Prolog

Zarządzanie produktem to jedna z najbardziej złożonych ról. Rola jest niejasna, każda firma ma swoją własną definicję. Codzienne zajęcia są dziwne, przeskakują z jednego spotkania na drugie i nie mają „prawdziwej pracy” do wykonania. Wyniki są niematerialne, nie możemy wskazać, gdzie PM wywierają wpływ. Wreszcie odkryłem, że nie ma ważnych bloków edukacyjnych, jeśli chcemy się uczyć i/lub wyróżniać w tej roli, nie ma faktycznych „umiejętności”, których można się nauczyć z książek lub kursów.

Cytując przykład eksperta Matt Lemay ze swojej książki Product Management in Practice powiedział, że istnieją 4 podstawowe kompetencje, które musi posiadać Product Manager, zwane CORE (wykrzycz ten fajny akronim!).

Zarządzanie produktem jest dobrze znane ze swoich „wycinków”, czyli nakładających się umiejętności, ale z moich obserwacji wynika, że ​​wszystkie z nich to wiedza ukryta/umiejętności miękkie: „ wiedza osadzona w ludzkim umyśle poprzez doświadczenie i pracę”. ( Źródło ).

Chociaż może to nie być wystarczająco jasne, abyśmy zrozumieli, co należy tu kultywować, to nadal jest to dobry początek. Przynajmniej mamy mapę przybliżonego obrazu tego, co trzeba tu zbudować.

Ponieważ jednym ze sposobów na ujawnienie wiedzy ukrytej (od zwykłej intuicji/doświadczenia do praktycznego wglądu) jest eksternalizacja, jest to eksternalizacja mojej ponad 2-letniej pracy na stanowisku zarządzania produktem oraz wskazówki, jak możemy ją kultywować lepiej, nie polegając wyłącznie na doświadczeniu.

Komunikacja

Co to znaczy

Każdy interesariusz ma swój własny „język”: PM w innych zespołach skupiają się na tym, jak ich OKR, plany działania i czy nasza inicjatywa jest z nimi zgodna. Projekt koncentruje się na doświadczeniach, koncepcjach i idealizacji. Frontend koncentruje się na tym, w jaki sposób należy użyć komponentu, kto jest właścicielem komponentów, czy nowy komponent musi zostać zbudowany, oraz kontraktach API. backend koncentruje się na implementacji, wykonalności, strukturze danych (i sposobie ich dostosowania) oraz sposobie komunikacji z innymi usługami. Biznes koncentruje się na wskaźnikach, na tym, jak jest przyszłościowy, jaki będzie aspekt operacyjny i co możemy „sprzedać” naszym użytkownikom lub innym interesariuszom jako propozycję wartości. Dane skupiają się na tym, co należy pokazać i śledzić, jak często to będzie się działo, jak złożone są dane do pobrania… i tak dalej, i tak dalej dla reszty zespołu (rozumiesz, o co mi chodzi).

Co trzeba było rozwinąć

Umiejętności, które należy kultywować, to umiejętność tłumaczenia . Tłumacz oznacza:

1. Skuteczna komunikacja Aby powiedzieć to, co należało powiedzieć: Zrozum, co jest dla nich ważne, a resztę zostaw.
2. Skuteczna komunikacja Aby powiedzieć w zrozumiały dla nich sposób: Jaka metoda jest najlepszym sposobem komunikowania się z nimi (Dokumenty, PowerPoint czy sesja burzy mózgów?), na które słowo kluczowe należy zwrócić większą uwagę?

Niezbędną umiejętnością, którą należy rozwijać, jest empatia . W tym kontekście empatia oznacza tutaj zdolność zrozumienia, z kim rozmawiasz: jakie są jego obawy, z jakiego punktu widzenia należy się komunikować, jakimi informacjami należy się dzielić, a którymi nie. Aby zrozumieć innych, musisz także zrozumieć ich świat, a ponieważ na każdym z nich jest ogromny świat i nie można nauczyć się wszystkiego, potrzebna jest umiejętność uczenia się .

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​kiedy poprawię swoją zdolność uczenia się, mogę szybciej zrozumieć innych, dzięki czemu mogę szybciej wychwycić to, co trzeba powiedzieć i zrobić, a co za tym idzie, mieć lepszą komunikację.

Organizacje

Co to znaczy

Organizacje oznaczają tutaj zdolność do tworzenia systemu i zdolność do rozbijania tego systemu w ramach istniejącego — większego — systemu.

Aby cofnąć się o krok, spójrzmy na definicję systemu. Środki systemowe

zestaw rzeczy współpracujących ze sobą jako części mechanizmu lub połączonej sieci w celu osiągnięcia celu.

Jedną z moich nauk dotyczących tej sekcji jest to, że: nie ma jednego uniwersalnego systemu zarządzania produktem. Nawet jeśli masz do czynienia z tym samym produktem lub tym samym doświadczeniem, nowa funkcja/projekt oznacza od nowa nowy system.

Jednym z głównych powodów, dla których każda inicjatywa będzie miała swój własny system, jest jej cel. W każdym projekcie mamy cel, a każdy cel ma swoje własne „sposoby” na jego osiągnięcie. Czasami potrzebujesz projektu, czasami nie. Czasami potrzebny jest zespół analityków danych, a czasami nie. Ale z drugiej strony nie ma możliwości stworzenia systemu od zera. Firma, w której jesteśmy, ma już swój własny system, a każdy zespół ma swój własny workflow.

Co trzeba było rozwinąć

Tutaj wchodzi w grę zarządzanie produktem. PM musi posiadać umiejętność:

1. Zrozumienie istniejącego systemu: zidentyfikowanie, którzy interesariusze będą mieli wpływ na funkcję oraz jakie będą ich dane wejściowe i wyjściowe.
2. Stwórz nowy system: aby zidentyfikować relacje między każdym interesariuszem i stworzyć dla nich sposób komunikowania się, z ograniczeniami istniejącego systemu.

Myślenie analityczne daje nam możliwość dogłębnego zgłębienia problemu, przed którym obecnie stoimy, i dostarczenia hipotetycznego rozwiązania. Myślenie systemowe daje nam możliwość zrozumienia aktualnej sytuacji i stworzenia relacji między każdym interesariuszem. Pomogą nam one przejść przez różne problemy, które mamy.

Epilog

Jako ktoś, kto zmaga się i gubi w ogromie zarządzania produktem, naprawdę potrzebowałem mapy, aby zacząć.

Mam nadzieję, że ten artykuł pomoże każdemu rozpocząć przygodę z zarządzaniem produktem. To będzie artykuł z 2 serii, ponieważ umieszczenie wszystkiego w jednym artykule byłoby zbyt wiele.

uprzejmie skontaktuj się ze mną, jeśli masz jakieś pytania (lub po prostu chcesz umówić się na szybką pogawędkę!):

• e-mail: [email protected]
• LinkedIN:https://www.linkedin.com/in/geodygantira/