Vous pouvez simplement pousser cet hélicoptère jouet cassé dans le cul de votre magasin, enfoirés

Je suis vraiment un gars plutôt doux. Après tout, je suis un conseiller en santé mentale à la retraite, donc j'ai l'habitude de réagir calmement aux crises, aux clients en colère, aux personnes qui s'effondrent, etc.

Mais c'est un peu différent quand je suis déçu par les commerces de détail. Surtout lorsque leurs politiques de service à la clientèle inefficaces ont eu un impact sur mes jouets de thérapie par le jeu bien-aimés.

Laisse-moi expliquer.

J'ai fait de la thérapie par le jeu avec des enfants âgés de 3 à 10 ans dans mon cabinet de conseil. Les enfants représentaient de 25 à 40 % de ma charge de travail, selon la période de l'année. La plupart des autres clients étaient des adultes.

Vous pensez peut-être que la thérapie par le jeu signifie simplement jouer avec des enfants. Eh bien, vous vous trompez complètement sur ce point, M. Modeling Clay Breath ! Et le gars avec qui j'ai appris à faire de la thérapie par le jeu le dit. Son nom est le Dr Garry Landreth de l'Université du Nord du Texas. Et en fait, il ressemble un peu à feu Fred Rogers. Donc là!

Aussi, je pense que je peux blâmer toute cette situation sur lui - Garry Landreth, pas Mister Rogers. Ciel, non ! Quoi qu'il en soit, c'est Garry Landreth qui m'a appris l'importance de sélectionner, et non de collectionner, des jouets et de choisir les jouets qui faciliteraient les réponses thérapeutiques d'un enfant.

Vous voyez, n'importe quel vieux connard peut collectionner des jouets, mais un vrai thérapeute par le jeu sait sélectionner les bons. Tout se résume à avoir une relation thérapeutique pour faciliter le développement d'un enfant. Et j'avais besoin des bons jouets pour le faire.

Landreth a déclaré que les enfants utilisent le jeu pour exprimer leurs sentiments, leurs besoins et leurs désirs et utilisent des jouets pour créer des scénarios qui expriment des besoins tels que l'affection, le pouvoir et le contrôle. Regardez les enfants jouer pendant un moment et vous comprendrez cela.

Par conséquent, un hélicoptère jouet suffisamment grand pour y mettre des soldats de plomb miniatures, de petits meubles de maison de poupée, etc. était important. De plus, il devait être assez grand pour qu'un enfant plus jeune puisse le saisir.

Et je pensais avoir trouvé juste la chose à l'un de nos magasins Dollar Tree locaux un jour. C'était parfait. Il avait deux portes latérales qui s'ouvraient. Les deux rotors se sont déplacés. Il y avait un treuil attaché sur le côté. Il y avait même des lance-roquettes que vous pouviez attacher aux patins d'atterrissage pour tirer sur les soldats ennemis ou vos parents. Comme je l'ai dit, c'était parfait.

Sauf qu'après environ une semaine, les portes sont tombées et n'ont pas pu être remises en place. Le rotor supérieur a gelé et ne tournait plus. Le rotor arrière a emboîté le pas un jour plus tard. Les jouets cassés ne sont pas bons à utiliser dans la salle de jeux de thérapie par le jeu, car les enfants peuvent penser d'une manière ou d'une autre qu'ils ont cassé le jouet (qu'ils l'aient fait ou non) et cela affecte leur volonté de jouer ou de mettre en scène un scénario. En bref, cela limite les options du thérapeute dans la salle de jeux.

De plus, les jouets cassés rendent le thérapeute triste.

Je n'avais pas de boîte, car l'hélicoptère n'en avait pas. Mais j'ai eu le reçu du magasin, pour 7 $. Alors, j'ai ramassé le jouet défectueux et le reçu et j'ai attendu que ma femme vienne me chercher après le travail. Nous nous sommes ensuite dirigés vers le Dollar Tree Store car c'était sur le chemin du retour.

Je pense que ma femme qui souffre depuis longtemps, Nancy, pouvait voir le regard déterminé dans mes yeux alors que nous quittions le centre-ville de Sioux City et nous rendions au centre commercial où se trouvait le Dollar Tree. Peut-être était-ce la façon dont je continuais à regarder l'hélicoptère jouet dans mes mains et à marmonner quelque chose à propos de s'assurer que le magasin ferait mieux de sauvegarder sa merde bon marché. Ou peut-être que c'était parce que j'étais en hyperventilation.

Nancy m'a demandé si j'allais bien. J'ai juste grogné et j'ai dit : « Il est temps qu'on aille chercher ces enfoirés, Nanc.

