Czy chcesz produkować absurdalnie dobre projekty? Wystarczy spojrzeć na pięć poniższych projektów, aby uzyskać cenne wskazówki i inspiracje:

1. Automatyczne odtwarzanie Netflix

Ta funkcja znacznie zwiększyła moją skłonność do polegania na podglądzie Netflix przy wyborze treści. Wcześniej miałem 90% gwarancji, że nie wybiorę nowego programu do oglądania, chyba że zobaczę dobre recenzje (więcej o tym później…) .

Podoba mi się sposób, w jaki funkcja automatycznie odtwarza streszczenie momentów z filmu / programu, które pomagają wyczuć kluczowe aspekty.

Setki razy spędziłem czas na szukaniu recenzji, widziałem dobre oceny, a potem włączałem film, żeby go odtworzyć, i odkrywałem, że jest w stylu lub formacie, który mi nie odpowiada.

Przykład — uwielbiam filmy obcojęzyczne, ale moja żona nie. Kiedy więc spędzam trzydzieści minut na wyszukiwaniu rzeczy, które moglibyśmy obejrzeć dla nas obojga, znajdowaniu świetnego streszczenia i recenzji, a następnie włączaniu odtwarzania i znajdowaniu tego po japońsku z napisami, może to okazać się bardzo frustrujące.

Teraz funkcja automatycznego odtwarzania zmniejsza to prawdopodobieństwo do zera.

To znacznie zwiększyło szanse, że jako widz będę polegał na Netflix (leniwe przeglądanie kategorii i podglądów), aby pozyskać program zamiast recenzji .

Ma to kluczowe znaczenie dla retencji i zaangażowania, ponieważ jeśli korzystam z narzędzia do recenzji poza Netflix, znacznie bardziej prawdopodobne jest, że skorzystam z innej usługi przesyłania strumieniowego — ze względu na prostą dostępność programu.

Jeśli wejdę na Rotten Tomatoes i znajdę film science-fiction, którego nie ma na Netflix, bum! to ja odszedłem z ich usług. A jeśli taka sytuacja będzie się powtarzać, założę się, że trendem dla mnie jako klienta Netflix jest to, że anuluję subskrypcję.

Nauka dla Twojego produktu (produktów): recenzje liczbowe lub tekstowe są świetne jako „drogowskaz” do właściwej rzeczy, ale nie lekceważ znaczenia dania użytkownikowi głębszego przykładu doświadczenia, którego szuka przed zakupem.

2. Wbudowana ocena IMDB firmy Amazon

Tak więc bitwa między dużymi streamerami, zwłaszcza Prime Video, Netflix i Disney, jest fascynująca, ale tam, gdzie czuję, że Amazon wygrał, jest włączenie ocen IMDB.

Sprytny zakup IMDB, co?

Pole bitwy, które wygrywa, nazywa się zaufaniem .

Czy ufam , że Amazon lub Netflix wybierze odpowiedni dla mnie program na podstawie kilku wprowadzonych przeze mnie ograniczeń?

Jeśli powiem, że chcę film, a nie program telewizyjny, i chcę, żeby to było science fiction, czy zasugeruje to, co mi się spodoba?

Moje doświadczenie — odpowiedź dla obu platform brzmi „nie”.

To nie jest ograniczone do science-fiction. Platformy obsługują różnorodne rzeczy, które są szerokie.

Myślę, że jest to wyjątkowy i interesujący problem w przypadku strumieniowego przesyłania wideo, zwłaszcza strumieniowego przesyłania filmów. Jeśli porównać do Spotify, jakość rekomendacji jest niesamowicie dobra. Może tak być, ponieważ treść w krótszej formie wymaga niższego współczynnika dokładności, aby była użyteczna. Jeśli trafię dziesięć utworów w Spotify, wystarczy mi jeden lub dwa, aby czuć się dobrze, abym był zadowolony z systemu rekomendacji. Często znajduje dla mnie bryłki, z zastraszająco ogromnej gamy opcji. Spotify jest w tym tak dobry, że myślę, że mają bardzo trudny biznes do skopiowania.

Treść w dłuższej formie wiąże się z różnymi wyzwaniami. 30-minutowy program telewizyjny to poświęcenie większej ilości czasu i wtedy dokładniej ocenię wybór niż 3-5 minutowy utwór. Dwugodzinny film (czy to ja, czy trudno jest obecnie znaleźć 1,5-godzinny film?) to coś, co z chęcią zbadam, zanim zdecyduję się obejrzeć. Nie chcę marnować 45 minut na niewłaściwą rzecz; coś pochodnego, oklepanego lub ze słabym aktorstwem, to dla mnie za dużo do zmarnowania.

Jestem pewien, że siedzę w określonej kohorcie z tymi zachowaniami, ale z pewnością nie jestem sam.

Więc co mam zrobić?

