Przegląd

Celem tego studium przypadku UX jest zaprojektowanie aplikacji mobilnej, która pomoże uważnym ludziom śledzić i kontrolować swoje złe nawyki. Aplikacja zapewni użytkownikom możliwość wyznaczania celów i śledzenia postępów. Docelowymi odbiorcami aplikacji są osoby, które chcą poprawić swoje ogólne samopoczucie poprzez rzucenie złych nawyków, takich jak palenie, przejadanie się i nadmierne korzystanie z ekranu. Dzięki temu studium przypadku zbadamy potrzeby użytkowników, problemy i zachowania związane ze złymi nawykami oraz zaprojektujemy rozwiązanie zorientowane na użytkownika, które zaspokoi potrzeby naszej grupy docelowej. Wtedy ostatecznym celem jest zmiana zachowania poprzez zastąpienie złych nawyków dobrymi lub zmniejszenie częstotliwości/intensywności, promowanie lepszego zdrowia i dobrego samopoczucia.

Oświadczenie o problemie:

Wiele osób zmaga się z radzeniem sobie ze swoimi złymi nawykami i zmianami w zachowaniu, które promują lepsze zdrowie i dobre samopoczucie. Ta trudność często prowadzi do poczucia frustracji, winy i niepokoju. Nierzadko ludzie próbują różnych metod, aby zerwać ze złymi nawykami, tylko po to, by wrócić do starych nawyków. Ten ciągły cykl może utrudniać ludziom osiąganie postępów w realizacji ich celów zdrowotnych.

Prawdopodobne rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem, proponowanym rozwiązaniem jest zaprojektowanie aplikacji mobilnej, która zapewni użytkownikom narzędzie do śledzenia ich nawyków, zrozumienia ich zachowań i podejmowania kroków w celu ich kontrolowania lub zmiany. Korzystając z aplikacji, użytkownicy mogą wyznaczać cele i monitorować swoje postępy w kierunku zdrowszych nawyków. Ogólnie rzecz biorąc, aplikacja ma na celu umożliwienie ludziom przejęcia kontroli nad swoimi złymi nawykami poprzez śledzenie ich i poprawę ogólnego stanu zdrowia i samopoczucia.

Proces projektowania

Proces projektowania obejmuje systematyczne podejście do tworzenia cyfrowych produktów, usług lub doświadczeń, które zaspokajają potrzeby użytkowników. Aby zaprojektować nasz produkt, postępowaliśmy zgodnie z następującym procesem:

01 | Odkryj fazę

Badania jakościowe:

1. Czy możesz mi powiedzieć, jaki masz zły nawyk i jak się rozwinął?
2. Co zmotywowało Cię do próby zmiany złego nawyku w przeszłości?
3. Czy kiedykolwiek udało ci się przezwyciężyć zły nawyk? Jakie strategie zastosowałeś?
4. Jak myślisz, w jaki sposób twoje środowisko wpływa na twoją zdolność do utrzymywania lub łamania złych nawyków?
5. Co myślisz o szukaniu pomocy lub wsparcia w przezwyciężaniu złego nawyku?

1. Uczestnik zgłosił, że ma nawyk palenia, który powstał w szkole średniej, pod wpływem presji rówieśników.
2. Uczestnik wyraził świadomość szkodliwości palenia tytoniu dla zdrowia oraz chęć rzucenia palenia, aby dawać dobry przykład innym.
3. Uczestnik próbował rzucić palenie różnymi metodami, w tym gumą nikotynową i plastrami oraz technikami uważności.
4. Uczestnik uważa, że ​​jego otoczenie odgrywa znaczącą rolę w jego zdolności do skutecznego rzucenia palenia.
5. Uczestnik wyrażał pozytywne nastawienie do szukania pomocy lub wsparcia innych osób w rzucaniu palenia i otrzymał już wsparcie od rodziny i przyjaciół.

