Quand le contenu ne suffit pas

Si une réunion commence à 15h00, j'aime appuyer sur rejoindre à 2h59. Je ne veux pas être maladroitement en avance, ni que les autres participants à la réunion attendent que je les rejoigne.

Que j'utilise MS Teams, Zoom, BlueJeans, Slack Huddles, (etc., etc., etc.), le système semble toujours vouloir se mettre à jour à la seconde où je l'ouvre. Ou il veut me guider à travers une tâche de sécurité en quatre parties. Pouah.

Aujourd'hui, j'ai essayé de rejoindre une réunion à partir d'un lien direct, et il s'avère que je ne m'étais pas connecté à la plateforme ce jour-là. Au lieu de rejoindre la réunion, j'ai vu l'image ci-dessus.

Voici la chose: j'aime vraiment beaucoup le contenu. Nous avons juste besoin que vous vous connectiez, puis nous vous conduirons à votre réunion . Ça marche; cela me dit ce que je veux entendre et me donne l'impression que la plate-forme est de mon côté. Cela rend mes réunions importantes.

Juste un problème… il n'y a pas de CTA. Il n'y avait pas de bouton comme se connecter ou un lien pour entrer mon email et mon mot de passe. Pour pouvoir me connecter, j'ai dû fermer et redémarrer l'application.

La leçon ici est celle à laquelle je croyais depuis un moment. Bien qu'une bonne copie puisse faire une énorme différence, elle est plutôt inutile lorsque la conception et la logique du produit ne correspondent pas aux attentes des utilisateurs. La copie peut me dire clairement quoi faire, mais si elle ne me fournit pas un moyen de le faire, je suis tout aussi frustré qu'avant.

Ceci est un court coup de gueule sur un petit désagrément que j'ai eu aujourd'hui. Mais rappelons-nous que les équipes produit sont des équipes . Tout doit fonctionner ensemble.