Tam, gdzie zwykle udaję się najpierw lub po zobaczeniu sugestii, jest zaufane źródło recenzji. IMBD jest dla mnie najlepsze. Zgniłe pomidory drugie. Metacritic to odległa opcja.

Wydaje się, że wszystkie platformy streamingowe oferują różnorodne własne recenzje i inne. Znalezienie wysokiej oceny IMDB znacznie zwiększa moją pewność, że trafię na coś dobrego. Innym recenzjom ufam mniej.

Tak więc osadzenie tego systemu zaufania w miejscu, w którym zaufanie jest domyślnie niskie, jest sprytnym posunięciem ze strony Amazon.

Nauka dla twojego produktu (produktów): jeśli nie możesz szybko zgromadzić lub zbudować własnego zaufanego źródła informacji, pożycz/kup/zintegruj z innym, który już jest zaufany. To jest klasyczne terytorium Kup kontra Buduj; jeśli rzecz, na którą patrzysz, nie jest częścią twojego podstawowego celu związanego z wartością, kup ją, jeśli została już dobrze zrobiona gdzie indziej - nie buduj jej.

3. Zakup Amazon jednym kliknięciem

Ta umiejętność jest starożytna, ale proszę o wyrozumiałość. Powód, dla którego to wymieniłem, ponieważ wiele stron internetowych i aplikacji wciąż jest w tym okropnych.

Zdolność Amazon do łatwego zakupu jest niesamowicie wydajna. Dlatego tak kompleksowo drenują portfel mój i wszystkich innych.

Ale rzeczy, które robili, takie jak przechowywanie danych karty, umożliwianie szybkiej zmiany adresu wysyłki w stosunku do adresu rozliczeniowego, dodawanie szczegółów prezentu, to bardzo stare wiadomości, w rzeczywistości są tak stare, że patent na znak towarowy „1-Click ” wygasła PIĘĆ LAT TEMU.

Kicker polega na tym, że Amazon nadal jest odstający, a większość sprzedawców internetowych nadal ma duże tarcie przy zakupach. Jak to do cholery możliwe? 20 lat i nadal nie mogą dorównać doświadczeniem najbardziej oczywistego lidera rynku?

Tarcie na zakupach jest przerażające w wielu zastosowaniach.

Wczoraj chciałem zrobić zakupy w Next . Wybrałem Next specjalnie dlatego, że wiem, że mają sklepy w całej Europie, więc nie muszę się martwić o koszty wysyłki, mogę kupić i wysłać prezent dla mojej rodziny we Włoszech bez żadnych opłat celnych (Ach te radości z Brexitu… ktoś musi zbudować kilka produktów, aby to naprawić!…).

Oto złożoność, z którą Amazon poradził sobie doskonale, która obraca się wokół zakupów po podjęciu decyzji o zakupie. Odbiega od „1-click” do innych aspektów przepływu pracy zakupu, ale demonstruje te same zasady niskiego tarcia.

W tym przykładzie jestem kupującym, ale kupuję prezent, a adres wysyłki jest inny niż adres rozliczeniowy. Nie szalony kompleks prawda? Rozwiązywalne, 100%, jak pokazał Amazon. Robienie tego jest niezwykle proste w Amazon, możesz skonfigurować wiele adresów wysyłkowych, możesz ustawić inny adres rozliczeniowy/kartowy i nie musisz ich ponownie wprowadzać po wprowadzeniu ich na początku.

Next jest znany jako jedno z lepszych doświadczeń online, odstająca organizacja detaliczna, która dobrze sobie radziła na głównych ulicach Wielkiej Brytanii i doskonale online. Jednak możliwość dokonania płatności, ustawienia opcji wysyłki i dostosowania danych rozliczeniowych jest potwornie bolesna, szczególnie w aplikacji mobilnej, która była tak zła, że ​​​​musiałem przenieść się z telefonu na komputer, aby dokończyć pracę.

Nauka dla twojego produktu (produktów): Rozważ doświadczenie na rynku dla zadania do wykonania porównywalnego z tym, dla którego budujesz/przeprojektowujesz, czy jest lepsze i dlaczego? Przyjrzyj się uważnie liderowi rynku i policz liczbę kliknięć oraz czas potrzebny na wypełnienie JTBD.

4. Wizualna synchronizacja Airpoda firmy Apple

Uwielbiam design Airpoda pod wieloma względami, ale interfejs do urządzeń Apple'a zaprezentowany na iPhonie jest po prostu zachwycający. W rzeczywistości jest prosty i zachwycający, co Apple uderza tak wiele razy, jakby system został stworzony przez człowieka, który napisał ważny Projekt rzeczy codziennych.

Biorąc jeden przykład, informacja zwrotna po otwarciu etui telefonu, która potwierdza mi, że połączenie z Airpodsami działa, jest cudowną rzeczą.

Pamiętam uczucie „oooooh”, kiedy po raz pierwszy otworzyłem etui po skonfigurowaniu blue-tooth. Niezupełnie technicznie produkt „Aha”, ponieważ już kupiłem te rzeczy ( zakładając przede wszystkim, że są to produkty Apple, o których wiem, że będą dobrze działać).

