Introduction

Les stages peuvent être à la fois passionnants et éprouvants pour les nerfs, surtout si c'est la première fois que vous travaillez à temps plein ou si vous êtes nouveau dans ce poste !

Plus tôt ce semestre, nos étudiants de deuxième année MS-HCI ont réfléchi à leurs expériences de stage en tant que concepteurs UX, chercheurs, PM et ingénieurs. Nous serions ravis de partager nos expériences avec vous, et nous espérons qu'ils pourront vous offrir quelques idées pendant que vous vous préparez pour de futurs stages.

Dans la partie 1 de la série, nous entendrons nos stagiaires UX/Product Design. Bien que chacun ait un projet et une expérience uniques, nous avons identifié quelques thèmes récurrents en ce qui concerne les défis et les principaux points à retenir.

Dans cet article nous partagerons :

1. Défis auxquels nous avons été confrontés
2. ‍ Apprentissages en tant que designers
3. ‍ Apprentissages en tant que stagiaires
4. ☀️ Mes meilleurs souvenirs de stages

Gestion du temps, multitâche

Nous avons constaté qu'il peut être difficile de jongler avec plusieurs projets et différents événements sociaux internes pendant la durée limitée de 10 à 13 semaines.

J'ai dirigé quelques projets pendant mon stage et je ne comprenais pas comment structurer efficacement mon temps pour rendre justice aux deux projets dans la durée limitée de mon stage… Cela a été facilement résolu en contactant des collègues plus expérimentés qui ont fourni un aperçu sur la façon dont ils gèrent le temps sur leurs projets. —Srijan

J'ai trouvé utile de rédiger un calendrier approximatif du projet, de passer en revue le plan avec mon mentor avant de commencer le projet et de vérifier chaque semaine s'il devait y avoir des ajustements. —Vanessa

Travailler sans rubrique

Se voir confier de vrais projets avec de vrais utilisateurs dont vous êtes entièrement responsable peut être intimidant. Le manque de modèles ajoute également aux incertitudes anxieuses lorsque vous débutez. L'expérience de stage nous a incités à prendre des pistes et à rechercher des ressources qui nous aideraient à prendre des décisions - qu'il s'agisse d'organiser des réunions avec des partenaires interfonctionnels pour recueillir des contributions pour nos conceptions ou de contacter des collègues pour savoir comment ils abordent certaines tâches. En fin de compte, il s'agissait de s'approprier et d'utiliser la meilleure méthode de conception pour travailler efficacement.

À l'école, on nous donne toujours une rubrique avec des attentes et des exigences claires, mais j'ai appris que cela ne fonctionne pas toujours de cette façon dans le monde de l'entreprise. Cela dépend vraiment du PM avec lequel vous travaillez, et c'est à vous d'identifier les exigences et de créer un flux de travail qui vous aide à atteindre les objectifs du projet. — Irène

J'étais un peu perdu après avoir reçu mon premier projet. J'avais quelques idées en tête après avoir passé du temps à comprendre l'espace problématique, mais je n'étais pas sûr qu'il y ait une «bonne» façon de démarrer un projet. J'avais aussi peur d'avoir l'air idiot de ne pas savoir par où commencer. Bien que cela puisse varier d'une entreprise à l'autre, j'ai vite appris que nous avions la pleine propriété de la façon dont nous voulions aborder un espace problématique et qu'il n'y avait pas de processus unique pour tous. Cela dit, j'ai quand même trouvé super utile de rencontrer d'autres designers et d'en apprendre davantage sur leur flux de travail ! —Vanessa

Nouvel environnement

En plus d'aborder nos projets de conception, l'adaptation aux cadres professionnels et au travail à distance étaient également de nouveaux défis pour nous.

Comme il s'agissait de ma première expérience de stage, j'ai eu beaucoup de mal à comprendre le langage de l'entreprise et à comprendre ce qu'on attendait de moi après les stand-ups et les pod meetings. — Irène

Une chose que j'ai réalisé pendant mon stage, c'est que je ne suis pas fan du travail à distance. C'était vraiment difficile de séparer les lignes du travail et de la vie. Il était très facile de continuer à travailler au-delà des 9 à 5 heures normales. Il se sentait aussi assez seul. — Élisa

‍ Apprentissages en tant que designers

Communication et coopération

Nous avons appris qu'une communication efficace est essentielle pour une collaboration d'équipe réussie. Cela permet de s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde et aligné sur les prochaines étapes. Assurez-vous de bien comprendre l'objectif de chaque réunion lorsqu'elle commence. Si vous dirigez, soyez concis sur les objectifs de la réunion. N'ayez pas peur de demander des éclaircissements.