Elle a dit: "Qu'est-ce que tu veux dire, 'Nous?'"

Je ne l'ai pas vraiment entendue, car je franchissais déjà la porte. J'ai jeté un coup d'œil à ma gauche et j'ai vu qu'il s'agissait du magasin №4243 qui était inscrit sur la vitre à côté de la porte. Je me dirigeai vers la caisse enregistreuse, où travaillait à nouveau la jeune femme qui m'avait vendu le jouet. Elle a jeté un coup d'œil à l'hélicoptère dans mes mains et m'a demandé si elle pouvait m'aider.

"Je suis sûr que vous le pouvez," dis-je avec confiance, avec ce qui était probablement un sourire diabolique sur mon visage. "J'ai acheté cet hélicoptère jouet la semaine dernière. En fait, vous m'avez aidé et vérifié. Et maintenant, ce fichu truc ne marche plus !

"Tu vois," dis-je en montrant comment les portes sont tombées et les deux rotors étaient coincés. « Les portes sont censées coulisser d'avant en arrière. Se souvenir? Et les lames sont toutes deux censées tourner. Se souvenir? Et j'aimerais récupérer mon argent. Soit cela, soit l'échanger contre un qui fonctionne et continuera de fonctionner. Voir? J'ai même mon reçu.

La vendeuse a souri, mais son visage est devenu ce que je pensais être une nuance plus pâle qu'il ne l'était à l'origine.

"Je ne . . . Je ne sais pas si nous pouvons l'échanger, monsieur. Et je ne sais pas non plus si nous pouvons vous rembourser votre argent. Je vais devoir parler à mon manager.

Je lui ai dit qu'elle ferait mieux de l'échanger parce que je considérais le Dollar Tree comme un bon établissement de vente au détail à Sioux City, Iowa, qui était probablement membre de la Chambre de commerce et avait des normes de qualité élevées à respecter. Je ne voulais pas tirer de roquettes depuis mon hélicoptère et détruire le bâtiment, la blessant éventuellement et tuant tous les autres à l'intérieur.

L'employée s'excusa et partit pour le dos.

J'ai peut-être grogné et/ou aboyé. Quoi qu'il en soit, Nancy m'a gentiment attrapé le bras et m'a dit de me calmer. J'ai peut-être hurlé à ce moment-là, je ne sais pas.

Le vendeur est revenu avec le gérant du magasin. Elle était plus âgée que le greffier – peut-être dans la quarantaine. Je l'ai regardée et j'ai répété ce que j'avais dit à son employée. Elle a commencé à secouer la tête avant que j'aie fini, et a dit : « C'est la politique de notre magasin de ne pas rembourser d'argent ou d'échanger des articles. Je suis désolé."

"Pas aussi désolé que moi," répondis-je avec humeur. « Vous voulez dire que vous faites des affaires dans notre belle communauté et que vous ne soutenez pas les produits que vous vendez ? C'est vraiment nul, madame !

Nancy me serra à nouveau le bras et inclina la tête dans une sorte de « Gary, sois sage ». La vendeuse s'est retirée dans une voie de caisse plus en retrait.

Le directeur a répété sa ligne mémorisée. "Je suis désolé, mais c'est la politique de notre magasin de ne pas rembourser d'argent ou de donner des échanges, monsieur."

J'ai souri de mon sourire diabolique avec mes dents dénudées. Je pense que je lui ai peut-être grondé dessus et craché par terre aussi.

"Laissez-moi vous montrer ce que je pense de vous et de vos putains de politiques de magasin, madame", ai-je dit en prenant l'hélicoptère jouet et en le plaçant sur le sol carrelé avec ses patins et son rotor non fonctionnel toujours gelé en place sur le dessus .

J'ai entendu ma mariée marmonner dans sa barbe quelque chose comme "Oh, mon Dieu!" puis sauvegardez.

"Prends ça! Et mets-le dans ton cul !" Et j'ai sauté de haut en bas sur l'hélicoptère, le brisant en une douzaine de morceaux ou plus.

Alors que je me retournais pour m'éloigner, je remarquai que la bouche du directeur était grande ouverte. J'ai regardé Nancy, et elle avait un petit sourire sur son visage. Je n'ai pas pu voir l'employée du magasin, car elle a peut-être couru dans les allées arrière pour se protéger.

Quand nous sommes montés dans notre voiture, j'ai regardé Nancy et j'ai demandé: "Alors, tu penses qu'il m'est interdit d'aller à nouveau dans ce Dollar Tree en particulier?"

Elle a hoché la tête et a dit : « Ouaip. Celui-là, et probablement d'autres aussi.

Puis nous avons ri et ri.