RIPTwitter. Longue vie sociale.

À l'école du portefeuille, on nous a confié des projets. Une mission consistait à proposer des concepts autour de cette plateforme de microblogging appelée Twitter. Alors en 2007, pour un devoir scolaire, j'ai rejoint Twitter.

Maintenant, c'était l'apogée des médias sociaux. À San Francisco, vous ne pouviez pas lancer une pierre sans rencontrer une autre start-up essayant de créer une nouvelle plateforme de médias sociaux révolutionnaire. Et j'étais là, regardant tout se dérouler autour de moi.

Il n'est pas surprenant que les marques aient commencé à considérer ces plateformes comme faisant partie intégrante de leur nouvelle stratégie média. Peu de temps après, nous avons vu des campagnes lancer d'énormes initiatives non seulement sur Twitter mais aussi sur Facebook.

Et c'était avant qu'ils n'aient de véritables produits publicitaires à proposer aux marques. Facebook a été le premier à adopter un produit publicitaire, à partir de 2007. Twitter n'a même pas introduit le leur avant 2010. C'est d'ailleurs au moment du lancement d'Instagram.

C'était la nouvelle frontière, et avant de pouvoir mesurer l'efficacité des plateformes, les marques et les agences ont trouvé des moyens d'expérimenter sur le social.

Mais maintenant, les marques sautent de Twitter à un rythme record. Depuis que Musk a repris la plate-forme, il a signalé qu'il y avait une "baisse massive des revenus" alors que les marques suspendaient leurs dépenses publicitaires après d'importants licenciements et une réduction du personnel, ce qui entraînait une modération de contenu peu fiable. Il a été rapporté que l'utilisation du "mot n" a bondi de plus de 500 % en 12 heures après la prise de contrôle, ainsi que l'utilisation supplémentaire d'insultes anti-simétiques.

Il n'est pas étonnant que les marques veuillent retirer leur investissement, car quelle marque voudrait que son contenu soit à côté d'une croix gammée ? Payant ou non.

Que Twitter meure officiellement ou continue, une chose est certaine : Twitter ne sera plus jamais le même. Sera-ce à nouveau un lieu sûr pour les marques ? Qui sait. Mais une chose dont nous pouvons être sûrs, c'est que le social n'a jamais reposé sur une seule plateforme de médias sociaux.

Au lieu de cela, la raison pour laquelle les gens gravitent autour des médias sociaux est que nous sommes, par nature, des êtres sociaux. En tant que communauté, nous trouverons toujours des moyens de partager ou d'interagir avec les personnes qui nous sont chères. Et avec la dépendance de notre société à la technologie, les plateformes qui encouragent les relations sociales ne vont nulle part.

En tant qu'industrie, nous devons le reconnaître. Et assurez-vous que les campagnes que nous créons exploitent la raison pour laquelle les gens affluent vers les médias sociaux en premier lieu. Nous avons besoin d'éléments créatifs qui reflètent le comportement social, trouvent des tensions ou frappent une vérité humaine. C'est là que les gens se portent volontaires pour suivre le contenu d'une marque - alors faisons en sorte que cela en vaille la peine.

Dans cet esprit, voici quelques-unes de mes campagnes ou créations préférées réalisées par des marques au fil des ans sur Twitter :

Un panneau d'affichage qui lisait le sentiment Twitter et souriait ou fronçait les sourcils en fonction de la quantité d'emojis sourire ou froncement des sourcils a été utilisé :https://www.huffpost.com/entry/mood-reading-billboard-jell-o_n_917475

Ou la fois où BestBuy a transformé toute sa main-d'œuvre en Twelpforce pour offrir une assistance à tous ceux qui en avaient besoin :https://www.fastcompany.com/1648739/twelpforce-marketing-that-isnt-marketing

Qui peut oublier le #IceBucketChallenge viral ?https://www.youtube.com/watch?v=XS6ysDFTbLU&feature=emb_imp_woyt

Le succès de Wendy's sur Twitter a conduit les marques à utiliser une voix plus authentique sur les réseaux sociaux :https://www.boredpanda.com/funny-wendy-tweets-jokes/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=organic

KFC utilise des abonnés de choix pour cacher un message secret :https://time.com/5015515/kfc-viral-tweet-reward/

La meilleure partie de ces exemples ? Leur succès ou même leur existence ne reposaient pas sur le produit publicitaire de Twitter. Bien sûr, la publicité aurait pu aider ou susciter un peu plus d'engagement. Mais pour tout cela, le comportement social du public a conduit au succès de la campagne.

Alors bonne nuit doux prince Twitter, que le Fail Whale vous emporte dans l'oubli. Et pour tous les autres, je vous verrai sur Mastodon. Ou Poste. Ou peut-être encore sur Twitter.