Wartości zespołu w pigułce

Wartości zespołowe dają zespołowi wskazówki, jak współpracować. Aspekty mogą dotyczyć sposobów radzenia sobie z niepowodzeniem, podejścia do wyzwań lub — jako prosty przykład — punktualności. Wartości zespołowe są również bardzo pomocne przy rekrutacji nowych członków zespołu, ponieważ dają tobie i rekruterowi dobre zrozumienie, jakich cech należy szukać u kandydatów.

Wartości zespołowe są zatem dużym krokiem naprzód w kierunku celu, jakim jest zbudowanie zespołu o wysokich wynikach. Po zdefiniowaniu ważne jest, aby rzeczywiście żyć wartościami i w razie potrzeby iterować je.

Dostaniesz konkretne przykłady wartości, którymi ja i moje zespoły kierowaliśmy się w ciągu ostatnich 6 lat i nauczysz się szczegółowego podejścia do ich definiowania.

Zespoły osiągające wysokie wyniki są zbudowane na zaufaniu

Budowa zespołu osiągającego wysokie wyniki jest ostatecznym i bardzo satysfakcjonującym celem każdego menedżera. Definiowanie wartości zespołu jest łatwym, ale potężnym narzędziem zapewniającym zgodność zespołu. Pomagają również w procesie rekrutacji i zapewniają bezpieczeństwo psychiczne w zespole.

Uwaga: wartości zespołowe są czasami nazywane „zasadami zespołowymi”. Ale z mojego doświadczenia wynika, że ​​termin „zasady zespołowe” brzmi zbyt surowo i ma negatywne konotacje, dlatego nazywam je wartościami zespołowymi.

Zdefiniuj wartości zespołu razem ze swoim zespołem

Wartości zespołu określają, w jaki sposób zespół współpracuje i co jest dla niego ważne.

Ale zamiast po prostu wymyślać listę wartości, które jako menedżer uznasz za ważne i mówić zespołowi, aby ich przestrzegał, uważam, że ważne jest zdefiniowanie tych wartości razem z zespołem.

W ten sposób uzyskasz wpisowe całego zespołu, a ty i zespół uzyskacie więcej kontekstu, dlaczego dana wartość jest ważna.

6-stopniowe podejście do definiowania wartości zespołu

To jest moje podejście do ustalania wartości zespołowych z moim zespołem

• Czas: ustal 80-minutową sesję z zespołem (zwykle ustalam spotkania na 25, 55 lub 80 minut, aby każdy miał trochę czasu na oddech, złapanie szklanki wody i skupienie się na następnym spotkaniu. Jest to szczególnie pomocne, gdy masz dużo kolejne spotkania).
• Burza mózgów: Każdy członek ma 5–10 minut na zapisanie, jakich wartości chce w zespole. Wykorzystaj do tego tablicę suchościeralną / tablicę miro. Jeśli zespołowi trudno jest wymyślić wartości, czasami pomaga im zamiast tego wymyślić zasady.
• Prezentacja: Następnie każdy przedstawia z tablicy swoje własne wartości. Jeśli wszyscy się zgodzą: gratulacje! Właśnie zdefiniowałeś swoją pierwszą wartość zespołu. Ważne: To nie jest głosowanie większościowe. Wszyscy muszą zgodzić się co do zasady. Nawet jeśli 6 członków zespołu opowiada się za regułą, a jedna osoba nie, ta zasada nie jest jeszcze zdefiniowana. Niezdefiniowane zasady umieszcza się na osobnym obszarze planszy (nazywam to „parkingiem”), aby później omówić tę zasadę.
• Modyfikacja: Jest bardzo prawdopodobne, że członkowie zespołu wymyślą nowe wartości podczas procesu. To jest całkowicie w porządku. Po prostu dodaj je do tablicy i porozmawiaj o nich.
• Wynik: Ostatecznie powinieneś mieć listę zawierającą nie więcej niż 10 reguł . Jeśli masz więcej reguł (co jest bardzo prawdopodobne), spróbuj połączyć je razem lub określić, jaką wartość dodaną wniosłaby ta dodatkowa reguła. Dlaczego 10? Cóż, to nie jest magiczna liczba. Ale prawdopodobieństwo, że twoje wartości zostaną rzeczywiście użyte (a nie zostaną gdzieś zapisane) jest znacznie większe, im mniejsza jest łączna liczba wartości.
• Dostrajanie: Zdefiniuj kogoś z zespołu, który dopracuje sformułowania wartości i podzieli się wynikami. Następnie każdy powinien asynchronicznie przejrzeć zasady i sprawdzić, czy zgadza się ze wszystkim, co zostało zapisane. Wykorzystaj swoje następne spotkanie zespołu, aby szybko przejrzeć listę, wyjaśnić wszelkie otwarte pytania i uzyskać poparcie wszystkich dla tych wartości.

Gratulacje! Masz teraz ustalone wartości zespołu.

Teraz ważne jest, aby uzgodnić z zespołem sposób korzystania z zasad zespołu. Czy wszyscy czują się komfortowo, dzieląc się tymi zasadami otwarcie?
Jeśli tak…

• umieść je w zbiegu/pojęciu w przestrzeni zespołu, aby były zawsze widoczne. Wydrukuj je i umieść w swoim biurze.
• powiedz o nich innym zespołom, ogłoś je na slacku .
• I stosuj zasady przy przedstawianiu swojego zespołu w firmie . Zasady dadzą innym dobre wyobrażenie o tym, jak sobie radzi Twój zespół.

Przy zatrudnianiu wykorzystuję również wartości zespołowe. Jeśli np. pracujesz z rekruterem, podziel się z nim wartościami i przedyskutuj je. Te wartości dadzą rekruterowi kilka świetnych dodatkowych pomysłów na temat tego, jakiego typu osoby szukasz w swoim zespole, a tym samym zwiększą prawdopodobieństwo znalezienia wielkiego talentu dla swojego zespołu.

Wartości zespołowe: przykłady

Chcę podzielić się z wami kilkoma przykładami wartości zespołowych. Tak mogłyby wyglądać wartości zespołowe. Oto prawdziwe przykłady, z których korzystałem w przeszłości:

• Mamy zaufanie do wypowiadania się
• Prowadzimy nasze tematy
• Działamy i pomagamy proaktywnie
• Mamy siebie za plecami
• Cenimy opinie jako sposób na rozwój
• Jesteśmy przyjaźni niepowodzeniom

Jeśli wymyślisz inne wartości: Nie ma problemu. Najważniejsze jest to, że ty i twój zespół wymyślacie wartości, które są ważne dla was wszystkich i że wartości te nie są wdrażane odgórnie. I że faktycznie nimi żyjesz.

Dostosowanie wartości zespołu

Prawdopodobnie regularnie zastanawiasz się nad wynikami zespołu, osiągnięciami itp. razem ze swoim zespołem. Dodałbym do tego również refleksję nad wartościami zespołu po 3–6 miesiącach. Czy wartości są nadal aktualne? Czy wszyscy nadal dobrze się w nich czują? Czy jest coś do dodania lub skreślenia? Przejrzyj wartości, zbierz informacje zwrotne od zespołu i odpowiednio zmień wartości.

Kilian Hughes jest managerem i trenerem przywództwa w obszarze UX, budującym i kierującym zespołami od 2016 roku.

Powiązane artykuły na temat przywództwa:

• Jak napisać plan na 30/60/90 dni, aby zbudować zaufanie do przełożonego
• Twoi interesariusze nie wiedzą nic o badaniach UX. I nie muszą.
• Jak ewangelizować UXR w Twojej firmie. Przeprowadź Roadshow UXR.