Un effet secondaire du travail à distance est que j'étais seul la plupart du temps, je devais donc m'assurer que je communiquais efficacement avec mon responsable/mon équipe, que je restais concentré sur la tâche et que je tendais la main partout où les prochaines étapes devaient être franchies. ou quand j'avais besoin d'aide. — Élisa

J'ai appris de mon mentor que je peux toujours répéter ce que j'ai entendu pour m'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde. Par exemple, cela pourrait ressembler à demander : " Donc, ce que j'entends, c'est XYZ, et je devrais commencer à travailler sur XYZ ?" Cela me donne une chance de résumer ce que j'ai compris et de laisser les gens me corriger si je me trompe. Cela aide également à identifier ma prochaine tâche ou objectif réalisable. — Irène

Recherche de retours

Partagez le travail tôt et souvent. Vous pouvez parcourir votre travail avec vos collègues et votre responsable de la conception lorsque vous vous sentez coincé. Gardez à l'esprit que la qualité des commentaires que vous obtenez dépend en grande partie de la façon dont vous articulez le type d'entrée que vous recherchez.

Cela m'a vraiment aidé d'avoir plusieurs yeux sur ma conception pour l'améliorer afin de s'assurer qu'elle était cohérente avec le système de conception et d'autres produits ayant des caractéristiques similaires ou identiques. — Aayahna

Il y a eu des moments où mon travail a été apprécié - mais je n'ai pas reconnu les domaines dans lesquels je pouvais encore m'améliorer. J'ai résolu ce problème en recherchant activement des commentaires et en faisant savoir à mon responsable de la conception que les commentaires constructifs critiques m'aident à identifier les pièces sur lesquelles je dois travailler. plus sur. La rétroaction est un élément essentiel de l'apprentissage et de la croissance à mon avis, et le stage est un moment idéal pour développer ces compétences. —Srijan

Capacités de présentation

La présentation de notre travail se décline en plusieurs scénarios. Vous pouvez partager le travail en cours lors des sessions de critique de conception (critiques de conception) pour obtenir des commentaires ou proposer vos conceptions finales pour approbation. Quoi qu'il en soit, il est recommandé de structurer votre présentation en fonction de vos objectifs pour la réunion. Les critiques de conception sont d'excellentes occasions de s'entraîner à présenter votre travail et à recueillir des commentaires. Essayez d'assister à autant de présentations, même si vous n'avez encore rien à partager. Vous pourrez voir comment les autres s'y prennent pour partager leur travail !

J'ai toujours entendu dire qu'en tant que designer, il est important de savoir comment bien présenter son travail, mais je ne savais pas vraiment comment le faire, jusqu'à ce que je reçoive les bons conseils. Mon responsable a été une source constante de soutien en matière de présentation et de communication, ce qui, je pense, a énormément aidé. — Moudra

Soyez toujours prêt à expliquer la justification de vos choix de conception avec des preuves solides, qu'il s'agisse de commentaires d'utilisateurs ou de données de test. — Irène

J'ai également appris à m'assurer que mon travail et mes conceptions étaient correctement documentés et transmis pour être développés par les ingénieurs. — Élisa

Être adaptable aux changements

Nous avons rencontré quelques problèmes lors des tests d'utilisabilité, ce qui m'a obligé à être adaptable, ouvert et prêt à modifier rapidement mes conceptions pour continuer les tests utilisateur. — Aayahna

Il fut un temps où j'ai dû refaire mon design en fonction de la décision de l'équipe. Le produit sur lequel je travaillais était lancé bientôt. En raison d'un calendrier et de ressources d'ingénierie limités, je dois concevoir une page d'accueil informative pour le déjeuner produit. — Xiaoyun

‍ Apprentissages en tant que stagiaires

Communiquez vos objectifs

Une communication efficace est non seulement précieuse pour un travail d'équipe fluide, mais aussi pour votre évolution de carrière. Prenez le temps de réfléchir à vos objectifs pour le stage. Partagez vos objectifs avec votre mentor et votre responsable afin qu'ils sachent comment vous soutenir au mieux et vous orienter vers les bonnes ressources.

