Spotify ceguje samochód, wprawiając użytkowników w (słusznie) wściekłość

Spotify wysłało niedawno e-mail do swoich klientów, informując ich, że usługa Car Thing zostanie wycofana i nie będzie już działać po 9 grudnia 2024 r. To dziwnie nazwane urządzenie jest pierwszą w historii firmą zajmującą się streamingiem próbą sprzętową, która umożliwia użytkownikom kontrolowanie Spotify w samochodach za pośrednictwem za pomocą ekranu dotykowego lub poleceń głosowych.

W niezwykle niejasnym i frustrującym oświadczeniu firma przypisała zaprzestanie produkcji „w ramach ciągłych wysiłków na rzecz usprawnienia [swojej] oferty produktów. Rzeczą najbardziej zbliżoną do przeprosin w oświadczeniu było: „Rozumiemy, że może to być rozczarowujące, ale ta decyzja pozwala nam skupić się na opracowywaniu nowych funkcji i ulepszeń, które ostatecznie zapewnią lepsze doświadczenia wszystkim użytkownikom Spotify”.

Samodzielne urządzenie do przesyłania strumieniowego zostało zaprezentowane światu w limitowanej edycji w kwietniu 2021 r., a ogólnodostępne udostępniono je dopiero w lutym 2022 r. Zaledwie pięć miesięcy później, w lipcu 2022 r., Spotify w swoim drugim kwartalnym raporcie o zyskach ogłosiło , że wstrzymuje produkcję.

Car Thing zawsze był zaskakującym, małym urządzeniem, co do którego ludzie nie byli pewni, ponieważ blokował gniazdo zasilania i otwór wentylacyjny, a jednocześnie zapewniał... Spotify to coś, do czego można używać telefonu. Ale wkrótce stało się nieco bardziej przydatne i zawsze ratowało życie osobom korzystającym ze starszych samochodów bez Androida Auto, Apple CarPlay lub Bluetooth.

Właściciele Car Thing są wściekli, że płacą 90 dolarów za dedykowane urządzenie, które wkrótce przestanie działać w niecałe trzy lata od publicznej premiery. Firma jasno dała do zrozumienia, że ​​nie wypuści zamiennika ani zmodyfikowanej wersji ani nie oferuje żadnych opcji wymiany urządzenia. Konsumentów poproszono o zresetowanie urządzeń Car Thing do ustawień fabrycznych i bezpieczną utylizację ich „zgodnie z lokalnymi wytycznymi dotyczącymi odpadów elektronicznych”.

Niektórzy konsumenci wdają się w konflikty ze Spotify i żądają zwrotu pieniędzy. Pod tym względem także byli rozczarowani, gdy zaoferowano im miesięczny dostęp do Spotify premium – w cenie 11 dolarów – w zamian za uniemożliwienie korzystania z gadżetu za 90 dolarów. Inni ogłosili, że na stałe przechodzą na alternatywne rozwiązania do strumieniowego przesyłania muzyki .