Si vous êtes un concepteur UX, un concepteur de produits, un dirigeant d'entreprise ou quelqu'un qui aspire à améliorer la valeur de ses produits ou services, cet article est spécialement pour vous.

En tant que concepteur UX, il est important de comprendre les éléments de valeur qui stimulent la fidélité des clients et la croissance soutenue des revenus des entreprises. Nous savons que les utilisateurs tiennent compte à la fois de la valeur et du prix. Mais ce qui rend vraiment un produit précieux pour les utilisateurs peut être difficile à cerner et psychologiquement compliqué.

Les 30 éléments de valeurs de Bain and Company sont si précieux pour les concepteurs UX. En comprenant ces éléments, nous pouvons créer des offres qui répondent aux divers besoins de nos utilisateurs. Ces éléments sont regroupés en quatre catégories : impact fonctionnel, émotionnel, changement de vie et impact social.

Discutons en détail, quelles questions devriez-vous poser lors de la conception pour chaque valeur, et quels sont quelques exemples ? De plus, comme je l'ai dit plus tôt, vous devez choisir des valeurs qui fonctionnent pour votre produit.

Comment le lire et l'aborder ?

En regardant la pyramide de bas en haut, vous verrez trente éléments que les concepteurs peuvent considérer pour tirer de la valeur d'un bien ou d'un service. Il ne s'agit pas d'une approche unique. Chaque entreprise doit identifier les valeurs qui correspondent aux besoins de ses utilisateurs et créer des solutions dans ce sens. Identifier les valeurs qui fonctionnent pour votre entreprise peut être difficile, mais les concepteurs devraient envisager d'en discuter lors des entretiens avec les parties prenantes.

Éléments fonctionnels de valeur

Gagne du temps, simplifie, gagne de l'argent, réduit les risques, organise, intègre, connecte, réduit les efforts, évite les tracas, réduit les coûts, qualité, variété, attrait sensoriel et informe.

Reportez-vous à certaines de ces questions qui vous aideront à créer des solutions pour améliorer les éléments fonctionnels de votre produit ou service.

1. Comment simplifier le produit pour faire gagner du temps à l' utilisateur ?
2. De quelles manières le produit peut-il aider l' utilisateur à gagner de l'argent ?
3. Comment le produit peut-il réduire le risque pour l'utilisateur ?
4. Quelles stratégies peuvent être utilisées pour organiser le produit de manière à améliorer l'expérience utilisateur ?
5. Comment le produit peut-il être intégré et connecté à d'autres outils ou services pour améliorer l'expérience utilisateur ?
6. De quelles manières le produit peut-il réduire les efforts de l'utilisateur pour atteindre ses objectifs ?
7. Quelles mesures peuvent être prises pour éviter les tracas pour l'utilisateur ?
8. Comment le produit peut-il réduire les coûts pour l'utilisateur ?
9. Quelles stratégies peuvent être employées pour améliorer la qualité de l'expérience utilisateur ?
10. Comment le produit peut-il offrir de la variété pour répondre aux différentes préférences des utilisateurs ?
11. De quelle manière le produit peut-il faire appel aux sens de l'utilisateur pour améliorer son expérience ?
12. Quelles informations peuvent être fournies à l'utilisateur pour éclairer ses décisions et améliorer son expérience avec le produit ?

Réduit l'anxiété, Récompense l'utilisateur, Nostalgie, Esthétique du design, Valeur du badge, Bien-être, Valeur thérapeutique, Amusement/divertissement, Attractivité, Fournit un accès

Question pour les éléments émotionnels de votre produit ou services.

1. Comment le produit peut-il être conçu pour réduire l'anxiété et favoriser un sentiment de calme chez l'utilisateur ?
2. Quel type de récompenses peut-on offrir aux utilisateurs pour améliorer leur expérience avec le produit ?
3. De quelle manière le produit peut-il intégrer la nostalgie pour créer un lien émotionnel avec l'utilisateur ?
4. Quelle est l'importance de l'esthétique du design dans l'amélioration de l'expérience utilisateur du produit ?
5. Quelles valeurs de badge peuvent être intégrées au produit pour donner aux utilisateurs un sentiment d'accomplissement ou de reconnaissance ?
6. Comment le produit peut-il promouvoir le bien-être et les soins personnels pour l'utilisateur ?
7. Quelles valeurs thérapeutiques peuvent être incorporées dans le produit pour améliorer le bien-être émotionnel de l'utilisateur ?
8. De quelles manières le produit peut- il divertir ou divertir l'utilisateur tout en servant son objectif principal ?
9. Comment rendre le produit plus attrayant pour l'utilisateur afin d'améliorer son lien émotionnel avec lui ?
10. Quel type d'accès peut être fourni à l'utilisateur pour rendre son expérience avec le produit plus pratique et agréable ?

Fournit de l'espoir, l'actualisation de soi, la motivation, l'héritage, l'affiliation/l'appartenance

Question pour les éléments qui changent la vie de votre produit ou service.

1. Comment le produit peut-il donner de l'espoir à l'utilisateur et améliorer sa vision de l'avenir ?
2. De quelles manières le produit peut-il aider l'utilisateur à s'épanouir et à se développer personnellement ?
3. Quels éléments de motivation peuvent être intégrés au produit pour inciter l'utilisateur à passer à l'action et à atteindre ses objectifs ?
4. Comment le produit peut-il être conçu pour devenir un héritage précieux ou un souvenir pour l'utilisateur ?
5. Quelles stratégies peuvent être utilisées pour créer un sentiment d'affiliation ou d'appartenance pour l'utilisateur au sein de la communauté ou de la base d'utilisateurs du produit ?

Transcendance de soi

Question sur les éléments d'impact social de votre produit ou service.

1. Comment le produit peut-il aider l' utilisateur à se dépasser et à dépasser ses propres limites ?
2. Comment le produit peut-il aider l'utilisateur à éprouver un sentiment de transcendance ou d'émerveillement qui va au-delà de son expérience quotidienne ?

https://hbr.org/2016/09/the-elements-of-value https://media.bain.com/elements-of-value/# https://skotwaldron.com/blog/value-pyramid- pourquoi-les-clients-vous-apprécient/

J'espère que cela t'aides! Sentez-vous libre de partager vos pensées.

Si vous êtes une entreprise de produits et que vous ne savez pas comment commencer à intégrer les 30 éléments de valeur, je ne suis qu'à un pas. Contactez-moi, et je vous aiderai. Ceci est particulièrement utile si vous êtes un entrepreneur en démarrage travaillant seul. Je suis convaincu que je peux rendre service.