Quelle est la prochaine étape dans les achats en ligne ? Quelques théories…

En moins de deux décennies, les achats en ligne sont passés d'un marché de niche à un phénomène mondial. Selon Statista, plus de 2,14 milliards de personnes dans le monde ont acheté des biens et des services en ligne en 2017 et cela s'est accéléré grâce à la pandémie de Covid ! Mais comment en sommes-nous arrivés là ? Dans cet article de blog, nous allons jeter un coup d'œil à l'histoire des achats en ligne et voir comment cela a changé à jamais notre façon d'acheter.

Les débuts du magasinage en ligne
Le premier achat en ligne a été effectué en 1994 par quelqu'un qui avait acheté un CD Sting sur NetMarket, un des premiers sites Web de commerce électronique. Cet événement est souvent cité comme le début du e-commerce, mais ce n'est qu'en 1995 que les achats en ligne ont vraiment commencé à décoller. C'est alors qu'Amazon.com - qui n'était à l'origine qu'une librairie en ligne - a lancé son désormais célèbre système de commande « 1-Click » qui a rendu l'achat d'articles sur le site beaucoup plus facile et plus pratique. Soudainement, les gens pouvaient acheter des articles en quelques clics de souris, et ils n'avaient même pas besoin de sortir de chez eux pour le faire !

L'essor du shopping
sur les réseaux sociaux Au début des années 2000, les plateformes de réseaux sociaux telles que Myspace et Facebook ont ​​commencé à gagner en popularité, et les détaillants ont rapidement compris le potentiel de ces nouvelles plateformes comme moyen d'atteindre davantage de consommateurs. Cependant, ce n'est qu'en 2009 que les médias sociaux ont vraiment commencé à transformer notre façon d'acheter. C'est à ce moment-là que la blogueuse de mode populaire Susiebubble (de son vrai nom Susie Lau) a lancé son blog Style Bubble, qui a donné aux lecteurs une place au premier rang pour toutes les dernières tendances de la mode et leur a permis d'acheter les articles qu'ils ont vus directement sur son blog. Lau a été l'une des premières blogueuses de mode à réussir à monétiser sa plateforme de cette manière, et de nombreuses autres ont rapidement emboîté le pas.

De nos jours, les achats sur les réseaux sociaux sont plus importants que jamais grâce à des plateformes comme Instagram et Pinterest. En fait, selon Business Insider, près de la moitié des milléniaux déclarent avoir acheté un article qu'ils ont vu sur Instagram, tandis que 70 % disent avoir acheté quelque chose qu'ils ont vu sur Pinterest. Et avec les influenceurs - des personnes largement suivies sur les réseaux sociaux qui sont payées pour promouvoir les produits - qui génèrent de plus en plus de ventes, il est clair que les réseaux sociaux sont là pour rester en matière de shopping.

Ce que nous voyons se produire ensuite pour les achats sur les réseaux sociaux, ce sont des sites comme SoDisco où le détaillant est construit comme un réseau social, pour créer le sentiment d'être dans un magasin avec des amis. Nous appelons cela des médias sociaux basés sur l'activité.

L'avenir des achats en ligne
Alors, où les achats en ligne iront-ils ensuite ? Si le passé est une indication, nous pouvons nous attendre à encore plus de changements et d'innovations dans les années à venir. Certains experts prédisent que la réalité virtuelle jouera un grand rôle dans le shopping à l'avenir, permettant aux clients d'"essayer" des vêtements et du maquillage sans jamais avoir à quitter leur domicile. D'autres pensent que l'intelligence artificielle sera de plus en plus utilisée pour des choses comme les recommandations de produits et le service client. Quelle que soit l'évolution des choses dans les années à venir, une chose est sûre : les achats en ligne sont là pour rester.

Il est difficile de croire que cela fait plus de 28 ans que le premier achat en ligne a été effectué - dans ce court laps de temps, les achats en ligne sont passés d'un marché de niche à un phénomène mondial. Grâce à des innovations telles que la commande en 1 clic et les achats sur les réseaux sociaux, l'achat d'articles en ligne n'a jamais été aussi simple et pratique. Et avec des plateformes comme Instagram, Pinterest et SoDisco qui génèrent encore plus de ventes, il est clair que les médias sociaux sont là pour rester en matière de shopping. Alors, quel avenir pour les achats en ligne ? Seul le temps nous le dira, mais une chose est sûre : c'est assurément passionnant !

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