(pour une meilleure lisibilité je vous conseille d'aller sur notre site internet )

Un système de gestion des transports (TMS) est une application basée sur le cloud qui fournit aux entreprises une plate-forme intégrée pour gérer leurs processus logistiques de bout en bout .

Il vous aide à planifier, suivre et exécuter vos expéditions de manière efficace. Un outil puissant qui vous aide à gérer vos opérations de transport et à réduire les coûts, tout en vous fournissant des informations en temps réel sur vos expéditions.

Les avantages d'une plate-forme TMS sont multiples, dont les plus importants sont :

1. Permet aux entreprises de gérer leurs activités plus efficacement en automatisant les processus manuels et en rationalisant de nombreuses fonctions différentes.
2. L'automatisation et la minimisation des erreurs humaines contribuent à réduire les coûts de votre opération.
3. Fournit une visibilité en temps réel sur toutes les activités d'expédition pour vous tenir informé à tout moment.
4. Réduit la paperasserie car toutes les informations sont stockées numériquement plutôt que sur des documents papier.
5. Assure la conformité à la législation en fournissant une piste d'audit pour toutes les activités au sein de l'entreprise.

Comment fonctionne un TMS ?

Fondamentalement, un TMS est un référentiel d'informations détaillées sur votre opération, mais c'est aussi un outil de planification, d'exécution et de suivi des expéditions . Et en fin de compte, cela permet une communication rapide entre toutes les personnes impliquées - chauffeurs, opérateurs, clients.

Un TMS sera généralement intégré à d'autres types de logiciels, afin que vous puissiez avoir les informations dont vous avez besoin à portée de main de manière transparente.

L'exemple le plus courant d'une intégration est probablement le WMS (Warehouse Management System) — qui "parle" avec le TMS pour permettre une meilleure coordination des tâches entre le personnel de l'entrepôt et les chargeurs (ex : palettisation des marchandises, planification de la main-d'œuvre, chargement, etc.). sur).

D'autres intégrations concernent :

• ERP (planification des ressources d'entreprise)
• Gestion des travaux et des stocks
• Comptabilité
• Outils d'intelligence d'affaires
• 3PL
• Et même certaines formes de Freight Marketplace .

Pourquoi est-il important d'avoir un TMS ?

Un système de gestion du transport (TMS) est une partie importante d'une entreprise car il affecte chaque partie du processus, ce qui conduit à une meilleure efficacité globale, une visibilité claire, une meilleure satisfaction client et une augmentation du nombre de ventes.

L' objectif principal d'un TMS est de vous fournir une source unique de vérité pour gérer vos tâches plus efficacement et de fournir une visibilité en temps réel sur votre opération afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées.

Dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui, il est important d'être en mesure de fournir le meilleur service possible à vos clients. Pour ce faire, vous devez vous assurer que toutes vos ressources travaillent en tandem aussi efficacement que possible.

Une bonne analogie serait de le comparer à un effet interarmes - une meilleure gestion globale, une logistique plus efficace, des clients mieux informés, à des coûts et une agitation réduits.

Types de SMT

Il existe 2 types de TMS - l'un est obsolète, et nous vous ferions plaisir de ne même pas le mentionner ; tandis que l'autre est ce que les gens attendent de nos jours.

Le premier s'appelle "On-Premise TMS" . Voici les inconvénients :

• Vous devez acheter des serveurs que vous conservez physiquement dans votre bureau. Mais outre le fait que vous les payez, ils doivent être entretenus.
• Les coûts de maintenance des serveurs ne sont pas à négliger. Il y a un coût initial important, et vous devez continuer à payer pour les faire fonctionner.
• Ensuite, il y a des questions de sécurité et de confidentialité dont vous devez tenir compte. Les pirates sont le moindre de vos soucis et vraiment, et cela devrait rester comme ça. Mais que faites-vous si les serveurs tombent en panne ? Vous revenez rapidement au stylo et au papier.
• Enfin, il est difficile de les intégrer à d'autres logiciels car tout le reste « est sur le cloud ». Cela ne veut pas dire que, encore une fois, cela vous coûte de le faire, et cela vous coûte de le maintenir.

