Vous êtes-vous déjà précipité dans la pièce pour répondre à votre téléphone , pour constater que l'appel provenait de « Scam probable », « Alerte à la fraude », « Spam potentiel », etc. ? Vous n'êtes peut-être pas ravi d'entendre l'un de ces "amis", mais au moins cela vous avertit de ne pas décrocher. Les opérateurs de téléphonie comme AT&T, Verizon et T-Mobile ont alerté des milliards de leurs clients d'appels potentiellement dangereux.
Mais comment ces entreprises détectent-elles qu'un appelant pourrait être un escroc ?
AT&T, par exemple, identifie les appels importuns grâce à l'analyse de données, à l'intelligence du réseau et aux rapports clients, selon le porte-parole d'AT&T, Dan Feldstein. "Cela pourrait être beaucoup d'appels à partir d'un seul numéro, mais toujours combinés avec d'autres analyses. Par exemple, si un numéro effectue plusieurs appels de courte durée vers des numéros de la liste nationale de numéros de télécommunication exclus, cela peut être un signal d'alarme, " ajoute-t-il par e-mail.
Feldstein dit qu'AT&T identifie deux types d'appels frauduleux. Si vous voyez "Risque de fraude" sur votre identification de l'appelant, le numéro est associé à des escroqueries connues ou à une activité dangereuse. Si l'identifiant de l'appelant indique « Spam suspecté », le numéro est associé à des ventes non sollicitées ou à des appels promotionnels.
« AT&T a bloqué ou étiqueté plus de 16 milliards d'appels automatisés depuis 2016 [et] 6 milliards rien qu'en 2020 », note Feldstein. Les appels automatisés sont des appels téléphoniques automatisés qui contiennent un message préenregistré lorsque vous répondez au téléphone. Bien que certains soient illégaux, ce qui est généralement le cas lorsque quelqu'un essaie d'obtenir vos informations personnelles, d'autres sont légaux. Un exemple d'appel automatisé légal serait celui d'un politicien ou d'un organisme de bienfaisance.
Feldstein dit qu'il est rare que quelqu'un obtienne son numéro étiqueté de manière incorrecte, mais si cela se produit, vous pouvez le signaler ici et AT&T l'examinera rapidement. D'autres transporteurs ont des systèmes similaires .
Faire face aux escrocs téléphoniques
Il y aura des moments où vous recevrez des appels frauduleux qui ne sont pas étiquetés comme tels. Vous pouvez signaler ces numéros à votre opérateur téléphonique ou à la Federal Trade Commission (FTC). Cependant, afin de signaler un numéro frauduleux à la FTC, vous devez d'abord ajouter votre numéro de téléphone au registre national de numéros de télécommunication exclus . Pourtant, la FTC dit que votre première défense est de raccrocher et de bloquer le numéro.
Méfiez-vous également de votre identification de l'appelant. Les escrocs peuvent donner l'impression qu'un numéro provient du gouvernement américain ou de votre indicatif régional alors qu'ils pourraient se trouver dans un autre pays. C'est ce qu'on appelle l'usurpation.
Si vous avez été victime d'une arnaque par téléphone...
Les escroqueries se présentent sous différentes formes. Les escroqueries les plus courantes impliquent un appelant disant quelque chose comme « Vous avez été sélectionné pour un prix », ou « Vous pourriez être arrêté si vous ne payez pas votre dette » ou « Ceci est l'IRS/Social Security Administration. Vous nous doit de l'argent." Sachez qu'un organisme gouvernemental n'est pas susceptible de vous appeler comme premier contact . Au lieu de cela, ils vous enverront une lettre par la poste.
Si vous réalisez que vous venez de tomber dans l'une des nombreuses escroqueries, la clé est d'agir rapidement. Voici ce qu'il faut faire, selon la FTC :
- Contactez votre société de carte de crédit ou votre banque si vous avez payé avec une carte de crédit ou de débit. Vous pouvez leur expliquer ce qui s'est passé et éventuellement annuler les charges. Si vous avez utilisé une application de transfert d'argent pour payer l'escroc, contactez la société de l'application après avoir appelé votre banque.
- Si vous avez donné à l'escroc votre numéro de sécurité sociale (SSN), visitez IdentityTheft.gov pour voir si votre SSN est mal utilisé.
- Si vous avez donné un nom d'utilisateur et un mot de passe à un escroc, changez-le immédiatement. Si vous leur avez donné un accès à distance à votre ordinateur, mettez immédiatement à jour le logiciel de sécurité de votre ordinateur .
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