Quand Elisa Grosse Frie cherchait une nouvelle opportunité de carrière, elle ne voulait pas travailler n'importe où. Son objectif était de rejoindre une équipe stellaire dans une entreprise avec un produit innovant et une culture centrée sur le client, ce qui l'a amenée à Deel.

Il n'a pas fallu longtemps à Elisa pour découvrir "Deel Speed" en action et comprendre comment cela façonnerait son rôle de directrice de l'expérience RH (EOR). Elisa dirige une équipe qui soutient les employés officiels dans le monde entier, ce qui nécessite une résolution de problèmes rapide et efficace.

"Au cours de ma première semaine chez Deel, j'ai été impressionnée par la rapidité avec laquelle nous avons mis en œuvre des solutions", a-t-elle déclaré. « En même temps, j'ai réalisé qu'il y avait un nombre illimité d'opportunités que je pouvais exploiter pour améliorer l'expérience que nous offrons à nos clients. C'est alors que j'ai su que j'avais rejoint un environnement où le ciel est la limite. ”

Voici ce qu'Elisa a partagé sur l'évolution du monde du travail, ce que signifie être un grand leader, et plus encore.

Que faites-vous en tant que directeur de l'expérience RH (EOR) ?

Elisa : Mon équipe permet aux gens d'exercer le métier de leurs rêves, quel que soit leur lieu de résidence. Nous sommes responsables de l'exploitation et de la gestion des opérations RH complexes et de l'assistance de milliers d'employés officiels (EOR) dans près de 100 pays à travers le monde.

À quoi ressemble une journée de travail type dans votre vie ?

Elisa : Deel n'aurait pas pu aller aussi loin s'il y avait eu une journée de travail type ! Il y a de nouveaux défis chaque jour et il est important de garder un certain niveau de flexibilité.

La flexibilité est nécessaire chez Deel car nous connaissons une croissance constante et ne sommes pas disposés à sacrifier - mais à améliorer continuellement - l'expérience de nos EOR et de nos clients. Mon objectif est de fournir ce qu'il y a de mieux pour nous en tant qu'entreprise, nos clients et mon équipe sans sacrifier la vitesse.

D'après votre expérience, comment le monde du travail évolue-t-il ?

Elisa : Les employés n'ont jamais eu un aussi fort désir de flexibilité, qu'ils veuillent voyager et travailler de n'importe où ou adapter leur horaire de travail à ce qui est nécessaire pour être un bon parent.

Du point de vue de la gestion, nous devions trouver comment offrir cette flexibilité de manière juste et intelligente. Je suis un grand fan de donner de la flexibilité à n'importe qui, tant qu'il peut réussir dans son travail et que nous pouvons compter sur tout le monde en cas de besoin.

Une autre tendance que j'ai remarquée est le désir de simplification et de pragmatisme. Vous devez bien vous organiser et aider les autres à faire de même, mais vous devez également simplifier les éléments d'action pour faire avancer les choses. Peu importe la complexité et l'ampleur d'un sujet, il est toujours possible de le simplifier.

Quels sont les principaux avantages et inconvénients de travailler dans une équipe distribuée ?

Elisa : Nous sommes en mesure de travailler avec les meilleurs talents du monde entier, ce qui nous fournit un énorme réservoir de compétences et de connaissances. Il permet également une expérience client exceptionnelle grâce à des opérations fonctionnant 24 heures sur 24.

Les équipes réparties dans le monde entier ont un esprit d'équipe fantastique. Qui ne serait pas étonné de côtoyer au quotidien des personnes d'horizons et de cultures si différents ?

Je n'ai pas rencontré d'inconvénients majeurs depuis que nous avons mis en place des mécanismes pour surmonter les défis, même s'il peut être difficile de planifier des réunions avec plusieurs personnes réparties sur plusieurs fuseaux horaires.

Qu'appréciez-vous le plus chez vos collègues ?

Elisa : Leur dévouement à réussir en équipe et à constamment dépasser les attentes. Je n'ai jamais vu ni entendu parler d'un environnement de travail où tout le monde est aussi engagé à livrer et à contribuer au succès de l'entreprise.

Quels sont vos principes de leadership ?

Elisa : Mon principal principe de leadership est le suivant : ce n'est jamais un « je », c'est un « nous ». Un manager est aussi fort que son équipe - si vous voulez devenir plus fort, rendez votre équipe plus forte.

J'essaie aussi de suivre ces principes au quotidien :

• Vivez la franchise radicale : faites attention personnellement, mais défiez directement
• Dépasser les attentes : n'acceptez jamais le statu quo, mais poussez-vous et votre équipe à aller au-delà
• Optimisez le retour sur investissement : investissez du temps là où il ajoute de la valeur. Si le temps investi est supérieur au rendement, repensez l'approche
• Il y a toujours une solution : peu importe l'ampleur ou l'ampleur d'un défi, il y a toujours un moyen
• Concentrez-vous sur quoi plutôt que sur comment : alignez-vous sur les objectifs et les échéanciers, mais laissez à chacun la possibilité de trouver le moyen d'y arriver

Elisa : Je travaille avec des membres de l'équipe issus de 50 horizons culturels et pays différents, ce dont je suis vraiment fière.

Vous souhaitez en savoir plus sur l'évolution du monde du travail ? En savoir plus sur Elisa et d'autres experts Deel dans notre prochain webinaire, L'avenir du travail : ce que veut le talent .