L'un des apprentissages les plus importants de mon parcours dans mes projets précédents est que j'apprends l'importance de créer une conception centrée sur l'utilisateur pour mon application, Fitze. Au début, je voyais cela comme chronophage et inutile dans mon processus de conception. Pourtant, je me rends compte que l'UCD est nécessaire car, en tant que designer, j'ai besoin de créer un design en comprenant qui utilisera le produit.

"Concevoir, c'est communiquer clairement par tous les moyens que vous pouvez contrôler ou maîtriser." (Milton Glaser)

En tant que responsable de la conception, j'ai essayé d'implémenter UCD sur mon dernier projet, Fitze .

Permettez-moi de vous présenter Fitze, une application pour aider les utilisateurs à voir des catalogues de produits améliorés et à découvrir une expérience d'achat unique avec notre aperçu de modèle 3D qui fournit des aperçus de base à 360 degrés du produit, la réalité augmentée et le calculateur de taille dans une seule application. Fitze soutient également votre achat facile en vous dirigeant vers la page du produit sur le commerce électronique ou un site Web.

Comment ai-je implémenté UCD sur ce projet ?

Premièrement, la recherche

Trouver autant d'informations que possible est essentiel pour que l'UCD soit efficace. Découvrez qui sont nos utilisateurs , ce qu'ils essaient de résoudre , de quelles informations ils ont besoin , comment ils pensent que cela devrait fonctionner , etc. Il existe plusieurs façons de collecter des informations sur nos utilisateurs en menant des entretiens, des enquêtes ou des observations .

Le résultat est la personnalité de l'utilisateur/l'utilisateur expérimenté, composé de ses besoins, de son comportement, de ses motivations et de ses objectifs.

️ Deuxièmement, la conception

La clé pour créer un UCD n'est pas de faire réfléchir l'utilisateur lorsqu'il interagit avec l'interface utilisateur de notre produit. Alors comment commencer ? Au lieu de concevoir le produit final dès le départ.

Commencez par créer un flux d'utilisateurs, une architecture d'informations, des structures filaires et des croquis Lo-Fi . En faisant cela, nous pouvons faire un processus de conception beaucoup plus rapide et efficace.

‍♀️ Enfin, solliciter des commentaires et itérer

N'oubliez pas que la clé de la création d'UCD est de créer un design en comprenant comment les utilisateurs utilisent le produit. Obtenez les commentaires des utilisateurs en effectuant des tests d'utilisabilité en faisant la planification UT et en produisant un prototype pour déterminer quelle solution est la meilleure, et cela doit être fait en continu pendant le processus de conception. La formule clé est Design, UT (Obtain feedback) et Iterate. Améliorez la conception jusqu'à ce que toutes les exigences soient satisfaites.

✨Comment planifions-nous (l'équipe de conception Fitze) notre UT✨

• Identifier les questions, catégoriser et déterminer les objectifs de test
• Comment et qui tester
• Collecter des données
• Analyser
• Répéter

1. Rédaction et apparence des boutons

Nous avons remarqué que certains utilisateurs avaient mal cliqué lorsqu'ils voulaient voir l'indicateur de taille/les détails sur notre fonction de calculateur de taille. Où ils auraient dû appuyer sur le bouton vert à gauche. Au lieu de cela, ils ont appuyé sur le texte à côté, qui n'était qu'un guide textuel pour eux.

Cela a du sens car nous avons réalisé que la rédaction n'était pas correcte. Nous avons donc décidé de changer la rédaction pour "appuyer sur le bouton I" pour afficher les détails. Nous avons également amélioré l'apparence du bouton en lui donnant un contour blanc et une ombre plus visible pour le rendre plus cliquable.

2. Rédaction et alerte de commentaires

L'utilisateur a eu du mal à comprendre le flux de la fonction de calculateur de taille, qui n'est accessible qu'après que l'utilisateur a renseigné ses mensurations

Par conséquent, le plan d'amélioration que nous avons fait était de remplacer la rédaction. La déclaration "vous ne pouvez pas encore utiliser cette fonctionnalité" indique qu'il existe une fonctionnalité à laquelle l'utilisateur peut accéder une fois que les conditions requises sont remplies.

Après avoir rempli la mesure du corps, nous ajoutons également un message d'alerte afin que l'utilisateur reçoive des commentaires sur l'action entreprise et explique les prochaines étapes de l'utilisateur

Mesurez ce qui doit être amélioré

Nous devons identifier les problèmes d'expérience utilisateur, et c'est notre travail d'apporter des modifications pour les résoudre. De plus, nous devons mesurer l'impact de ces changements. Le taux de réussite, le temps et le taux d'erreur peuvent mesurer la convivialité de la conception.

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