Etkili iletişim becerileri

Giriş

İletişim, başka bir tarafla ilişki kurduğumuzda yaptığımız tek etkileşimdir. Kişisel bir ilişki veya profesyonel bir ilişki olup olmadığına bakılmaksızın, iletişim bizi toplulukta birbirimize bağlı tutar.

Bu nedenle iletişim, çatışmaların ortaya çıktığı ve çözüldüğü ana mekanizmadır.

Bu nedenle, etkili iletişim, bu tür çatışmaları en aza indirgemek için uygun ve doğru iletişim kurmanızı sağlayabilir.

Anlaşmazlıklar veya anlaşmazlıklar olması durumunda, bu tür sorunları çözmek için tekrar etkili iletişim kullanılabilir.

Etkili İletişim İçin Temel Beceriler

Aşağıda etkili bir iletişimci olmak için ustalaşması gereken temel beceriler yer almaktadır.

Tüm bu becerileri kazanmak ve aynı seviyede ustalaşmak zor gibi görünse de tüm bu becerileri bilmek ve üzerinde yavaş yavaş çalışmak sizi iletişimde olmak istediğiniz seviyeye götürecektir.

Odaklanmış Kalmak

Mevcut bir kriz veya tartışmayla uğraştığınızda, geçmişten bir şeyle bağlantı kurmak oldukça doğaldır.

Bu olduğunda, çoğu zaman tartışma konu dışı kalır ve durum oldukça karmaşık hale gelebilir.

Odaklanmak sadece baskı altında iletişim kurmak için değil, öğle yemeği sohbetlerinden yönetim kurulu tartışmalarına kadar her tür iletişim için en iyi becerilerden biridir.

Odağın dışına çıkarsanız, iletişimin nihai sonucunun etkili olmaması ihtimali yüksektir.

Dikkatlice Dinlemek

İnsanlar, başka biri konuştuğunda listelediklerini düşünseler de, aslında ne söyleyeceklerini planlamak için zaman harcıyorlar.

Aslında yaptığımız şey bu! Bu nedenle, karşınızdaki kişinin söylediklerini dinlemek ve sonra söylemek istediklerinizi ortaya çıkarmak için fazladan çaba sarf etmeniz gerekir.

Ne duyduğunuzdan emin değilseniz, tekrar edin ve onaylarını isteyin.

Başkalarının Görüşlerini Anlamak

İletişimlerin çoğunda, kendimizin duyulmasını ve anlaşılmasını isteriz. Kendi bakış açımıza göre çok konuşuyoruz ve dinleyenleri satın almaya çalışıyoruz.

Unutma, diğerleri de aynısını yapıyor! Sizi duymalarını istiyorsanız, onları duymanız ve bakış açılarını da anlamanız gerekir.

Eğer gerçekten onların bakış açısını görebiliyorsanız, sizinkini açık ve uygulanabilir bir şekilde açıklayabilirsiniz.

Eleştirirken Empati Kurun

Bazen biri bizi eleştirdiğinde gerçekten savunmacı oluruz. Eleştirinin duygularla yakın bağları olduğu için, kolayca püskürtülebiliriz.

Ancak iletişimde, diğer kişinin acısını ve zorluklarını dinlemek ve empati ile karşılık vermek gerçekten önemlidir.

Aynı zamanda söylediklerinde gerçekleri ve gerçeği çıkarmaya çalışın, sizin için yararlı olabilir.

Sahipliği Almak

Kişisel sorumluluk almak bir güçtür. Etkili iletişim söz konusu olduğunda, yanlış yaptığınız şeyi kabul etmeye saygı duyulur ve gereklidir.

Çoğu zaman bir çatışmada sorumluluğu paylaşan birçok insan vardır. Böyle durumlarda, size ait olanı kabul edin. Bu davranış olgunluğu gösterir ve bir örnek teşkil eder.

Davranışınız büyük olasılıkla başkalarına kendi payları için sorumluluk alma konusunda ilham verecektir.

Gerekirse Uzlaşma

Her zaman tartışmalar kazanmayı seviyoruz, ancak bir tartışmayı kazandıktan sonra ne kadar sıklıkta kendinizi boş hissettiniz? Bazen bir tartışmayı kazanmak mantıklı gelmez.

Tartışmayı kazanabilirsin ama diğer insanların şirketlerini kaybedebilirsin. İletişim kazanmakla ilgili değil, işleri halletmekle ilgili.

İşleri halletme hedefi için, bu süreçte taviz vermeniz gerekebilir. Gerekirse lütfen yapın!

Gerekirse Bir Mola Alın

Bazen tartışmanın ortasında ara vermeniz gerekir. İletişim yoğun ise, etkisiz iletişim modeli ortaya çıkabilir.

Bu tür kalıpları fark ettiğinizde, ara vermeniz ve ardından devam etmeniz gerekir. Aradan sonra devam ettiğinizde, tartışmaya dahil olan tüm taraflar tartışmaya yapıcı bir şekilde katkıda bulunabilecektir.

Hedefiniz için Yarışın

Yolunuzda birçok engel olsa da, uğruna savaştığınız şeyden vazgeçmeyin.

Elbette taviz vermeniz gerekebilir, ancak inandığınız şeyi açıkça savunabilirsiniz. İletişim söz konusu olduğunda, ilgili tüm taraflar bunun sonucunu tatmin etmelidir.

Yardım isteyin

Bazen belirli şeyleri belirli taraflara iletmekte zorluk çekebilirsiniz. Bunun nedeni saygı veya başka bir şey olabilir.

Bu gibi durumlarda başkalarından yardım isteyin. Müdürünüz size yardımcı olacak en iyi kişilerden biri olacaktır.

Sonuç

Kurumsal bir ortamda, etkili iletişim, başarıya giden yolu kazanmanın anahtarıdır.

Kariyer gelişiminizi hedeflemeniz veya bir sonraki büyük projeyi kazanmanız fark etmeksizin, etkili iletişim hedefe ulaşmanızı sağlayabilir.

Ek olarak, etkili iletişim size astlarınızdan da çok fazla destek alabilir.