1. Jak często angażujesz się w nawyk, który próbujesz zerwać?
2. W jakim wieku rozwinąłeś w sobie nawyk, który próbujesz zerwać?
3. Czy zauważyłeś jakieś negatywne skutki zdrowotne związane z twoim nawykiem?
4. W skali od 1 do 10, jak skuteczne były różne strategie pomagające ci zerwać z nałogiem?
5. Czy kiedykolwiek próbowałeś jakichkolwiek interwencji, takich jak terapia lub grupy wsparcia, aby pomóc zerwać z nałogiem? Jeśli tak, to jak skuteczne były?

1. Osoba pali około paczki papierosów dziennie, którą stara się ograniczyć.
2. Zaczęli palić w wieku 18 lat.
3. Tak, zauważyły, że ich oddychanie stało się trudniejsze i łatwo się męczą.
4. Rzucenie palenia zimnego indyka było trudne, ale zmniejszenie liczby papierosów wypalanych każdego dnia było skuteczne.
5. Nie próbowali jeszcze żadnych formalnych interwencji.

Persony

Dzięki przeprowadzonym badaniom została utworzona osoba użytkownika o imieniu „Alex”. Alex jest studentem college'u, który walczy z nałogiem palenia. Aby opanować ten nawyk i go przezwyciężyć, polega na aplikacji „Break Time”, która monitoruje jego postępy i wprowadza pozytywne zmiany w swoim zachowaniu.

Mapa Emfaty

Mapa empatii jest potężnym narzędziem używanym w projektowaniu UX do głębokiego zrozumienia myśli, uczuć, zachowań i punktów bólu użytkownika związanych z konkretnym doświadczeniem lub problemem. W kontekście studium przypadku UX dotyczącego złych nawyków, mapa służy do zrozumienia motywacji i myślenia badanej osoby. Uwzględnianie różnych punktów widzenia, takich jak: „mówi”, „robi”, „myśli” i „czuje”.

03 | Faza ideatu

Przepływ użytkownika

04 | Faza testowa

Test użyteczności

Ustaliłem cele naszych testów użyteczności na aktualnie rozwijanej aplikacji mobilnej. Celem była ocena użyteczności aplikacji, jej skuteczności w ułatwianiu użytkownikom osiągnięć oraz identyfikacja ewentualnych problemów z użytecznością. Ostatecznym celem jest poprawa doświadczenia użytkownika poprzez zapewnienie, że aplikacja jest intuicyjna i spełnia potrzeby użytkowników. Aby osiągnąć ten cel, wybrałem reprezentatywną grupę użytkowników z grupy docelowej i zaprojektowałem szereg działań oceniających różne funkcje aplikacji, w tym tworzenie nowych celów, wyznaczanie celów i modyfikowanie celów. Podczas testu rejestrowałem działania uczestników podczas wykonywania zadań iz przyjemnością informuję, że użytkownicy mieli niewielkie trudności z wykonywaniem zadań i byli zadowoleni z interfejsu.

Wniosek

Widzieliśmy, że złe nawyki mogą mieć znaczący wpływ na ogólny stan zdrowia, samopoczucie i jakość życia jednostki. Kluczem do przezwyciężenia tych nawyków jest zidentyfikowanie motywacji i wyzwalaczy, które za nimi stoją, oraz opracowanie skutecznych strategii przerwania błędnego koła. Dzięki badaniom jakościowym i ilościowym ja i moi współpracownicy, którzy towarzyszyli mi w opracowywaniu aplikacji „BreakTime”, byliśmy w stanie dogłębnie zrozumieć problemy, motywacje i doświadczenia użytkowników w radzeniu sobie ze złym nałogiem palenia, co poinformowało stworzenie aplikacji „Break Time” oraz rozwój użytkownika „Alex”. Ogólnie rzecz biorąc, studium przypadku UX dostarczyło świetnych informacji na temat rozwoju aplikacji BreakTime, w której użytkownicy mają nadzieję, że dzięki monitorowaniu i wytrwałości będą mogli powoli przezwyciężyć swój „zły nawyk”.

Dziękujemy za poświęcenie czasu na przeczytanie! Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, skontaktuj się ze mną pod adresem [email protected] lub skontaktuj się ze mną na LinkedIn .