Toutes nos félicitations! Vous avez décroché un nouvel emploi pour constituer et diriger une équipe. Il est maintenant crucial d'établir une relation de confiance avec votre manager. Bien sûr, votre manager vous fait déjà confiance. Au moins dans une certaine mesure. Sinon, vous n'auriez pas obtenu le poste. Mais : Vous devez encore instaurer plus de confiance. Avec confiance, vous gagnez la liberté de concrétiser toutes les grandes idées que vous envisagez de mettre en œuvre en tant que leader. Alors commençons à bâtir la confiance.

Écrivons un plan de 30/60/90 jours.

Je souhaite partager avec vous mes expériences de création et de direction de 3 équipes de recherche sur l'expérience utilisateur (UXR) et de leur mise en œuvre dans la nouvelle organisation.

Comment rédiger un plan de 30/60/90 jours

La rédaction d'un tel plan est souvent demandée par les managers. Mais au cas où votre manager ne vous demande pas d'en écrire un : Encore mieux. Écrivez-en un malgré tout et partagez-le avec votre manager. Vous ferez preuve de proactivité (ce qui est toujours formidable !), de réflexion stratégique et d'un plan à exécuter.

Divisez les 90 premiers jours en 3 domaines (Apprentissage, Planification, Contribution). Chaque domaine se concentre ensuite sur les éléments « apprentissage, performance et personnel ».

Les 30 premiers jours se concentrent sur l'apprentissage. Par conséquent, votre principale priorité sera d'apprendre, mais vous devez également penser à certaines performances ainsi qu'à des aspects personnels. La performance pourrait être liée, par exemple, à « faire en sorte que toutes les embauches soient faites ». Un aspect personnel pourrait être "obtenir des commentaires du manager".

Les 60 prochains jours sont entièrement consacrés à la planification. Encore une fois, pensez à l'apprentissage, à la performance et aux aspects personnels. Votre priorité se déplacera davantage vers la performance pendant que vous continuerez à apprendre.

90 jours sont consacrés à la contribution : vous voulez pouvoir contribuer à l'organisation en ayant votre équipe opérationnelle, les valeurs de l'équipe en place et en ajoutant déjà une valeur claire à l'entreprise. Dans mon cas, cela signifie que je veux avoir généré des informations exploitables qui peuvent être utilisées par PM, design, marketing, etc.

Comme vous le voyez, l'accent mis sur les sujets d'apprentissage, de performance et de changements personnels au fil du temps. Permettez-moi d'illustrer ceci :

Laissez-moi vous donner quelques exemples concrets

Au cours des 30 premiers jours , vous souhaitez vous concentrer sur la compréhension de la nouvelle entreprise. Vous passerez du temps à connaître les parties prenantes et à comprendre leurs douleurs. Vous voudrez également comprendre l'entreprise et les processus, comprendre ce qui fonctionne bien et quels problèmes existent. Dans mon cas, il était crucial pour moi de comprendre les efforts de recherche en cours.

Les 60 jours sont ensuite consacrés à la planification : Définir les rôles & responsabilités dans votre équipe. Embauche complète. Définir la manière de travailler. Dans mon cas, cela signifiait que les premiers projets de recherche étaient en cours et que le processus de rétroaction des utilisateurs était établi.

90 jours axés sur la contribution : Votre domaine est configuré avec des responsabilités claires et des personnes de confiance. Dans mon cas, les premiers projets mènent à des informations exploitables qui ont été utilisées par les parties prenantes. L'équipe de recherche est propriétaire des activités de recherche.

Partagez votre plan avec votre manager

Une fois que vous avez finalisé votre plan, partagez-le avec votre responsable. C'est une partie très importante, car vous aurez l'avis de votre responsable sur votre plan. Partagez-vous le même point de vue ? Y a-t-il des différences ? Votre responsable voit-il d'autres domaines d'intérêt ?

C'est un très bon exercice pour vous deux et cela évitera les malentendus. Considérez cela comme une occasion de partager vos points de vue et de discuter des raisons pour lesquelles vous souhaitez procéder de cette manière.

Exécutez le plan et partagez votre statut et vos apprentissages

Une fois que vous êtes aligné, assurez-vous d'utiliser le plan comme un outil tout au long des 3 prochains mois.

• Conseils : vous serez inondé de nouvelles informations au cours des 3 premiers mois, et le plan vous aidera à rester sur la bonne voie et concentré.
• Confiance : assurez-vous d'inclure le plan dans vos entretiens individuels avec votre responsable pour donner de la visibilité à votre travail et instaurer la confiance. Votre manager veillera à ce que vous teniez vos promesses, ce qui est un excellent état d'esprit.

Comme pour tous les plans, il y a de fortes chances que vous ne rencontriez pas tout ce que vous aviez prévu. Nous travaillons dans un environnement agile, la seule constante est le changement. Alors ne vous inquiétez pas si les choses changent. Mais soyez transparent à ce sujet avec votre responsable le plus tôt possible.

Personne n'aime les mauvaises surprises de dernière minute. Soyez donc transparent.

Donc : une fois que vous pouvez prévoir que vous n'atteindrez pas quelque chose que vous aviez prévu de réaliser, n'hésitez pas, mais partagez-le avec votre responsable. Expliquez clairement pourquoi vous n'y parviendrez pas. Cela vous donnera plus de confiance , car votre manager apprendra qu'il n'y a pas de mauvaises surprises avec vous et que vous ne craignez pas les problèmes.

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