Imaginez la pire chose qui se passe

La plupart d'entre nous allons travailler tous les jours. Nous nous engageons, grandissons, apprenons et rions. Nous donnons beaucoup et attendons moins en retour. Nous lisons des articles sur le leadership et espérons que ceux qui nous entourent les prennent au sérieux.

Dans mes jeunes années de travail, j'avais besoin d'un endroit où je pourrais jouer au volleyball après le travail le jeudi et aller à l'happy hour le vendredi. J'ai adoré les occasions de faire du bénévolat et d'apprendre à être un bon citoyen et pas seulement un employé.

Je me sentais vu, apprécié et investi. J'adorais ce travail.

En vieillissant, j'avais besoin de différentes choses - un endroit pour pomper, un endroit qui comprenait, un endroit avec de la flexibilité.

J'ai déménagé par ambition, par hasard puis après une refonte complète et totale du sens de ma vie. Et j'ai quitté les lieux pour des raisons simples. Je ne pouvais pas recruter suffisamment de personnes pour travailler le dimanche dans un magasin qui avait souvent l'impression d'être construit sur un terrain instable. Et quand je travaillais un samedi avec un « pack & play » dans mon bureau et que mon mari était en Irak. Et je suis resté dans les emplois parce que j'avais besoin d'une communauté.

Mais ce que j'ai découvert, c'est que ce qui compte vraiment pour moi, c'est quand tout va de travers - y a-t-il quelqu'un qui vous voit. Lorsque la pire chose possible peut arriver, quelle est la réponse ? La pire chose possible et ses conséquences définissent un lieu, ses habitants et si vous pouvez ou non y rester. Cela définit l'humanité de l'organisation et cela peut vous briser le cœur.

Il y a presque dix ans maintenant, j'ai perdu l'un de mes amis les plus anciens et les plus chers tragiquement et immédiatement parce que son cœur s'est arrêté. C'était un coup de poing et une situation où le sol m'a échappé. Et j'ai commencé un nouvel emploi quelques jours après - et pendant les deux premiers jours du nouvel emploi, j'ai dû suivre une formation en RCR. J'ai littéralement dû entrer dans une salle avec 100 personnes que je ne connaissais pas et parler de cœurs. J'ai mentionné ma situation au leader parce que je ne croyais pas pouvoir le faire - et elle était la meilleure pom-pom girl de tous les temps. Pour la RCR, pas moi. Elle m'a assuré que je "pouvais le faire" et que ce ne serait pas une bonne chose pour quelqu'un d'avoir su quand son cœur s'est arrêté.

QUELLE? Non madame, ce n'était pas ce genre d'arrêt cardiaque - il n'y avait littéralement rien que quiconque puisse faire - ils ont essayé, pendant des heures. À ce moment-là, j'avais besoin qu'elle dise, nous offrons ce cours tous les mois, pourquoi ne prendriez-vous pas ces deux jours de congé et souvenez-vous de votre ami et commenceriez avec nous après la RCR. Compassion. Empathie. La gentillesse.

Je suis resté dans ce travail pendant quelques années. Et ça n'a jamais été aussi compatissant. Je n'ai jamais vu d'empathie et la gentillesse était fausse. Et pas seulement pour moi, point final. Ils disent quelque chose sur les tigres et les taches, n'est-ce pas ?

Comparez cela avec il y a six ans cette semaine, lorsque j'étais à une conférence avec mon patron et mes collègues. Nous avions pris le train pour le Canada et profitions d'une puissante opportunité d'apprentissage, en regardant les lumières de Noël et en organisant des dîners d'équipe incroyables. Le dernier jour, j'ai ressenti le besoin de faire une pause alors je suis allé me ​​promener le long du front de mer. Alors que je marchais, j'ai reçu un appel qui m'a donné l'impression, encore une fois, que le sol sous moi n'était pas stable.

Nous avions perdu notre Jacob. Un homme qui a été plus constant dans ma vie que mon père ou mon beau-père. Il était là depuis le début et était toujours rapide avec son amour. Le mari de la meilleure amie de ma mère. Notre Jacob. Grand Jacob. Celui qui a vécu sa vie comme une leçon pour nous tous de "toujours aller au spectacle". Je me suis assis sur un banc dans la neige de la Colombie-Britannique, regardant une chute d'eau alors que les larmes coulaient sur mon visage.

Une fois rassemblé, je suis retourné à la conférence pour dire à l'équipe que je devais y aller. J'ai presque immédiatement rencontré ma patronne et avec des mots coincés dans ma gorge, j'ai expliqué ce qui se passait et elle a dit simplement "vas-y". Le reste était flou, un taxi pour l'aéroport, une réservation de vol à la dernière minute, un arrêt à la maison pour rassembler quelques-uns de nos enfants et un trajet de mille kilomètres. Je ne peux pas vous dire combien de temps j'ai été absent ou ce que j'ai raté. Mais cela n'avait pas d'importance. J'étais avec les gens avec qui j'avais besoin d'être et le travail attendrait.

Finalement, j'ai retrouvé une routine et la vie est revenue à la normale.

J'ai fini par quitter cette organisation mais c'était pour me rapprocher de chez moi.

La recherche vous dira que les gens ne travaillent pas pour les organisations, ils travaillent pour les gens et que, pour moi, c'est vrai. Il n'y avait rien de magique ou de parfait dans cette deuxième place, c'était juste que la personne pour qui je travaillais était (est) gentille, elle se souciait plus de moi en tant qu'humain qu'apparemment de toute autre chose.

Il est également important de souligner, je pense, qu'elle n'en attendait pas moins de moi, elle avait toujours des attentes élevées et savait que mon travail serait exceptionnel, elle savait juste quand cela ne pouvait pas l'être et honorait mon humanité.

Tous ceux avec qui j'ai travaillé, même dans cette organisation, n'avaient pas le même niveau de soins. En fait, lorsque mon père était mourant, j'ai eu une interaction très difficile avec les autres membres de l'organisation, mais à la fin de la journée, nous avons travaillé dessus parce que depuis qu'on m'avait montré de la gentillesse avant de savoir qu'elle existait et j'ai insisté pour cela.

Nous ferons tous des faux pas, nous oublierons tous de temps en temps que notre humanité est tout ce qui compte vraiment, mais quand notre manque d'humanité est la culture ou que ce n'est que du bout des lèvres, ce n'est pas un endroit que je veux donner moi même.

Alors maintenant, je pense souvent - si le pire arrivait, est-ce là que je veux être? Et si je ne peux pas imaginer que la réponse soit gentille, compatissante ou attentionnée, alors je sais que je dois travailler sur une stratégie de sortie parce que si ça craint les bons jours, ce ne sera pas mieux les mauvais.