Kurs cofania PlayStation w Helldivers 2 jest zarówno mądry, jak i oznaką tego, jak bardzo jest nieudolny

W zeszłym tygodniu firma Arrowhead Studios ogłosiła, że ​​nadchodząca aktualizacja popularnej strzelanki kooperacyjnej Helldivers 2 będzie wymagać od graczy PC korzystających ze Steam założenia konta PlayStation Network, aby móc kontynuować grę. Jeśli tego nie zrobią, stracą dostęp do swoich kont w Helldivers , a ta wiadomość nie będzie dobrze przyjęta . Posunięcie to było złe z wielu powodów, między innymi dlatego, że Steam jest obsługiwany w większej liczbie krajów niż PSN, co oznacza, że ​​wielu graczy w niektórych regionach świata nie byłoby w stanie zagrać w grę, w którą już grali. od miesięcy na PC. Gdy w weekend Helldivers 2 zaczęło być wycofywane z kilku krajów, społeczność graczy przystąpiła do ofensywy i zbombardowała recenzjami zarówno grę , jak i jej dziesięcioletnią poprzedniczkę.

Teraz PlayStation, jak można było przewidzieć, zmieniło kurs i Helldivers 2 nie będzie już otrzymywać wspomnianej aktualizacji. Na pierwszy rzut oka wygląda to na wspaniały rozwój społeczności, która odniosła zdecydowane zwycięstwo nad PlayStation. Jednak ten błąd oznacza również, że pomimo całego swojego sukcesu PlayStation po prostu nie wie, co robi, jeśli chodzi o tytuły wieloplatformowe, i albo będzie nadal potykać się w górę, albo przypadkowo spalać się raz po raz, powtarzając się kosztem jego twórcy.

Helldivers 2 wypada z łask

Przez chwilę wydawało się, że PlayStation nie zepsuje sprawy Helldivers 2 . Arrowhead nie tylko odniósł natychmiastowy sukces po uruchomieniu, ale nadal regularnie rozwijał grę, dodając nowe typy wrogów , lokalizacje , cele i broń . Gracze byli zafascynowani opowieścią o wojnie galaktycznej , która pozwala im kierować narracją poprzez zwycięstwa i porażki. Hellidvers 2 tak szybko zyskała popularność, że przez pierwsze kilka tygodni w zasadzie nie dało się w nią grać i od tego czasu jest jednym z najczęściej granych (i kupowanych) tytułów roku, co uczyniło z niego pierwszy prawdziwy hit PlayStation w ramach usługi na żywo po tym, jak kilka lat temu firma zdecydowała się podwoić trend . Przez cały ten czas wydawało się, że PlayStation zapewnia bardzo potrzebne zasoby, aby utrzymać Arrowhead na powierzchni, zachowując jednocześnie przyzwoity dystans, co wydawało się być idealną współpracą wydawniczą.

Okazuje się, co nie jest zaskoczeniem, że większość tego sukcesu miała więcej wspólnego z pomysłowością i zdolnością Arrowhead do dostarczania produktu wysokiej jakości , a mniej z PlayStation, która natychmiast nadepnęła na prowizję po drugiej interwencji. Aktywne wtrącanie się PlayStation zmieniło Helldivers 2 z fenomenu w pariasa z dnia na dzień, a recenzje na Steamie zmieniły się z „Overwhelmingly Positive” do „Mixed”, gdzie nadal wisi. Co więcej, ultimatum postawione przez PlayStation dotyczące założenia konta PSN lub całkowitej utraty możliwości grania w grę pokazuje, jak mało firma kiedykolwiek bierze pod uwagę swoich odbiorców podczas podejmowania decyzji biznesowych. To nie pierwszy raz, kiedy PlayStation nie odczytało pokoju!

Kiedy premiera gry Horizon: Forbidden West opóźniła się, PlayStation próbowało dotrzymać słowa i zapewnić graczom PS4 bezpłatne aktualizacje międzygeneracyjne . Dopiero firma została zmiażdżona, aby wymusić zmianę zdania, ale wcześniej ogłosiła, że ​​nie będzie już oferować bezpłatnych aktualizacji po Forbidden West . Niedługo potem firma uznała również, że rozsądną decyzją biznesową byłoby zakończenie wsparcia dla swoich starszych witryn sklepowych , w tym PlayStation Store na PS3 i PS Vita, przed wycofaniem się z tej decyzji . PlayStation pozostawione bez kontroli za sterami często popełnia niewymuszone błędy, które sprawiają, że zastanawiasz się, w jaki sposób zdobyła tak znaczącą pozycję na przestrzeni ostatnich kilku generacji konsol i tak niezwykle lojalną publiczność.