Istnieją dwa elementy wizualne, jeden to wyświetlacz, jeśli otworzysz etui z odblokowanym telefonem. Drugi to wyskakujące okienko/modal, które pojawia się na krótko po podniesieniu lub odblokowaniu telefonu, jeśli był już zablokowany w momencie otwierania etui. To dynamicznie aktualizuje się, aby odzwierciedlić stan połączenia („Połączono”).

Dlaczego to jest takie satysfakcjonujące?

Uważam, że jest to spowodowane powszechnym problemem podczas korzystania z urządzeń Bluetooth. Informacja zwrotna dla użytkownika o tym, które urządzenia są gdzie podłączone, jest słaba. Zazwyczaj trzeba go szukać ręcznie, przeglądając różne interfejsy urządzeń odbierających, aby znaleźć listę Bluetooth i zobaczyć, które elementy są wymienione jako sparowane + połączone. Jeśli siedzę przy laptopie i korzystam z urządzeń Bluetooth, muszę wiedzieć, czy Bluetooth się połączył, a jeśli tak, to z jakim urządzeniem; oba nie są oczywiste bez dobrej opinii.

Ponownie – zatrzymaj się tutaj na refleksję, Airpods zostały wprowadzone na rynek SZEŚĆ LAT TEMU. Jednak ten sam przygnębiająco słaby problem z połączeniem Bluetooth jest wszędzie. Słaba wizualna informacja zwrotna po podłączeniu, trudno dostępna lista podłączonych urządzeń. Te rzeczy mają znaczenie w tej przestrzeni, ponieważ jakość dźwięku jest trudnym gruntem do wygrania, nie ma tam „ fosy ”, a inni mogą poprawić twoją jakość przy odrobinie inwestycji i badań. Kto jednak może lepiej przekazać informacje zwrotne, które otrzymujesz w interfejsie urządzenia Apple? to nie jest łatwe.

Nauka dla Twojego produktu (produktów): Intuicyjna wizualna informacja zwrotna ma znaczenie. W jaki sposób Twoje produkty komunikują użytkownikowi, gdzie się znajduje, co się dzieje, co może zrobić dalej i co powinien zrobić dalej? Czy jest to oczywiste, czy jest proste, czy też potrzebuje kogoś, kto będzie im to wyjaśniał?

5. Esencjalizm Twittera / mniej znaczy więcej

Wiele osób przygotowuje się do skoku z Twittera lub już skacze, biorąc pod uwagę zmianę właściciela. Ale odkładając tę ​​okrężną debatę na bok i wracając do funkcji/możliwości witryny, zachwycającym aspektem jest prostota tego, co robi.

A to, co robi, jest niezwykle intuicyjne: publikuję wiadomość, która musi być krótka, mogę dodać tag, aby dodać go do istniejącej debaty/trendu lub rozpocząć nowy, albo mogę wyszukać trendy i kliknąć tagi, aby znajdź je.

To jest rodzaj, cóż….. to.

Spójrz na obrazek powyżej. Istnieje około 7-8 różnych składników. Nie wszystkie z nich są interaktywne.

To narzędzie zostało uruchomione w 2006 roku, czyli szesnaście lat temu. Czysta dyscyplina , jakiej musiało wymagać trzymanie się swojego podstawowego celu. Ledwie mogę sobie wyobrazić, ilu pomysłom się opierali, pomimo pokusy.

To, co zachwyca mnie w tej platformie, to fakt, że nigdy nie przeszła ona w tryb fabryczny, mimo upływu lat nadal zachowuje czystą esencję.

Prostota aplikacji sprawia, że ​​jest bardzo łatwa w użyciu i zapamiętuje, jak z niej korzystać, nie ma żadnej zmiany orientacji po uruchomieniu aplikacji.

Jeśli porównam to z innymi mediami społecznościowymi — zobacz, jak złożony stał się Facebook. Jeśli chodzi o czystą użyteczność, twierdzę, że jest gorzej, a nie lepiej, ponieważ dodali wagę większej liczby funkcji.

Kiedy przechodzę do aplikacji, w której nie byłem od jakiegoś czasu, jest to szansa na ponowne zaangażowanie i zatrzymanie mnie. Jeśli nie może tego zrobić, jestem zagubionym użytkownikiem, prawdopodobnie na stałe.

Wnioski dotyczące Twojego produktu: Mniej znaczy więcej. Najtrudniejsze projekty to te, które podejmują złożone zadania i przekształcają je w proste rzeczy. Jeszcze trudniej jest zachować prostotę w miarę starzenia się i rozszerzania produktu. Oprzyj się pokusie budowania więcej, nie myśląc o ogólnym doświadczeniu — czy to się dodaje? czy też obniża ogólną jakość?

Jakie inne produkty widziałeś, które ustawiły poprzeczkę? co jest w nich takiego, że lubisz?