Federalni twierdzą, że sytuacja linii lotniczych w jakiś sposób się pogarsza, ponieważ w 2023 r. liczba skarg podwoi się

Niewielu ludzi naprawdę lubi latać i jestem pewien, że istnieje długa lista rzeczy, które większość z nas wolałaby robić, niż wciskać się na kilka godzin w aluminiową rurkę . Jednak w ostatnich miesiącach mam wrażenie, że latanie uległo pogorszeniu , a teraz istnieją statystyki pokazujące, jak okropne było to dla wielu z nas.

Według raportu Associated Press w pierwszych trzech miesiącach 2023 r. liczba skarg na linie lotnicze w USA wzrosła o 88% w porównaniu z tym samym okresem 2022 r . W sumie w okresie od stycznia do końca marca 2023 r. liczba skarg na linie lotnicze wyniosła 24 965.

Chociaż liczba skarg rosła , alarmująca jest informacja, że ​​liczba problemów związanych z dostępnością niemal się podwoiła w tym okresie. Jak wyjaśnia Associated Press:

Departament Transportu stwierdził, że liczba skarg związanych z niepełnosprawnością, takich jak opóźnianie lub uszkodzenie wózków inwalidzkich, również wzrosła w porównaniu z ubiegłym rokiem. W pierwszym kwartale złożono 636 takich skarg, czyli prawie dwukrotnie więcej niż 380 złożonych w tym samym okresie 2022 r. Agencja twierdzi, że bada każdą skargę dotyczącą niepełnosprawności.

Ale nie tylko na początku roku obsługa linii lotniczych była fatalna . Według raportu liczba skarg złożonych na linie lotnicze wzrosła o 32 procent w kwietniu i 49 procent w maju, a do Departamentu Transportu USA złożono ponad 6400 skarg.

Agencja twierdzi, że sytuacja stała się tak zła, że ​​nie była w stanie rozpatrzyć wszystkich skarg otrzymanych w tym roku, dlatego maj jest ostatnim miesiącem, za który może udostępnić statystyki. Co więcej, liczby te odnoszą się jedynie do skarg złożonych do Departamentu Transportu. AP ostrzega, że ​​w tym samym okresie do poszczególnych linii lotniczych wpłynęło „znacznie więcej skarg”.

Oprócz wzrostu liczby skarg Departament Transportu ostrzegł, że pewne problemy mogą wynikać z ogłaszania przez linie lotnicze „ rozkładów lotów, których prawdopodobnie nie będą w stanie wykonać”. W związku z tym agencja prowadzi obecnie dochodzenie w sprawie „kilku krajowych linii lotniczych” i ostrzegła, że ​​w przypadku uznania ich za winne mogą zostać ukarane wysoką grzywną.