Awarie linii 911 w Las Vegas, Dakocie Południowej i Teksasie są spowodowane instalacją słupów oświetleniowych

W środę wieczorem systemy służb ratunkowych połączone z numerem 911 przestały działać w kilku stanach, w tym w części Nevady, Nebraski, Teksasu i całego stanu Południowa Dakota. I wreszcie przyczyna została ujawniona – przynajmniej częściowo. Najwyraźniej awaria miała coś wspólnego z instalacją słupa oświetleniowego, który przerwał linię światłowodową.

Dostawca usług komunikacyjnych Lumen, który obsługuje usługi w chmurze dla systemów 911, przekazał Gizmodo to samo oświadczenie, które przekazał innym serwisom informacyjnym, takim jak CNN i ABC News, ale nie wyjaśnił dokładnie, w jaki sposób instalacja słupów oświetleniowych spowodowała taką awarię w czterech w większości nie- stany sąsiadujące.

„17 kwietnia niektórzy klienci w Nevadzie, Południowej Dakocie i Nebrasce doświadczyli przerwy w dostawie prądu spowodowanej instalacją słupa oświetleniowego przez zewnętrzną firmę – niezwiązanego z naszymi usługami” – powiedział Gizmodo w czwartek e-mailem rzecznik Lumen.

„Przywróciliśmy wszystkie usługi w ciągu około dwóch i pół godziny. Nasi technicy zidentyfikowali problem i ciężko pracowali, aby go rozwiązać tak szybko, jak to możliwe. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie naszych klientów” – kontynuował rzecznik.

Kiedy Gizmodo poprosił o więcej szczegółów technicznych na temat tego, w jaki sposób incydent zakłócił świadczenie usług, Lumen się nie odezwał. Według NBC News Federalna Komisja Łączności bada przyczyny przerw w dostawie prądu .

Awaria w Las Vegas nadal umożliwiła każdemu, kto potrzebował skontaktować się ze służbami ratunkowymi, wysłanie SMS-a pod numer 911, a każdy, kto zadzwonił, mógł nadal zostać zidentyfikowany przez dyspozytorów na podstawie identyfikatora dzwoniącego, nawet jeśli połączenie nie mogło zostać zrealizowane. Według Departamentu Policji Metro w Las Vegas dyspozytorzy oddzwonili do ludzi po pierwszym wezwaniu . Niepokojące jest to, że policja musiała przypominać ludziom, aby nie próbowali dzwonić pod numer 911 dla zabawy, biorąc pod uwagę szerokie doniesienia prasowe.

„Nie dzwoń pod numer 911, aby to sprawdzić. Prosimy, aby nasz system 911 był dostępny w sytuacjach zagrożenia życia” – napisała policja z Las Vegas na Facebooku.

Wiadomość o awarii w środę wieczorem natychmiast wzbudziła niepokój ludzi w związku z potencjalnymi cyberatakami, które w ciągu ostatniej dekady w coraz większym stopniu wymierzone były w infrastrukturę krytyczną . Chociaż ten konkretny incydent wydaje się być wypadkiem, nie jest przesadą założenie, że przyczyną masowych przerw w dostawie prądu mogą być cyberataki. Ale czasami, jak podczas niedawnej awarii AT&T w lutym , jest to po prostu pomyłka.