La deuxième option est un « TMS basé sur le cloud » . Ce sont les standards, et ce que tout le monde attend d'un logiciel pour qu'il se comporte. Ça signifie:

• Pas besoin d'acheter de serveurs ou de les entretenir , car la société qui fournit le TMS s'en est chargée. C'est la nécessité la plus élémentaire.
• C'est sécurisé et privé . Tout fournisseur de TMS respectable assumera la responsabilité de s'en assurer. Et lorsqu'il est temps de procéder à une mise à jour, celle-ci est diffusée de manière transparente sur Internet.
• Comme c'est dans le cloud , cela fonctionne n'importe où tant qu'il y a une connexion Internet. Cela permet une suite de fonctionnalités avec lesquelles les conducteurs peuvent accomplir leur travail.
• Rationalise la collaboration entre les opérateurs, les chauffeurs et vos clients, afin que chacun dispose de données en temps réel avec lesquelles travailler.
• Protégez votre entreprise pour l'avenir , car tout se connecte via le cloud de nos jours. Toutes les futures mises à jour ou intégrations qui se présenteront seront transmises à votre TMS de manière transparente.

Cette section est la plus importante, nous allons donc simplement fournir une liste claire avec certains des principaux avantages dont vous pouvez tirer parti en utilisant un TMS :

• Gain de temps grâce à l'automatisation de toutes les tâches manuelles, ce qui se traduit par un temps de réponse plus rapide, moins de retards et une livraison plus rapide. Cela signifie également moins de paperasse.
• Réduction des coûts administratifs pour votre entreprise grâce à une meilleure gestion de la flotte et à la coordination entre les fonctions de transport et d'exécution.
• Automatisation des opérations commerciales — qui permet à vos employés de faire leur travail plus rapidement et plus facilement.
• Simplification du travail avec les données et les processus de la chaîne d'approvisionnement dans tous les logiciels intégrés, ce qui signifie une facturation et une documentation plus rapides et des données plus précises.
• Visibilité en temps réel sur le mouvement de l'expédition tout au long du cycle de vie d'un travail — auquel vos clients ont également accès.
• Des rapports exploitables qui offrent des informations sur les performances pour faciliter la planification future.
• Un meilleur service client avec des mises à jour en temps réel, une communication facile et aucun retard, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client.
• Très peu de facturation et d'erreurs humaines , ce qui se traduit par des gains de temps d'encaissement plus rapides.
• Un moyen de faire évoluer votre entreprise en utilisant la technologie pour améliorer l'efficacité de vos opérations.

Les fonctionnalités d'un TMS s'articulent principalement autour de 5 domaines et généralement, voici ce qu'elles doivent comprendre :

Planification

Planifiez la journée de travail :

1. Entrée d'emploi
2. Liste des emplois
3. Affectation des emplois
4. Recherche d'adresse

1. Liste de disponibilité des pilotes
2. Calendrier
3. Attribution des chauffeurs

1. Profils
2. Détails de l'entreprise
3. Prestations de service
4. Clients
5. Listes des véhicules et des chauffeurs

Gérer les commandes :

1. Coût du travail
2. Gestion des travaux
3. Détermination du taux
4. Facturation

1. Maintenance du véhicule
2. Approbation du pointage d'entrée/de sortie
3. Optimisation des itinéraires

L'application du conducteur fournit :

1. Horloge d'entrée/de sortie
2. Vérifications des véhicules
3. Changer de véhicule et de remorque
4. Reçus de carburant
5. Corriger les défauts
6. Journal de travail
7. Recevoir et exécuter des tâches
8. Avis
9. Emploi du temps

Des données qui permettent une communication efficace :

1. Suivi en temps réel
2. Portail Clients
3. Analyse d'itinéraire

Optimisez le délai d'encaissement :

1. POD
2. Facture d'achat
3. Feuilles de temps

1. Rapports
2. Analytique

Chaque TMS présente ses fonctionnalités de manière différente (#marketing), mais finalement, ils font tous la même chose.

Intégrations

Nous les avons brièvement abordés, alors voici ce que chacun fait :

ERP (Enterprise Resource Planning) - peut être un logiciel en soi, mais ses fonctionnalités sont largement intégrées dans un TMS standard au Royaume-Uni. Il concerne les détails de l'expédition, l'état de la livraison et les données de performance.

WMS (Warehouse Management System) — le connecter à votre TMS vous permet de coordonner vos opérations d'entreposage et d'expédition. Il vous aide à planifier le chargement/déchargement et à vous coordonner avec le personnel de l'entrepôt pour travailler ensemble plus facilement.

Gestion des travaux et des stocks - ces types d'intégrations aident à rationaliser la commande des travaux avec tous les détails nécessaires et à gérer votre inventaire.

Comptabilité - un TMS devrait avoir les fonctionnalités nécessaires pour la comptabilité, mais si vous utilisez déjà un logiciel autonome, il peut être intégré au TMS pour garantir une facturation précise, etc.

