistemlerin (bir kurumsal yazılım sistemi gibi) uygulanması veya inşa edilmesi söz konusu olduğunda, iş gereksinimleri ve koşulları uygun şekilde belgelendirilmelidir. Çalışma Bildirimi (SOW), üzerinde anlaşmaya varılan sözleşmede yapılması gerekenleri açıklayan bir belgedir.

Genellikle, SOW, iş alanıyla ilgili kesin ve kesin bir dille yazılır. Bu, terimlerin ve gereksinimlerin yanlış yorumlanmasını önler.

SOW, belirli bir proje için çalışma gereksinimlerini kapsar ve aynı zamanda performans ve tasarım gereksinimlerini ele alır.

Gereksinimler detaylandırıldığında veya ek bir belgede yer aldığında, SOW belirli belgeye atıfta bulunur.

SOW, kapsamı ve genellikle bir müşteri ile bir hizmet sağlayıcı arasındaki iki taraf arasındaki çalışma anlaşmalarını tanımlar. Bu nedenle, SOW de yasal bir ağırlık taşımaktadır.

SOW'un Amacı

Bir SOW'un temel amacı, müşteriler ve hizmet sağlayıcılar arasındaki yükümlülükleri, sorumlulukları ve iş anlaşmalarını tanımlamaktır.

İyi yazılmış bir SOW, görev için görevin kapsamını ve Temel Performans Göstergelerini (KPI) tanımlayacaktır.

Bu nedenle, KPI'lar hizmet sağlayıcının SOW koşullarını karşılayıp karşılamadığını belirlemek ve bunu gelecekteki görevler için bir temel olarak kullanmak için kullanılabilir.

SOW, yüklenici veya hizmet sağlayıcının çabalarının spesifikasyon dışı gereksinimlerinin tüm ayrıntılarını içerir. Spesifikasyonlar söz konusu olduğunda, referanslar SOW'den spesifik spesifikasyon belgelerine yapılır.

Bu şartname belgeleri işlevsel gereksinimler veya işlevsel olmayan gereksinimler olabilir.

İşlevsel gereksinimler (bir yazılım sisteminde), yazılımın işlevsel olarak nasıl davranması gerektiğini ve işlevsel olmayan gereksinimler, yazılımın performans, güvenlik, sürdürülebilirlik, yapılandırma yönetimi vb. Gibi diğer özelliklerini ayrıntılarıyla açıklar.

SOW Formatı

SOW formatları bir sektörden diğerine farklılık gösterir. Sektörden bağımsız olarak, SOW'un bazı temel alanları yaygındır. Bir SOW'de yaygın olarak ele alınan alanlar şunlardır:

1. Kapsam

Bu bölümde teknik bir şekilde yapılacak işler anlatılmaktadır. Kurulacak sistem bir yazılım sistemi ise bu bölümde donanım ve yazılım gereksinimleri ile nihai sistem açısından yapılacak kesin iş tanımlanmaktadır.

'Kapsam dışı' herhangi bir şey varsa, bu alanlar da uygun bir alt başlık altında belirtilir.

2. Konum

İşin yapıldığı yer bu bölümde belirtilmiştir. Bu bölümde ayrıca donanım ve yazılım teknik özellikleri de ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. Buna ek olarak, burada insan kaynakları ve nasıl çalıştıklarıyla ilgili bir açıklama ele alınmaktadır.

3. Zaman çizelgeleri

Bu, projeler için ayrılan zaman çizelgesini tanımlar. Geliştirme süresini, garanti süresini ve bakım süresini içerir. Takvim süresine ek olarak, projeyi tamamlamak için gereken adam günleri (toplam çaba) da not edilir.

4. Teslimat programı

SOW'un bu bölümü teslimatları ve teslimatların son tarihlerini açıklamaktadır.

5. Standartlar

Standartlar (iç veya dış) bu bölümde tanımlanmıştır. Tüm teslimatlar ve yapılan işler, belgenin bu bölümünde tanımlanan standartlara uygun olmalıdır.

6. Kabul Kriterleri

Bu bölüm, teslim edilecekleri kabul etmek için minimum gereksinimleri tanımlamaktadır. Ayrıca kabul için kullanılan kriterleri de açıklar.

7. Sözleşme şekli ve ödemeler

Bir hizmet sağlayıcıyla sözleşme yapma söz konusu olduğunda bir dizi etkileşim modeli vardır.

Yazılım geliştirme alanında iki farklı sözleşme modeli vardır, sabit teklif ve bir peyder.

Sabit teklifte, proje maliyeti sabittir ve kar marjlarını korumak için kaynak tahsisini optimize etmek hizmet sağlayıcıya bağlıdır.

Müşteri, teslimat programı karşılandığı sürece kaynakların sayısı konusunda endişelenmez. Alıcı modelde, müşteri projeye tahsis edilen kaynakların sayısını öder.

SOW, bir projenin entegre bir parçası olduğu için, proje ekibinin neredeyse tüm kıdemli üyeleri SOW'nin hüküm ve koşullarından haberdar olmalıdır. Bazen özellikle yazılım geliştirme projelerinde teslim tarihlerinin kaçırılması durumunda ceza uygulanmaktadır. Bu nedenle, herkes bir SOW'un bu tür zorlu şartlarının farkında olmalıdır.

Sonuç

SOW, proje yönetimi için kritik bir belgedir. İşin kapsamını ve iş sözleşmelerini tanımlar. Bu nedenle, projenin tüm paydaşları projenin SOW'sini tam olarak anlamalı ve ona uymalıdır.