Semaine se terminant le 02/12/22

De bonnes choses qui se sont produites

Je suis revenu directement d'un long week-end à Amsterdam (avec la famille) pour planifier un sprint et j'étais très heureux qu'Ed et moi ayons fait une préparation avancée la semaine dernière.

Jeudi, nous avons eu notre premier Show & Share - comme un mélange entre un Show & Tell et un Sprint Review, juste pour nos quatre équipes (nous avons abandonné les 'squads' car cela nous donnait des vibrations machos). Nous voulions trouver un moyen de nous encourager mutuellement à partager le travail entre les quatre équipes sans effort et sans pression. Partagez vos écrans et discutez simplement de votre travail, tapez une idée. Tout ce que fait chaque équipe est pertinent pour nous tous, nous espérons donc que cela nous aidera à rester alignés, informés et à jour. Nous avons également, pour l'instant, gardé cela strictement au sein de nos équipes. Je sais que d'autres personnes extérieures à l'équipe sont vraiment intéressées par notre travail et nous devons également nous assurer que nous parlons ouvertement, mais nous voulons d'abord nous assurer que tout le monde est confiant et à l'aise et ne veut pas risquer que les membres de l'équipe se sentent trop intimidés pour s'exprimer et partager leur travail. C'était la première tentative, alors j'espère qu'une fois que nous aurons commencé, nous pourrons assouplir la politique d'entrée ! Mais aussi, nous viserons à apporter des choses à notre principal NHS UK Show & Tell aussi.

Nous avons quelques équipes travaillant sur des choses similaires, développant des types de contenu pour différents groupes de sujets. C'était vraiment bien de partager cela entre les équipes afin que nous puissions comparer nos notes sur nos approches et faire des ajustements si nécessaire. L'un des chercheurs utilisateurs de l'équipe avait créé un plan très complet pour la prochaine phase des tests d'utilisabilité, nous avons donc réalisé que nous pouvions également l'utiliser comme base pour le nôtre.

Moins de bonnes choses

J'ai été surpris cette semaine par une réunion de confrontation inattendue. J'ai été surpris de voir à quel point je me suis senti secoué par la suite, compte tenu de l'expérience que j'ai des mauvaises réunions et des cauchemars en général sur le lieu de travail. Une fois, j'ai dû interrompre une bagarre entre un ancien patron et un classeur qu'il avait attaqué parce que quelque chose que j'avais écrit était "trop ​​faible". Un autre patron m'a jeté un stylo sur la tête lorsque j'ai remis mon congé. Il y a tellement d'autres incidents de ce genre, mais le fait est que je ne me souviens pas avoir été particulièrement gêné par l'un d'entre eux. En fait, ils n'étaient généralement que du bon matériel lorsque nous allions tous au pub après le travail et échangions des histoires de guerre.

Je n'ai plus la vingtaine et apparemment, la vie/les enfants/les changements post-pandémiques/organisationnels/le stress général de l'état horrible des choses signifie que je suis un peu plus vulnérable aux critiques et à la confrontation ces jours-ci.

Un autre point faible de la semaine a été de dire au revoir à la charmante Ana, notre chercheuse d'utilisateurs. Sans surprise, je ne suis pas la seule à avoir vraiment apprécié l'opportunité de travailler avec elle, car de nombreuses personnes se sont présentées à son dernier appel des équipes et cela a été un peu émouvant.

Encore mieux

J'ai eu de très bonnes discussions avec des collègues du NHS UK cette semaine. Je pense que c'est l'une des choses que je préfère dans mon travail ici - avoir des collègues compétents et compétents avec qui travailler pour aider à résoudre les problèmes et à trouver des solutions. Voici quelques points dont nous avons discuté :

• comment travailler sur la définition de notre stratégie contenu/produit
• comment résoudre un problème de navigation avec un nouveau contenu et qui devrait être impliqué
• comment hiérarchiser le travail à partir d'un énorme arriéré de contenu qui doit être transformé
• comment créer des besoins d'utilisateurs à partir d'un ensemble d'artefacts de recherche remontant à quelques années.

En route pour le bureau de Londres mardi, j'attends avec impatience quelques réunions en personne. On dirait qu'il y a une sorte de vitrine de Noël du travail dans notre direction qui se déroule ce jour-là, alors j'espère voir un peu plus de monde que d'habitude. Nous nous attendons à avoir des discussions sur un nouveau travail prioritaire que nous devrons peut-être reprendre après Noël, il sera donc intéressant d'en savoir plus à ce sujet.