Outils de Business Intelligence - comme dans le cas ci-dessus, un TMS devrait avoir des capacités d'analyse, mais elles ne sont probablement pas comparables à des logiciels spécialisés. Si vous utilisez quoi que ce soit en tant que tel, il peut être intégré au TMS pour vous fournir des données pour une vue d'ensemble de votre entreprise.

3PL - de nombreux transporteurs utilisent des outils logistiques tiers qui peuvent être intégrés à un TMS pour échanger facilement des informations telles que le type de marchandise, les dimensions, le ramassage, les lieux de livraison, etc.

Freight Marketplace - plus principalement utilisées par les 3PL ou les propriétaires-exploitants, ces plates-formes peuvent être intégrées dans le TMS afin qu'en fin de compte, tout le monde garde ses camions occupés.

Mise en place d'un TMS

Le processus de mise en œuvre dépend du TMS et de l' entreprise derrière celui-ci .

Cela se résume à la complexité du TMS , et nous serons honnêtes - s'il s'agit d'un ancien TMS (épée à double tranchant, car cela peut signifier qu'il est bon (théoriquement) ou obsolète), vos employés ont besoin d'une formation jusqu'à ce qu'il soit pleinement utilisable.

Cela peut prendre de 1 à 2 semaines, jusqu'à 1 ou 2 mois . Pour lequel vous devrez payer un supplément .

Parce que s'il est "ancien", cela signifie qu'il a beaucoup d'intégrations, beaucoup de fonctionnalités, beaucoup d'"avantages"... disons.

Le problème ici est que bon nombre de ses fonctionnalités ont été développées au fil du temps - et si le TMS n'a pas été conçu pour être modulaire dès le départ, vos employés devront utiliser plusieurs applications différentes pour faire leur travail.

Ou pire, si son architecture n'est pas modulaire - et que l'entreprise a continué à ajouter des fonctionnalités au fil du temps, alors ces fonctionnalités sont très probablement un énorme gâchis enchevêtré , entraînant une plus grande complexité.

Oui, l'entreprise derrière peut prétendre qu'elle "fait tellement de choses" - mais honnêtement, il est beaucoup plus important de savoir quels sont vos besoins et que la fonctionnalité de votre TMS choisi y corresponde .

Sinon, vous finissez par utiliser ses fonctionnalités de base et négliger le reste (pour lequel vous payez toujours).

Idéalement, un bon TMS correspond à vos besoins et est intuitif à utiliser .

Cela signifie que la « formation » est davantage une intégration et que vous êtes prêt à partir. Aucun paiement supplémentaire nécessaire.

Pour cela, l'entreprise derrière elle doit vraiment savoir ce qu'elle fait.

De préférence, leur équipe est composée de personnes qui ont travaillé dans l'industrie du transport d'une manière ou d'une autre, mais c'est peut-être trop demander.

Au moins, ils auraient dû très bien faire leurs recherches - pour savoir quoi offrir et comment intégrer leur offre dans des fonctionnalités. Veuillez donc bien les griller avant d'acheter.

Principaux fournisseurs au Royaume-Uni

Nous sommes sur le point de faire de la publicité gratuite pour nos concurrents, mais nous sommes suffisamment confiants dans les capacités de notre produit pour le faire. Toute publicité est une bonne publicité, n'est-ce pas ?

Le premier TMS que vous trouverez si vous effectuez une recherche sur Google est Mandata .

Il s'agit d'un ancien TMS avec d'innombrables fonctionnalités et intégrations.

Le problème avec cela - eh bien, nous l'avons indiqué dans la section Implémentation. Nous le voyons comme un TMS robuste, qui fournit beaucoup de fonctionnalités, mais qui est finalement assez complexe à utiliser .

Vous utiliserez plusieurs applications pour faire votre travail et vous vous sentirez probablement perdu au début.

Mais deux mois de formation rémunérée résoudront « rapidement » ce problème.

Leur solution - Mandata Go, Mandata Go Plus, Mandata Enterprise - découpe leur application en offres plus petites afin qu'elle s'adresse également aux PME. Mais au moins, ils sont conscients du problème et ont essayé de trouver une solution.

En fin de compte, c'est votre choix si cela fonctionne pour vous.

Le 2ème TMS qui apparaît est Haultech .

Et c'est vraiment la même histoire . Un bon TMS à en juger par nos recherches (c'est-à-dire espionnage industriel de haut niveau), mais qui est devenu trop complexe, et peut donner l'impression d'être une surcharge d'informations.

Très probablement, vous finirez par ne pas l'utiliser à son plein potentiel parce que vous n'avez pas besoin de beaucoup de fonctionnalités ou que vous ne savez pas quoi en faire.

Quelques formations payantes pour remédier à cela aussi, bien sûr.

