Właścicielom pinów Humane AI nakazano zaprzestać używania etui ładujących ze względu na „zagrożenie pożarowe”

Humane, twórcy AI Pin, ostrzegają klientów, aby natychmiast zaprzestali korzystania z ładowarki. Humane twierdziło, że ogniwa akumulatorowe innych firm w sprawie ładowania były wadliwe i „mogły stwarzać zagrożenie bezpieczeństwa pożarowego”.

Ci, którzy kupili szpilkę Humane AI o wartości 700 dolarów w ciągu półtora miesiąca od jej premiery, w środę wieczorem otrzymali e-mail z informacją, aby natychmiast zaprzestali korzystania z kapsuły ładującej. The Verge jako pierwszy zauważył tę wiadomość, chociaż inni klienci szybko opublikowali e-mail w Internecie. Humane twierdzi, że otrzymało „pojedynczy raport” dotyczący wadliwego modułu ładującego przy użyciu „kabla USB-C innej firmy i źródła zasilania innej firmy”.

Należy pamiętać, że Pin nie jest dostarczany z zasilaczem, chociaż według doniesień usterka leży w ogniwach zasilających dostarczonych w etui ładującym, co jest tylko jednym z dwóch sposobów, w jakie użytkownicy mogą ładować swój Pin AI i baterie zewnętrzne.

Humane twierdzi, że pracuje nad znalezieniem nowego dostawcy ogniw akumulatorowych. Firma próbowała jeszcze bardziej pocieszyć użytkowników, twierdząc, że nie ma to wpływu na podkładkę ładującą, akumulatory i Pin. Humane twierdzi, że za ich kłopoty oferuje dwa bezpłatne miesiące subskrypcji Humane, która obejmuje abonament za 24 dolarów miesięcznie za korzystanie z urządzenia.

Na stronie sklepu Humane etui Charge Case jest oznaczone jako „niedostępne” i „będzie wysyłane osobno, jeśli będzie dostępne”. Ci, którzy kupią Humane Pin, powinni otrzymać wszystko, w tym podkładkę ładującą, etui ładujące, kabel USB-C i wzmacniacze baterii. Nie jest teraz jasne, co nowi klienci otrzymają, kupując Pin, który – pamiętajmy – kosztuje tyle, co telefon z wyższej półki średniej.

W odpowiedzi na prośbę o komentarz firma Humane skierowała Gizmodo do postu na swojej stronie internetowej. Firma obiecała użytkownikom, że zaktualizuje ich, badając problem ze zmieniającymi się kapsułami.

Etui ładujące to akcesorium, które wygląda jak zwykła kapsuła douszna, chociaż służy do jednoczesnego ładowania zarówno końcówki, jak i akumulatorów. Chociaż recenzentom podobał się ogólny wygląd i konstrukcja produktu oraz akcesoriów, wielu skarżyło się na słabą żywotność baterii Pin w ciągu pierwszych kilku tygodni od premiery. Niektórzy twierdzili, że bateria rozładowała się w ciągu kilku godzin, nawet gdy nie była używana. Jeśli użytkownicy są w mieście i nie mogą używać etui do ładowania, bardzo umniejsza to misję Humane, jaką jest uczynienie użytkowników urządzeń noszonych „drugim mózgiem”.

Wiadomość ta nie pomoże zbytnio firmie, która podobno próbuje zastawić się w zastawie oferentowi, który zaoferuje najwyższą cenę. Według doniesień Humane próbuje się sprzedać za cenę od 700 milionów do 1 miliarda dolarów. „The New York Times” donosi, że twórca AI Pin próbuje zabiegać o względy HP. Według anonimowych źródeł „Los Angeles Times” zaczęło się to zaledwie tydzień po spadku liczby recenzji AI Pin, chociaż firma nadal stara się pozyskać innych potencjalnych nabywców. Rozmowy były jeszcze na wczesnym etapie, a Humane próbuje również przeprowadzić nową rundę finansowania, aby podnieść firmę powyżej poprzedniej wyceny na poziomie 1 miliarda dolarów.

Recenzenci zauważyli również, jak nagrzewa się Pin podczas użytkowania. Nie wystarczyło, żeby poparzyć, ale zdecydowanie wystarczająco, żeby poczuć się niekomfortowo. Według doniesień „Los Angeles Times” Humane była świadoma tego problemu. Według doniesień programiści używali okładów z lodu do chłodzenia wcześniejszych wersji Pinów, aby zapewnić ich dłuższe działanie. Teraz, bez łatwego sposobu ładowania go w podróży, nie wydaje się, aby Pin lub sam Humane mógł działać znacznie dłużej.