Wielu projektantów podchodzi do procesu projektowania artystycznie, a ich intuicja jest najlepszym przewodnikiem. Problem polega na tym, że projektanci potrzebują pomocy w odgadnięciu, czego chcą ludzie. Z tego powodu przyjęcie tej metody może skutkować projektem lepiej dostosowanym do wymagań użytkownika. W tym momencie strategia oparta na danych może być pomocna.

Ta strategia projektowania oparta na danych przyczynia się do stworzenia projektu zorientowanego na użytkownika i bardziej satysfakcjonującego doświadczenia dla użytkowników. Innymi słowy, pomaga udoskonalić decyzje projektowe dzięki dokładniejszym informacjom o osobowości, preferencjach i wymaganiach użytkownika. Stworzyłem ten pierwszy przewodnik (z 3) do procesu projektowania opartego na danych, aby wszystko było jasne.

Czym dokładnie jest projektowanie oparte na danych?

Data-driven design to metoda podejmowania decyzji projektowych skoncentrowana na wcześniej zdobytych informacjach o preferencjach i działaniach konsumentów. Informacje o tym, jak klienci korzystają z Twojego projektu, są jak opinie, które mówią, czy Twój projekt działa.

Niektóre z typowych przykładów punktów bólu to:

• Czy w przypadku landing page’a przycisk CTA jest wystarczająco widoczny i czy otrzymuje wystarczającą liczbę kliknięć?
• Czy design może przyciągnąć uwagę bez odwracania uwagi od głównego przesłania?
• Jeśli jest to sklep internetowy, czy wszystkie kroki niezbędne do dokonania zakupu są jasno przedstawione klientowi?

Ale jakie są dane?

Jakie są kryteria uznania czegoś za dane?

Kiedy ludzie słyszą słowo „dane”, ich pierwszą myślą prawie zawsze będą dane ilościowe reprezentowane przez liczby. Dane nie ograniczają się tylko do liczb. Dane jakościowe, które obejmują uczucia, opinie i anegdoty, których nie da się wyrazić liczbami, to także dane.

W informowaniu o projektowaniu jest miejsce zarówno na dane ilościowe, jak i jakościowe. Dane ilościowe to dane, które można przedstawić jako liczby i dostarczają odpowiedzi na pytania, takie jak „ile”, „ile” i „jak często”.

Testy A/B, testy wielowymiarowe, analityka witryn internetowych, mapy cieplne pochodzące z badań śledzenia ruchu gałek ocznych i duże. Przykładowe ankiety, badania architektury informacji z wykorzystaniem metod takich jak testowanie drzewa lub sortowanie kart za pomocą internetowego narzędzia do sortowania kart.

Oto kilka przykładów różnych typów ilościowych źródeł danych.

Z drugiej strony dane jakościowe koncentrują się na „dlaczego” danej sytuacji. Dostarcza informacji o intencji użytkownika oraz jego motywacji.

Możesz zbierać dane jakościowe, przeprowadzając wywiady, analizując konkurencję, przeprowadzając badania użyteczności, badania grup fokusowych lub badania pamiętników. Oba zestawy danych są pomocne, ponieważ wypełniają luki w drugim.

Dlaczego projektantom powinno zależeć na podejściu do projektowania opartym na danych?

Musisz spojrzeć na dane lub wykorzystać je bardziej efektywnie, aby zapewnić powodzenie projektu na wielką skalę. Niekorzystanie z danych w celu uzyskania informacji zwrotnych z rzeczywistego świata na rzecz podążania za instynktem może być ryzykowne. Może to prowadzić do złego projektu, co może oznaczać utratę pieniędzy, zmarnowany czas i wysiłek na przeprojektowanie, a nawet zaszkodzić reputacji marki.

Dzięki inteligentnej analizie danych możesz zwiększyć liczbę konwersji i wznieść dowolną markę na nowy poziom sukcesu. Istnieje wiele przykładów tego, jak metody UX oparte na danych pomogły firmie w dużym rozwoju.

Na przykład w 2014 roku Virgin America wykorzystała testy A/B do stworzenia nowej responsywnej strony internetowej. Spowodowało to, co następuje:

• Wzrost odsetka udanych konwersji o 14%.
• 20% mniej wezwań o pomoc
• Klienci mogą dokonywać rezerwacji prawie dwa razy szybciej na wszystkich urządzeniach.

Jeśli to nie wystarczy, możesz dowiedzieć się więcej, przeglądając studia przypadków przeprojektowania UX tutaj .

Jak dokładnie wykorzystanie danych pomaga w procesie projektowania?

Idea projektowania opartego na danych jest rzadkością wśród projektantów, ponieważ obawiają się, że ich swoboda kreatywności zostanie ograniczona lub nawet wyeliminowana. Nie wspominając o błędnym przekonaniu, że muszą pracować z liczbami. To nie może być dalsze od prawdy.

Dane funkcjonują jako narzędzie, które pomaga projektantowi w konstruowaniu optymalnego doświadczenia dla użytkownika. Przeczucia projektanta mogą być poparte danymi. Mogą również lepiej zrozumieć potrzeby i motywacje klientów, korzystając z danych jakościowych.

Pozwala im dostosować projekt do tych ustaleń. Nie ma absolutnie żadnego powodu, aby projektanci zaczynali uczyć się, jak przeprowadzać analizy statystyczne lub obliczać dane liczbowe. Nadal koncentrowaliby się na pracy twórczej we współpracy z badaczami i analitykami danych, którzy zapewniają konstruktywną, popartą danymi krytykę.

Wszystkie informacje można przedstawić jasno i zwięźle za pomocą wykresów i wykresów. Podsumowując, projektanci mogą sobie poradzić bez solidnej znajomości matematyki. Ponadto strategie projektowania oparte na danych mogą zaoszczędzić czas i zasoby.

To marzenie projektanta: mniej czasu na zmiany, a więcej na pracę twórczą.

Uwaga końcowa

Zrozumienie podejścia do projektowania opartego na danych może zapewnić przewagę w pracy projektanta. Projektant może tworzyć lepsze projekty przy mniejszym wysiłku i większej ilości danych do ich tworzenia, dzięki między innymi badaniom użytkowników, analizom i testom A/B.

Lepsze doświadczenia klientów, wyższe współczynniki konwersji i wyższy zwrot z inwestycji to tylko niektóre ze sposobów, w jakie ta strategia może poprawić wyniki finansowe firmy. Zastosowanie tych technik może zająć trochę czasu, ale jest warte wysiłku. Z biegiem czasu przyniesie to znaczne korzyści.

Naprawdę mam nadzieję, że podobał ci się ten artykuł, a jeśli masz jakieś pytania, nie wahaj się zapytać w sekcji komentarzy poniżej

Chciałbym wiedzieć, co myślisz. Jeśli podobał Ci się ten artykuł i chciałbyś, abym napisał dla Twojej firmy, skontaktuj się ze mną pod adresem [email protected] , nawet jeśli chcesz o coś zapytać.