Proje Başarı Kriterleri
Giriş
Bir proje yöneticisi olarak, proje yöneticisinin temel amacı, projeyi belirtilen süre içinde ve belirlenen bütçe dahilinde teslim etmektir. Ancak, proje başarı kriterleri söz konusu olduğunda hepsi bu kadar değil.
Yukarıdaki koşullara ek olarak, proje yöneticisinin müşteri ile yakın bir şekilde çalışması ve proje teslimatlarının müşteri beklentilerini karşıladığından emin olması gerekir.
Bir proje başarı kriterinde birçok parametre vardır.
Anahtar Performans Göstergeleri
İlk proje başarı kriteri, iş etkenlerini göz önünde bulundurarak projeler teslim etmektir. Anahtar Performans Göstergeleri (KPI'lar), projenin üstlenilmesinden elde edilen faydaları ölçmek için kullanılan bir yöntemdir.
Bunlar, projenin kapsamı hakkında fikir verir. Performans göstergeleri:
Müşteriler tarafından projenin başlangıcında oluşturulur ve öncelik sırasına göre listelenir.
İş hedefleriyle uyumlu.
Proje için temel performans göstergelerine dayalı kritik kararlar verebilme.
Müşteriler tarafından kabul edilecek ürünler için bir duruş olduğunu kanıtlayın.
Bu nicel bir yöntem ve ölçülebilir.
Bir proje başarısı yaratmak için, KPI'ye dayalı kriterler yeterli değildir ve hedeflerin belirlenmesi gerekir. Belirlenen bu hedeflerin sonunda gerçekçi ve ulaşılabilir olması gerekir.
Proje Yöneticisinin Proje Başarı Kriterlerine İlişkin Kararı
Bir proje başarı kriteri, proje yöneticisi tarafından söz konusu projeye atılan girişimlerle başlar. Bu, müşterinin beklentilerini karşılamanın yanı sıra projenin başarılı olma şansını artıracaktır.
Projesinin başarılı olmasını isteyen proje yöneticisi kesinlikle müşterilerden geri bildirim isteyecektir.
Bu yaklaşım başarılı olacak ve herhangi bir hata yapılmışsa bir öğrenme eğrisi olacaktır. Bir projenin başarılı olarak değerlendirilebilmesi için KPI'nın iş hedefleriyle el ele gitmesi gerekir.
Müşterinin Beklentilerini Karşılamak
Ekstra yol almak sadece müşteri hizmetleriyle sınırlı değildir, aynı zamanda proje yönetimi için sihirli bir kelimedir. Bir proje başarı kriteri için en önemli faktör, projeyi belirtilen süre, bütçe ve kalitede tamamlayarak müşterinin beklentilerini aşmaktır.
Ancak proje yöneticisinin, bunun yanlış yorumlanabileceğini ve gereksiz maliyetlere yol açabileceğini akılda tutması gerekir. Orijinal fikre bağlı kalmaktan daha iyi bir ürün yapmak için fikirler müşterinin onayı ile yapılabilir. Bunun başarılı olması için doğru uygulamanın olması gerekir.
Başarı Faktörleri
Başarı faktörleri, başarılı bir projeye yönelik yönetimin yaptığı katkılardır. Bunlar genel olarak aşağıdaki gibi beş gruba ayrılabilir:
The project manager - Kişinin proje sırasında kullanması için kolunun altında bir dizi beceriye sahip olması gerekir.
Project team -Ekibin çeşitli beceri ve deneyimlerden oluşması gerekir. Bir ekip olarak topluca, başarıya uygun rehberlikle ulaşmak kolaydır.
Project - Projenin kapsamı ve zaman çizelgesi çok önemlidir.
Organization - Kuruluşun hem proje yöneticisine hem de proje ekibine destek sağlaması gerekir.
External environment -Dış kısıtlamalar projeyi etkilememelidir. Ekip tarafından günlük görevlerin yerine getirilememesi durumunda yedek planların uygulanması gerekir.
Potansiyel müşterileri uzaklaştıracağından projenin kalitesinden hiçbir koşulda taviz verilmemelidir.
Diğer Proje Başarı Kriterleri
Başarılı bir proje için kriterler sadece yukarıdakilerle sınırlı değildir. Bununla birlikte, başarılı bir proje yönetimi ve uygulaması söz konusu olduğunda dikkate alınması gereken diğer destekleyici faktörlerden bazıları şunlardır:
Negotiations
Uygun ve elverişli proje planı
Ekip üyelerine görev atama
Ortak görevleri başarmak için bir plan geliştirmek
Gerektiğinde gözden geçirme ve yeniden çalışma yapma
Proje risklerini verimli bir şekilde yönetmek
Süreç iyileştirme için zaman ayırmak
Öğrenme eğrisinden öğrenin
Projenin sadece niceliksel değil niteliksel olarak da doğru tahmini
Sonuç
Başarılı olduğu düşünülen bir proje, uygun planlama ve yönetimden yardım gerektirir. Müşteri gereksinimlerinin aşılması projeye başarı getirecektir.
İş etkenlerini anlamak ve projenin işin hedeflerini karşılamasını sağlamak da başarıya katkıda bulunacaktır.
Temel performans göstergesini iş hedefiyle hizalamak, yalnızca proje yöneticilerinin takip etmesine değil, aynı zamanda performansı ölçmesine ve iyileştirmesine de yardımcı olacaktır.