Une journée moyenne dans la vie d'un Américain

Mon mari m'a récemment informé que l'autocollant de la plaque d'immatriculation de notre deuxième voiture était expiré depuis longtemps. Pour ceux en dehors de mon état ou non aux États-Unis, la façon dont cela fonctionne généralement est que l'État vous envoie un formulaire pour vous avertir que l'autocollant expirera, et vous renvoyez un chèque avec l'enveloppe, et ils vous envoient un autocollant en retour. Semble avoir fonctionné pour nous à la plupart des autres occasions.

Pour une raison quelconque, ils ne l'ont jamais fait pour nous avec notre deuxième voiture. Peut-être un petit problème avec l'adresse ou quelque chose quand nous l'avons acheté d'occasion il y a quelques années ? Quoi qu'il en soit, je déteste ne pas respecter la loi, alors je veux y remédier. Malheureusement, le site Web en libre-service vous oblige à utiliser les informations uniquement disponibles sur le formulaire qu'ils vous envoient par la poste pour démarrer le processus de renouvellement. C'est stupide, évidemment - pourquoi ne pouvez-vous pas simplement rechercher par numéro de plaque d'immatriculation ? Je suppose parce que tous ceux qui travaillent pour le gouvernement sont des crétins ?

La section FAQ sur le site Web m'indique que je peux appeler soit un numéro sans frais, soit un autre numéro pour l'extérieur de l'État, pour parler à une personne de l'enquête publique qui rechercherait les informations d'inscription fournies par le formulaire. Lorsque j'ai appelé pour la première fois, les deux numéros ont donné une tonalité occupée. J'ai réessayé, puis j'ai eu ce qui ressemblait à une sonnerie de fax sur le numéro 800. J'ai continué à tenir, car c'était une bague réelle – bien qu'étrange. Puis ça a bipé et une voix automatisée m'a dit que c'était une compagnie d'assurance. Ooooh kay !

La veille, ce numéro m'avait au moins envoyé un message automatisé indiquant qu'il s'agissait en fait du DMV, mais le message m'indiquait que le bureau avait fermé 15 minutes auparavant. Très bien, laissez-moi essayer le numéro 217. Il a sonné… et puis juste sonné et sonné. J'ai réessayé, et cette fois c'est passé à un message automatisé avec une arborescence téléphonique. J'ai stupidement choisi l'option d'immatriculation du véhicule, ce qui m'a amené à un système automatisé qui nécessitait les informations du formulaire envoyé par la poste !! En rappelant, j'ai retrouvé le menu de l'arborescence du téléphone. J'ai choisi une option pour rester en ligne pour un représentant du service. Mais ensuite, il est passé à un message indiquant que tout le monde était occupé et à rappeler pendant les heures d'ouverture (mais selon un message automatisé antérieur, c'était le meilleur moment pour appeler)! Vous avez rappelé et ça sonne jusqu'à ce que ça raccroche ?

Comment est-ce possible? Comment pouvez-vous vivre des expériences aussi différentes (bien qu'aucune bonne) en appelant le même numéro ? Les gens peuvent-ils simplement désactiver la ligne manuellement ? Il semble que les employés du gouvernement soient des gens assez simples d'esprit, car ils ne peuvent pas concevoir un processus de travail. Ou peut-être que les processus gouvernementaux n'ont jamais été conçus pour évoluer ? Peut-être qu'ils n'ont pas conçu de systèmes capables de gérer le volume de demandes une fois que le World Wide Web est entré en vigueur ?

Ce sont des choses comme ça qui me font comprendre vouloir renverser le gouvernement. Ou devenir fou. Il semble que la seule voie qui reste pour se conformer à la loi soit de se rendre au bureau en personne. Bien sûr, quand vous passez devant et que vous voyez les files d'attente devant la porte, je sais que ce ne sera pas bon. Fondamentalement, je ne peux pas m'adapter aujourd'hui, mais laissez-moi commencer à me préparer mentalement pour cette visite en personne.

Mon cerveau catastrophique considère une autre préoccupation uniquement américaine que quelqu'un pourrait se présenter avec une arme à feu et tirer sur le DMV. Pourquoi ne le feraient-ils pas, car la majorité dans ce pays semble posséder des armes à feu, et la plupart semblent assez instables, et Dieu sait que l'expérience stupide du téléphone est aggravante comme l'enfer. Pourquoi ne choisiraient-ils pas de sortir leur boeuf avec une arme alors qu'ils ne peuvent pas mener leurs affaires à domicile ?

Bien que ce soit une pensée déprimante, je suis déprimé de toute façon, donc je ne serai pas trop déformé par la possibilité que ma vie se termine par un voyage au DMV. J'espère juste que si ça tombe en panne, je pourrai être un héros comme ce mec poilu qui était dans le public lors de ce récent tournage de drag show. Je veux dire, il était beaucoup plus grand que moi et un vétéran, donc entraîné pour le combat. Mais peut-être qu'avec mon intelligence et ma petite taille, je peux me précipiter et remonter par derrière ? Pas certain. J'ai ces pensées depuis de nombreuses années maintenant - imaginer si je pouvais abattre un tireur dans le train, dans une école, maintenant, au DMV. C'est le triste, triste état de l'Amérique aujourd'hui.

En espérant que la visite se passe bien. Dans le meilleur des cas, je reçois l'autocollant et personne ne me tire dessus (ni personne d'autre dans le bâtiment). Mais dans ce pays, il n'y a aucune garantie.