Que signifie « freemium » ?

Freemium. Freemium. Freemium. Oui, c'est un de ces mots qui devient vite bizarre. Probablement parce que c'est ce que vous appelez un mot-valise : un nouveau mot créé en écrasant deux vieux mots ensemble. Dans ce cas, nous brisons "gratuit" en "premium", et le tour est joué ! Freemium ! Ça sonne toujours bizarre.

Le mot apparaît souvent sur les sites Web qui vendent des services ou des applications. Habituellement, ce service comporte plusieurs niveaux, et le premier est toujours gratuit. C'est le "freemium". L'idée est qu'un petit pourcentage (peut-être même aussi bas que 1 ou 2 %) des utilisateurs paieront pour le service complet. Et si vous pouvez obtenir suffisamment d'utilisateurs payants pour obtenir l'argent nécessaire, ils couvriront le coût de tous ces freeloaders épris de freemium sur le site.

Vous avez probablement été vous-même un utilisateur freemium. Dropbox , LinkedIn , Evernote et Remember the Milk offrent tous des niveaux gratuits de leurs services, les utilisateurs expérimentés payant pour plus d'espace ou plus de fonctions. Même le logiciel gratuit Adobe Acrobat Reader pourrait être considéré comme une sorte de freemium, avec seulement quelques utilisateurs allant jusqu'au bout et achetant une version complète d'Acrobat.

Il y a bien sûr un piège. Et si ces 2 % d'utilisateurs ne se matérialisaient pas ? Ou que se passe-t-il si vous ne leur facturez pas assez pour couvrir tous vos coûts ? Ces entreprises ont deux choix : facturer tout le monde ou s'effondrer dans les flammes du freemium.

Il y a cependant un avantage si une entreprise peut s'en tenir au modèle freemium. Plus d'utilisateurs gratuits se convertiront en clients payants s'ils disposent de suffisamment de temps. Coupez-les après un mois et ils oublieront qu'ils ont déjà utilisé le service. Donnez-leur un an pour s'y fier, et ils chercheront probablement une solution plus importante - carte de crédit en main.

J'utilise toutes sortes de services freemium. Mon stockage cloud, mon logiciel antivirus, mon service de sauvegarde hors site, l'un de mes comptes de messagerie en ligne, mon service de musique en streaming, mon application de liste de tâches et même le service qui suit mes entraînements. Je suis un freemium freebaser.

Je me suis également converti en utilisateur payant pour plusieurs choses, y compris un service de suivi du temps que j'utilise pour le travail et une version complète d'Acrobat. Je suis le 1% ! Eh bien, dans ces deux cas misérables.

J'ai même utilisé des freemiums pour rechercher les fonctionnalités dont j'avais besoin, puis j'ai acheté une version complète de celle que je préférais. Non pas que ce soit particulièrement intelligent de ma part ; Je suis sûr que presque tout le monde le fait. À droite? Vous savez que vous pouvez faire ça, n'est-ce pas ?

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