J'ai fait face à des défis mineurs avec la mise en place d'attentes sur ce que je voulais retirer de mes projets. D'après mon expérience, une communication transparente et claire avec vos managers et mentors est très utile et les aide à mieux comprendre votre point de vue. —Srijan

Utiliser 1:1s

Les stages offrent de nombreuses opportunités de rencontrer et d'apprendre de personnes incroyables, qu'il s'agisse de designers d'autres équipes ou de vos partenaires interfonctionnels. S'il y a quelqu'un que vous souhaitez connaître, n'hésitez pas à lui envoyer des messages pour programmer des 1:1. Vous pouvez en savoir plus sur leur parcours, les projets sur lesquels ils travaillent, leur flux de travail… Les gens sont occupés par leur travail et ce n'est pas grave si les réunions ne fonctionnent pas, mais nous vous recommandons 10/10 d'essayer.

Faire du réseautage avec votre équipe et leur poser des questions sur leurs antécédents et leurs conseils pour votre réussite personnelle est ÉNORME. Au cours de mon stage, j'occupais un poste que je ne connaissais pas du tout, mais j'ai pris le temps de rencontrer tout le monde lors de discussions en tête-à-tête avec Teams ou de cafés-rencontres en personne. J'ai construit mon réseau tôt et chaque fois que j'avais des complications, j'avais toujours quelqu'un avec qui discuter. — Kyle

Le stage est ce que vous en faites. Envie de réseauter ? Contactez activement les gens pendant votre séjour là-bas. Configurez 1: 1 avec des partenaires interfonctionnels, prenez des déjeuners avec des collègues de différentes équipes. Vous voulez améliorer vos compétences de présentation ? Assistez à de nombreuses présentations. Parlez aux gens de leurs pratiques générales lors de la présentation. L'avantage d'être stagiaire est que tout le monde serait prêt à vous aider, à vous faire part de ses suggestions et de ses recommandations. J'ai utilisé cela à mon avantage et j'ai construit mon réseau. —Srijan

Croissance > erreurs

Vous pourriez parfois vous sentir anxieux et anxieux pendant votre stage, et ce n'est absolument pas grave. Cela signifie très probablement que vous vous souciez de la qualité de votre travail ! Cependant, essayez d'être attentif et ne laissez pas l'anxiété dépasser votre capacité à progresser. Si jamais vous vous trouvez paralysé par la peur de faire des erreurs, il est utile de vous rappeler qu'en tant que stagiaire, votre priorité absolue est d' apprendre . Il y aura des moments où les réunions ne se dérouleront pas sans heurts et vos livrables ne seront pas à la hauteur de vos attentes. Le plus important est que vous abordiez ces défis avec un état d'esprit de croissance et que vous preniez des notes sur ce que vous pouvez améliorer.

Le syndrome de l'imposteur est réel, normal et ne disparaît pas. Ça arrive à tout le monde. Des collègues stagiaires aux personnes occupant des postes plus élevés, tous ceux à qui j'ai parlé ont admis en avoir fait l'expérience sous une forme ou une autre. Il n'y a pas de remède à cela, mais j'ai trouvé que le fait de me concentrer sur la production d'un bon travail et d'avoir du temps pour des « discussions sur la carrière » avec mon responsable m'a aidé à acquérir une compréhension précise de mon style de travail. — Moudra

Ne soyez pas trop dur avec vous-même. Profitez de l'expérience!

