Chatbot AI Xbox może być Twoim asystentem w grach
Firma The Verge potwierdziła, że Microsoft pracuje nad chatbotem opartym na sztucznej inteligencji, który będzie zapewniał obsługę konsoli Xbox i powiązanych usług . Wiadomość ta skłoniła niektórych do porównań z Clippy , gadającym spinaczem, który kiedyś pomagał użytkownikom pisać listy i wykonywać inne zadania w pakiecie Microsoft Office. Chatbot Xbox, który nie ma jeszcze nazwy, jest częścią inicjatywy Microsoftu mającej na celu wprowadzenie sztucznej inteligencji do ekosystemu Xbox. W szczególności ten bot jest w stanie obsługiwać zapytania dotyczące pomocy technicznej konsoli i problemy z płatnymi subskrypcjami.
W raporcie z 2 kwietnia portal The Verge potwierdził, że Microsoft testuje obecnie prototyp „wirtualnego agenta wsparcia Xbox”, który będzie pomagał w przypadku pytań związanych z pomocą techniczną. Bot najpierw zapyta użytkowników: „W czym mogę Ci dzisiaj pomóc?” i animuj, gdy odpowiada na Twoje prośby. Zgodnie z wewnętrzną dokumentacją przeglądaną przez The Verge , oprócz obsługi zapytań o pomoc techniczną konsoli i problemów z płatnymi subskrypcjami, bot może również przetwarzać zwroty pieniędzy za gry. Haiyan Zhang, dyrektor generalny ds. gier w Xbox, powiedział The Verge , że powinno to pomóc firmie uprościć metody rozwiązywania zapytań o pomoc techniczną na Xbox.
„Testujemy wirtualnego agenta pomocy technicznej Xbox, wewnętrzny prototyp animowanej postaci, która może zadawać pytania dotyczące pomocy technicznej Xbox za pomocą głosu lub tekstu” – powiedział Zhang. „Prototyp sprawia, że gracze mogą łatwiej i szybciej uzyskać pomoc dotyczącą tematów pomocy przy użyciu języka naturalnego, pobierając informacje z istniejących stron pomocy technicznej Xbox”.
Obecnie firma Microsoft ma usługę Azure AI Bot Service dla swojego działu biznesowego, która służy do tworzenia konwersacyjnych chatbotów AI. Według The Verge nowy chatbot Xbox firmy będzie czymś podobnym, co zautomatyzuje zadania wsparcia. Ale to nie wszystko, nad czym pracuje Microsoft. Jak rozumie The Verge , jest to również część szerszej strategii firmy w ramach Xbox, mającej na celu dodanie do platformy funkcji opartych na sztucznej inteligencji. Istnieją plany wprowadzenia narzędzi sztucznej inteligencji do tworzenia zawartości gier i obsługi gier, a Microsoft eksperymentuje z grafiką i zasobami generowanymi przez sztuczną inteligencję do gier. Najwyraźniej firma zastanawia się nawet, w jaki sposób asystenci napędzani sztuczną inteligencją, tacy jak ten, mogliby pomóc graczom podczas grania. Brzmi bardzo podobnie do Clippy, ale w interfejsie twojej gry. „Wygląda na to, że próbujesz strzelić przeciwnikowi w głowę. Czy chciałbyś pomocy?”
Dzieje się to niedługo po tym, jak wewnętrzna dokumentacja i eaked obrazy ujawniły rzekome, całkowicie cyfrowe odświeżenie konsoli Xbox w połowie cyklu dla konsoli Xbox Series X. Wydaje się, że sztuczna inteligencja pozostaje kluczową częścią planów Microsoftu dotyczących przyszłości konsoli Xbox, a takie boty mogą jedynie być początkiem.
