Halo Etkisi

Giriş

Halo etkisinin pazarlama ile yakın bir ilişkisi vardır. Pazarlama, halo etkisinin başarıyla kullanıldığı bir numaralı alandır.

Halo etkisi, aynı üretici tarafından sunulan diğer bazı ürün veya hizmetlerle ilgili olumlu veya hoş deneyime dayalı olarak müşterilerin belirli ürün veya hizmetlere gösterdiği önyargıyı basitçe açıklar.

Bir örnek alalım. Apple, iPod'u birkaç yıl önce tanıttı ve işlevlerinde ve tasarımında yaratıcıydı. Apple iPod, iPod kullanıcıları için yeni düşünceye ve son derece göze hoş gelen bir deneyime açılan bir kapı açtı.

Apple'ın iPod'una ilişkin olumlu algı, diğer Apple ürünleri üzerinde olumlu bir etki yarattı. İPod'un piyasaya sürülmesiyle Apple, yüksek bir talep olduğunu fark etti ve ürünlerinin geri kalanı için satışları artırdı.

Bu yine otomotiv endüstrisinde yaygındır. Bir otomobil üreticisi, diğer araç modellerinin de satışlarını artırmak umuduyla, ürünlerinin olumlu algılanmasını sağlamak için bir halo araç sunabilir. Halo arabaları, çoğunlukla göze hoş gelen tasarımlar, üstün performans ve teknoloji ile ilgili olan spor arabalardır.

Halo Etkisinin Tersi

Halo etkisinin de sakıncaları vardır. Tek bir halo ürün satışta büyük bir fark yaratabilse de, tek bir kötü ürün de tüm şirketin itibarını zedeleyebilir. Bu, halo etkisinin tersidir.

Hibrit otomobil Toyoto Prius, son dönemlerde ters halo etkisinin en iyi örneklerinden biri. Toyota, genellikle Japonya'nın en kaliteli otomobil üreticisi olarak kabul edilir.

Ancak son zamanlarda, en son Prius modelinde arızalı bir hızlandırıcı pedine sahip olan bir sorun ortaya çıktı. Bu sorun nedeniyle, Prius gaz pedalı sert bir şekilde basıldığında sıkışabilir ve kazalara da yol açabilir. Bu birkaç müşteri tarafından ortaya çıkarıldıktan sonra Toyota, hatalı gaz pedalını değiştirmek için binlerce Prius otomobilini geri çağırdı.

Sorun burada bitmedi. Müşteriler daha sonra, daha önce bildirilen herhangi bir sorunun olmadığı daha yerleşik modellerde, esasen gaz pedallarıyla ilgili olmayan benzer sorunları fark etmeye başladı. Bu, ters halo etkisini açıklayan bir olaydır. Bazen buna yamyamlaşma da denir.

Bilinçsiz Yargılar

Halo etkisi en iyi şekilde bilinçsiz yargı kavramı kullanılarak tanımlanır. Bir şeyi yargıladığımızda, bir analiz ve eleştirel düşünmeden geçebiliriz. Ancak, bilinçsizce yapılan yargılamanın bir kısmı vardır.

Bu yargı sürecinin bilinçli olarak farkında değiliz. Bu nedenle, belirli şirketlerin belirli ürünlerine diğer şirketlerin aynı ürünlerinden daha fazla ilgi duyduğumuzu açıklayamıyoruz.

Sonuç

Halo etkisi, pazarlama için en iyi araçlardan biridir. Pazarlama kavramları ve stratejileri, ürün ve hizmetlerin tanıtımı söz konusu olduğunda en iyi sonuçları elde etmek için halo etkisini kullanır.

Bir hale ürün veya hizmet, malların veya hizmetlerin geri kalanını satmak için müşterinin zihninde olumlu bir etki yaratmak için kullanılsa da, bazen başka teknikler de kullanılır. Popüler püf noktalarından biri, müşteriler arasında olumlu bir algı oluşturmak için 'yeşile git' veya 'çevreyi kurtar' temalarını kullanmaktır.

Müşterinin bu tür kampanyalarla yaşayabileceği keyifli deneyim, onlara daha fazla ürün ve hizmet satmak için faydalı olabilir.

Halo etkisi işletmeler için faydalı ve avantajlı olsa da son müşteriler açısından pek de faydalı olmamaktadır. Aynı üreticinin başka bir ürün veya hizmeti tarafından bir ürün veya hizmeti yargılamak, onları satın alma süreçlerinde yanıltabilir.

Bu gibi durumlarda kişiler satın almak istedikleri ürün veya hizmetin artılarını ve eksilerini değerlendirmezler. Bunun yerine, algıların satın alma kararlarını etkilemesine izin verirler.