Wzmocnij głos cichych

W tym tygodniu uczestniczyliśmy w programie przywództwa Kissflow (KLP), gdzie omawialiśmy temat Tworzenie kultury słuchania z książki Radical Candor autorstwa Kim Scott. W temacie podkreślono znaczenie przywódców stwarzających ciszej osobom możliwość zabrania głosu podczas spotkań. Zgodnie z tym nasz założyciel, Suresh Sambandam, poprosił nas o zidentyfikowanie osób w naszej organizacji, które wyróżniają się umiejętnością słuchania, i omówiliśmy wyjątkowe umiejętności słuchania jednego z naszych liderów, Adhi Ramanathana .

Podczas dyskusji musiałem zadać pytanie niezwiązane ze słuchaniem, ale nasz założyciel poprosił o poczekanie, ponieważ chciał kontynuować rozmowę na temat umiejętności słuchania. Niestety, zanim dyskusja dobiegła końca, było już za późno na zadanie pytania. Dlatego wraz z gospodarzem zdecydowaliśmy się na kontynuację offline.

Jednak nasz założyciel polecił gospodarzowi zatrzymać się i udzielił mi głosu, przekazując mi mikrofon. Akt ten okazał się odpowiedzią na moje pytanie, które właśnie zadawałem,

Czy jako lider, jak sugeruje temat, który właśnie przeczytaliśmy, starałeś się pozwolić cichszym osobom zabrać głos, blokując dominację głośniejszych osób?

Kiedy zadałem pytanie założycielowi, kobieta siedząca po drugiej stronie sali konferencyjnej stwierdziła: „Właśnie dał ci mikrofon!” Wskazując, że nasz założyciel poprosił gospodarza o przerwę i pozwolił mi mówić, mimo że zabrakło nam czasu.

Cóż, miała rację, przekazanie mi mikrofonu przez założyciela okazało się najwłaściwszą odpowiedzią na moje pytanie. Byłem pod wrażeniem jego gestu i jestem głęboko przekonany, że dla każdego lidera istotną cechą jest tworzenie środowiska, w którym jednostki mają możliwość swobodnego wyrażania siebie.

To dało mi do myślenia i postanowiłem napisać ten artykuł o metodach, za pomocą których lider może wzmocnić członków zespołu, którzy są mniej głośni.

W organizacji mogą znajdować się osoby o różnych osobowościach, które przyczyniają się do kultury i aspiracji firmy. W zespole może być kilka szczerych osób, a także kilka bardziej powściągliwych. Skuteczny lider uzna, że ​​każdy ma coś wartościowego do zaoferowania i traktuje wszystkich sprawiedliwie.

Te głośne

Głośni to ludzie, którzy głośno mówią i nie wahają się wyrażać swoich opinii. Świetnie nadają się do współpracy, a ich udział pomaga im i zespołowi uzyskać przejrzystość. Dobrą rzeczą w tych głośnych jest to, że dobrze się otwierają i są doskonałe we współpracy.

Ich wadą jest to, że brzmią bardzo pewnie, nawet jeśli mają wątpliwości lub ich punkt widzenia jest błędny. W takim przypadku lider nie powinien być uprzedzony co do głośności i być świadomy konsekwencji, gdy po prostu wierzy na słowo.

Te ciche

Cichy to ludzie, którzy są łagodni, są doskonałymi obserwatorami, perfekcjonistami itp. Ich spokojny umysł pomaga im się skupić i być bardziej kreatywnymi oraz świetnymi w rozwiązywaniu problemów.

Wadą jest to, że ich głębokie przemyślenia i genialne pomysły nie są słyszane ani uznawane, dopóki nie zaczną mówić.

W tym artykule skupię się na tych cichych i na tym, jak je wzmocnić.

Czy powinienem zmienić tytuł bloga na Quietastic Beasts and How to Unleash Them ?

Dlaczego ważne jest, aby słuchać cichych?