Il existe quelques autres options TMS, mais ces deux-là sont les plus importantes du marché. Nous ne voulons pas les jeter (trop), ces deux sont définitivement des choix viables. Mais leur marché principal n'étant pas les PME , leur TMS n'est pas conçu expressément pour elles.

Ils essaient principalement de s'adapter aux changements du marché pour garantir une plus grande part de marché à leurs investisseurs.

Veuillez donc nous excuser, mais nous annoncerons notre solution à la 3ème place.

DriverUp est nouveau. Et nous sommes arrivés sur le marché avec une idée différente .

Notre équipe est composée d'anciens transporteurs - chauffeurs, opérateurs et propriétaires d'entreprise. Et nous avons créé un TMS en puisant dans notre expérience ; construit entièrement autour du mantra du travail à faire.

Nos flux d'utilisateurs intégrés à l'application suivent les meilleures pratiques de création, de gestion et de réalisation d'un travail, en tenant compte de toutes les particularités qui optimisent le processus et minimisent les erreurs humaines.

Soyons honnêtes, nous n'avons pas encore développé les « fonctionnalités fluff ». Nous n'avons pas d'innombrables applications, d'innombrables fonctionnalités ou intégrations pour vous les présenter comme « liberté de choix » ou « riches en fonctionnalités ».

Nous l'avons construit après notre connaissance de l'industrie , en tenant compte du travail que vous devez faire. Et nous nous sommes efforcés de faire en sorte que chaque action soit réalisée en 2 clics de la manière la plus intuitive possible .

Promo faite. Merci d'avoir lu.

L'avenir du TMS

L'avenir réserve des mises à niveau très intéressantes, profitant d'une technologie qui a eu le temps de progresser et d'être testée. Qui arrivent au bon moment, car les attentes des clients et le volume de fret ne cessent d'augmenter, augmentant la demande d'innovation dans le secteur des transports.

Pour s'adapter à ces temps à venir, aux exigences des clients et aux objectifs de durabilité, les entreprises de transport doivent également changer.

La clé pour les PME afin de rester rentable et viable pour leurs clients est de devenir une marque .

Votre entreprise représente certaines valeurs et votre façon de faire des affaires sera de plus en plus appréciée si elle le fait intelligemment. Surtout si vous dirigez une micro-entreprise familiale à la pointe de la technologie .

C'est le précurseur d'une très bonne marque .

Plus d'automatisation, de transparence et d'analyse sont à la pointe de l'innovation alors que les marques commencent à numériser leur entreprise. C'est une opportunité déguisée, car la technologie progresse, tout comme les fonctionnalités TMS.

L'analyse prédictive optimisée par l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle améliorera votre fonctionnement en fournissant des recommandations plus précises et éclairées pour une meilleure prise de décision.

L'Internet des objets présente également beaucoup d'intérêt car il offre une meilleure visibilité sur la chaîne d'approvisionnement. Les capteurs intelligents joueront un rôle important dans la connectivité, le suivi, la maintenance et la surveillance, ce qui signifie que davantage de données peuvent être collectées en temps réel.

Les entreprises peuvent réduire davantage leurs coûts (carburant et maintenance) et améliorer la sécurité des conducteurs.

Et la technologie Blockchain ne signifie pas seulement crypto-monnaie.

Il peut être utilisé pour fournir un écosystème rapide, efficace et sécurisé permettant aux logiciels d'échanger des informations et d'exécuter des transactions. Dans l'industrie du transport, il jouera un rôle dans le partage de données fiables et détaillées, améliorera la traçabilité et la sécurité des opérations logistiques.

Les assistants numériques , souvent appelés chatbots, permettront des réponses immédiates et conversationnelles à toutes les demandes de vos clients, ce qui entraînera une plus grande satisfaction client. Ils peuvent engager des conversations puis les transmettre à un véritable être humain qui peut les récupérer avec toutes les informations nécessaires sur le problème.

Eh bien, considérez-vous informé maintenant. Nous avons essayé de regrouper toutes les informations pour vous donner un guide complet qui fait la lumière sur ce qu'est ce qu'est ce qu'on appelle un TMS - pourquoi c'est important, comment ça marche, les fonctionnalités et avantages clés, les intégrations, les principaux fournisseurs et ce qui s'en vient dans le futur .

Vous avez presque tout ce dont vous avez besoin pour faire votre choix.

Il ne reste plus qu'à griller certains fournisseurs de TMS pour trouver le bon choix pour votre entreprise . Et si vous n'êtes toujours pas convaincu, eh bien, DriverUp offre un essai gratuit de 30 jours . Juste dire…