☀️ Mes meilleurs souvenirs de stages

Toute l'équipe d'expérience produit (PX) fait cette chose appelée Signature Cafe chaque semaine environ, où 1 à 4 personnes de l'équipe créeraient une salle virtuelle thématique pour parler de différentes choses pendant une pause du travail. Certains d'entre nous, les stagiaires, ont créé une salle virtuelle sur le thème du magasin de disques et ont parlé de musique avec un groupe d'autres membres de l'équipe PX. C'était très amusant parce que nous avons eu la plus grande participation à l'événement et avons pu rencontrer tant de personnes formidables de PX en dehors de notre équipe de travail immédiate. — Aayahna

Il y en a quelques-uns qui se démarquent : le dernier jour de présentation où j'ai présenté mon travail à mon équipe, mon manager et moi nous sommes perdus dans le bureau le premier jour où il me faisait visiter, faisant partie d'un deux très très intense Design Sprint d'une journée avec mon équipe et organisation d'un événement 'UXD 101' pour les autres stagiaires. — Moudra

Mon équipe a organisé une fête de départ pour moi lors de mon dernier jour. En raison de Covid, la plupart des gens travaillaient à distance, donc ce n'était pas seulement la première fois que je voyais la plupart de mes collègues, mais la première fois qu'ils se voyaient en personne. Nous avons eu des glaces et des boissons. — Kyle

Même si mon équipe était située à Sunnyvale, en Californie. J'ai eu la chance d'avoir une équipe sœur de conception et de recherche à New York. Certains de mes souvenirs préférés sont les hors-sites avec ces équipes. J'ai également aimé assister à des "critiques de conception" où plusieurs équipes de LinkedIn présentent leur travail pour obtenir des commentaires et des suggestions. Ces sessions étaient très amusantes et un bon moyen d'apprendre à connaître des personnes extérieures à votre équipe produit. Un autre grand souvenir est la semaine des stagiaires organisée par LinkedIn où j'ai visité les bureaux de Bay Area et rencontré d'autres stagiaires, mon équipe et la direction de l'entreprise. —Srijan

Prendre de la nourriture et des boissons avec l'équipe uxr/d'autres stagiaires, apprendre à connaître des gens sympas, voir du travail sympa pendant les critiques et le design chaque semaine, se sentir lentement familier avec l'espace de bureau, *le soulagement après avoir terminé toutes les présentations*… Je suis aussi content que j'ai rejoint notre équipe hors site lors de mon dernier jour de stage. C'était un enveloppement très sain. —Vanessa

Tous les stagiaires ont présenté leur travail vers la fin de l'été lors d'une « Foire aux stagiaires » virtuelle. C'était vraiment cool de montrer ce sur quoi j'avais travaillé pendant l'été, ainsi que de parler avec d'autres stagiaires de leurs projets. Il se passe plein de choses vraiment cool. — Élisa

Restez à l'écoute

Ensuite dans la série d'expériences de stage, nous partagerons les réflexions des étudiants qui ont accepté le rôle de chercheur UX.

Pour l'instant, à l'approche de la saison des candidatures, nous vous laisserons tous avec une citation de l'article à venir sur les candidatures :

J'ai envie de dire : « Tiens, tu vas trouver un stage ! Ne stresse pas trop !" Mais la réalité est que vous serez stressé et que vous aurez beaucoup de concurrence. Je n'ai obtenu mon stage qu'à la fin juin, bien plus tard que tout le monde. Je me sentais très mal et je croyais vraiment que j'étais le premier étudiant MS-HCI à GT à ne pas avoir de stage, mais les choses ont fini par s'arranger et j'adore l'entreprise et l'équipe avec lesquelles je travaille. Je ne peux pas dire que votre résultat sera comme le mien, mais je peux dire que cela ne vaut pas la peine de vous en vouloir, et vous devriez être gentil avec vous-même pendant ce processus. Commencez à vous préparer tôt (vers la fin du semestre d'automne) et n'oubliez pas de prendre soin de vous. (Cela signifie se souvenir de dormir, de manger et de boire de l'eau!) - Irene

Merci à Akash Talyan pour la co-écriture, à yugvir parhar pour l'édition et à tous les étudiants qui ont pris le temps de partager leurs réflexions :)

Aayahna Herbert, https://www.aayahnaherbert.com/
Mudra Nagda, https://www.mudranagda.com/
Kyle Leinart, https://www.kylelein.art/
Irene Ong, https://www.ireneong.com/
Srijan Jhanwar, https://www.srijan.work
Elisa Zhang, https://www.elisagzhang.com/
Xiaoyun (Annie) Chen, https://www.xiaoyunchen.com/
Vanessa Lin, https://www.vanesssalin.com/