PlayStation musi zmądrzeć

Teraz jednak PlayStation targuje się ze źródłami utrzymania różnych studiów, próbując wykorzystać burzliwą przestrzeń gier udostępnianych na żywo . Tylko w ciągu ostatnich kilku lat zamknięto wiele tytułów i stojących za nimi studiów, ponieważ nie były one w stanie znaleźć odbiorców lub sfrustrowały istniejącą publiczność, a następnie nie były w stanie błyskawicznie zareagować, gdy sprawy stały się trudne. PlayStation pokazało, że potrafi być elastycznym wydawcą, ale jak długo będzie w stanie narobić bałaganu, zanim zatopi jeden ze swoich produktów i twórców?

Ten weekend wyrządził Arrowhead ogromne szkody, mimo że w dużej mierze wina leży po stronie Sony. PlayStation w dalszym ciągu czerpie korzyści z bycia liderem rynku konsol tej generacji, ale Arrowhead nie ma takiej ochrony. I chociaż jest to tytuł wydany na PlayStation, wyciągnięcie Helldivers 2 ze Steam w ponad 100 krajach szkodzi Arrowhead bardziej bezpośrednio niż jego wydawcy. Kiedy Helldivers 2 natychmiast zostało zasypane negatywnymi recenzjami z powodu wymuszenia przez PlayStation logowania do PSN, reputacja Arrowhead ucierpiała najbardziej.

Osobie z zewnątrz, która nie ma pojęcia o żadnym dramacie rozgrywającym się w ten weekend i która dla kaprysu zdecydowała się sprawdzić Helldivers 2 na Steamie, recenzje na jej temat prawdopodobnie sprawiały, że wydawało się to złą opcją zakupu. Menedżerowie społeczności Arrowhead przyjmowali ataki na forach i byli karani za kiepską robotę w komunikowaniu warunków nagłej zmiany polityki PlayStation. Dyrektor generalny Arrowhead spędził weekend na przepraszaniu za początkowe wyłączenie wymogu PSN, aby pomóc w obsłudze większej liczby graczy, i był za to internetowym chłopcem do bicia. PlayStation nie tylko zmusiło skądinąd ukochane studio do zajęcia takiego stanowiska, ale jego ciągłe kłanianie się taktykom takim jak bombardowanie recenzjami w dalszym ciągu legitymizuje złych aktorów.

Chociaż fani Helldivers 2 w podobny sposób odwracają teraz swoje negatywne recenzje na Steamie, tego typu taktyki często pogrzebią gorsze gry i są niczym więcej niż tylko przykrywką ukierunkowanego nękania programistów. Źli aktorzy, jak niezłomni przegrani z Gamergate i inni fanatycy , przyjęli podobną taktykę, aby narzucić swoje przekonania i już wykonują zwycięskie okrążenia, ponieważ również czują, że wygrali w tej porażce w Helldivers 2 . Do diabła, firma Sucker Punch, która wkrótce wypuści Ghost of Tsushima na PC, musiała wyprzedzić tę reakcję i oświadczyć, że tryb wieloosobowy w jej grze również będzie wymagał logowania do PSN , aby uniknąć podobnych nękań. Czy taka jest przyszłość PlayStation w obszarze gier z usługą na żywo i rynku PC ? Ciągłe nękanie programistów z powodu złych decyzji, które spływają w dół od kadry kierowniczej wyższego szczebla, która nie ma pojęcia, jak zarządzać działającym produktem w zmiennym i ciągle zmieniającym się środowisku?

Jeśli PlayStation chce pozostać na tym polu, musi nauczyć się nie tylko czytać pokój, ale także zaangażować się w dialog ze swoją społecznością, aby móc poruszać się po wzburzonych wodach znacznie zręczniejszą ręką. Musi nauczyć się chronić swoich twórców, zamiast wieszać ich do wyschnięcia. Jak dotąd PlayStation pokazało, że jest podatne na błędy, ale następnym krokiem jest zaprzestanie ich popełniania na tyle aktywnie, aby naprawdę zagroziło to wydawanemu przez nie studiu lub grze. W coraz bardziej niestabilnej branży gier ostatnią rzeczą, jakiej ktokolwiek potrzebuje, jest lekkomyślny hazardzista dużego wydawcy, wykorzystujący swoich pracowników. Nadszedł więc czas, aby PlayStation zaczęło traktować tę usługę na żywo i nacisk na PC mniej jak jakiś rodzaj gry, a bardziej jak wysiłek, od którego zależy jej utrzymanie, i przestało schrzanić.