Spokojni ludzie mogą być wartościowymi członkami organizacji, ponieważ świetnie potrafią słuchać, poświęcają czas na zrozumienie innych i są dobrzy w przekazywaniu przemyślanych informacji zwrotnych. Są samodzielni i nie wymagają dużego nadzoru, co może być pomocne dla lidera, który chce zbudować samodzielnie funkcjonujący zespół.

Twoje przywództwo staje się bardziej skuteczne, gdy zdajesz sobie sprawę i tworzysz atmosferę, w której ciche osoby mogą się rozwijać tak samo, jak ich bardziej towarzyscy koledzy.

Jakich błędów unikać jako lider?

Liderowi łatwo jest źle zrozumieć cichych ludzi jako niekompetentnych lub pozbawionych umiejętności. Stwarza to na nich większą presję, gdy oczekujesz lub nalegasz, aby się otworzyli. Ważne jest, aby zrozumieć mocne i słabe strony każdej osoby.

W jaki sposób liderzy mogą wzmocnić cichych pracowników?

Zdobądź ich zaufanie:

Budowanie zaufania z cichym pracownikiem wymaga przemyślanego podejścia i aktywnego poszukiwania sposobów nawiązania z nim kontaktu. Jako lider możesz mieć autorytet i moc, ale tylko wtedy, gdy zdobędziesz zaufanie, będziesz w stanie uwolnić potencjał każdego człowieka. Poświęć trochę czasu na poznanie ich na poziomie osobistym i uszanuj ich granice. Można to zrobić, prowadząc nieformalne rozmowy, zadając pytania dotyczące ich zainteresowań i dowiadując się, co ich motywuje.

Wzmocnij ich:

Daj swoim cichym pracownikom możliwość podejmowania nowych wyzwań i odpowiedzialności. Może to pomóc w budowaniu zaufania, pokazując, że masz zaufanie do ich umiejętności i ufasz, że wykonają zadanie.

Zróbcie dla nich miejsce:

W każdej organizacji najgłośniejsze głosy łatwo zdominują rozmowę. Może to utrudnić cichszym, bardziej introwertycznym członkom wysłuchanie ich pomysłów i wkładu. Skuteczni liderzy dostrzegają, że każdy ma coś wartościowego do zaoferowania, a udzielenie głosu tym cichym może prowadzić do lepszej współpracy, rozwiązywania problemów i innowacji. Tych głośnych możesz dać spokój, aby inni mieli trochę miejsca na podzielenie się swoimi poglądami.

Uwaga: Podczas okazywania większej troski o ciche osoby, musisz upewnić się, że głośne osoby nie są zdemotywowane z powodu zmiany punktu ciężkości.

Stwórz kulturę słuchania i włączania:

Liderzy powinni stworzyć kulturę, w której każdy czuje się mile widziany, aby dzielić się swoimi przemyśleniami i pomysłami, niezależnie od osobowości czy stylu komunikacji. Stwórz bezpieczne i wspierające środowisko, w którym pracownicy czują się doceniani i szanowani.

Jedną ze strategii osiągnięcia tego celu jest prowadzenie zespołu w celu kultywowania umiejętności aktywnego słuchania. Kiedy wszyscy członkowie zespołu, niezależnie od ich osobowości, przyjmą tę praktykę słuchania, aby zrozumieć swoich kolegów, może powstać wyjątkowy i skuteczny zespół.

Oto kilka artykułów na temat słuchania autorstwa moich kolegów: Słuchaj, aby zrozumieć , a nie odpowiadać Susan Leonard, Aktywne słuchanie: sztuka pasywnej empatii autorstwa Tanyi Pandey oraz Am I Reacting or Responding autorstwa Karthik M.

Podsumowując, udzielenie głosu cichym jest niezbędne dla skutecznego przywództwa. Liderzy powinni modelować zachowanie, które chcą widzieć u członków swojego zespołu. Uważnie słuchając pomysłów wszystkich, zadając otwarte pytania i przyznając uznanie tam, gdzie jest to należne, mogą stworzyć środowisko, w którym będą mogli w pełni wykorzystać potencjał swojego zespołu.

Dziękuje za przeczytanie!