Śmieszne pytania badawcze użytkowników

Jako badacze UX musimy regularnie rozmawiać z użytkownikami, aby dowiedzieć się, czego chcą i potrzebują. Gryziesz się w język, żeby nie zadać kilku pytań, które przychodzą ci do głowy.

Tak więc, w interesie humoru i katharsis, oto kilka rzeczy, o które Badacze UX mają ochotę zapytać użytkowników, ale nigdy nie mogą.

Czy możemy pójść za tobą do domu i obserwować cię w twoim naturalnym środowisku? Oczywiście nie jesteśmy przerażający - naszym celem jest zobaczyć, jak wchodzisz w interakcję ze swoją technologią w swoim środowisku. Mogliśmy zobaczyć, co jesz na obiad, jak oglądasz swoje programy i czy wolisz Netflixa czy Hulu. Niestety, względy etyczne i zwykła ludzka przyzwoitość powstrzymują nas przed złożeniem takiej prośby.

Czy możesz opowiedzieć nam całą historię swojego życia w mniej niż 5 minut? Obiecujemy, że nie będziemy się nudzić. Chcielibyśmy dowiedzieć się więcej o Tobie.

Wiemy, że pytanie „ Jaki jest twój ulubiony kolor” nie jest dziecinne? Niektórzy z nas umierają z ciekawości, jakie odcienie kochają nasi użytkownicy. Może zmienią wystrój aplikacji na podstawie odpowiedzi. Kto wie?

Czy kiedykolwiek używałeś Comic Sans w profesjonalnym otoczeniu? Jesteśmy po prostu ciekawi, czy możemy zaufać Twojej ocenie projektu. Nic takiego.

Jakie zdjęcia lubisz klikać i publikować? Interesuje nas to, co ma znaczenie dla Twojego publicznego wizerunku. Czy możesz udostępnić nam swoje konta w mediach społecznościowych na jeden dzień, abyśmy mogli zobaczyć, z jakimi treściami się angażujesz? Albo jeszcze lepiej, czy możesz zostawić nam swój telefon na jeden dzień i zobaczyć, jak radzisz sobie bez naszej aplikacji?

Kiedy przypominasz sobie nasz produkt w ciągu dnia? Wykreśl to, mamy już te dane. Kiedy ostatnio nas przeglądałeś? Nie, czekaj, kiedy ostatnio szukałeś konkurenta w Internecie?

Dlaczego szukałeś „Jak anulować subskrypcję”? W porządku, nie bierzemy tego do siebie. Musimy tylko wiedzieć, dlaczego miałbyś kiedykolwiek chcieć nas opuścić.

Czy możesz nam po prostu wyjaśnić, dlaczego nie podoba ci się ten przycisk? Czy był zbyt kwadratowy? Zbyt niebieski? Zbyt klikalne? Musimy wiedzieć!

Czytałeś zanim kliknąłeś przycisk? Wiemy, że w połowie przypadków użytkownicy po prostu klikają wyskakujące okienka i ostrzeżenia, nie czytając ich. I wtedy dzieje się coś nieoczekiwanego. Przepraszamy, po prostu założyliśmy, że ludzie poświęcą czas na przeczytanie rzeczy, zanim wejdą w interakcję z nimi. Ile ikon i pomocy wizualnych powinniśmy dodać, abyś czytał?

Czy w 10 minut nauczymy Cię korzystać z nowego i zupełnie nieznanego interfejsu? Chcemy tylko zobaczyć, jak przystosowujesz się do nowych technologii w ekstremalnych warunkach. Brak ciśnienia.

Czy możemy płacić za korzystanie z naszego produktu przez cały dzień, każdego dnia, do końca życia? Czy napisałeś coś o naszym produkcie w swoim pamiętniku?

Co powiecie na test na wykrywaczu kłamstw? Skąd inaczej mamy wiedzieć, czy mówisz nam prawdę o swoich preferencjach i zachowaniach?

Czy kiedykolwiek marzyłeś o naszym produkcie? Nie będziemy oceniać, obiecujemy. Chcemy wiedzieć, jak bardzo nas kochasz.

Czy możemy przeanalizować Twoje DNA, aby zobaczyć, jak wpływa ono na Twoje zachowanie i podejmowanie decyzji? Czy możemy monitorować twoje fale mózgowe, żeby zobaczyć, jak reagujesz na różne bodźce? Czy możemy jakoś wczołgać się do twojego mózgu i zobaczyć, co sądzisz o naszym produkcie?

I na koniec, czy możemy cię sklonować i stworzyć armię doskonałych postaci użytkowników? Nie, nie w prawdziwym świecie, tylko w wirtualnej rzeczywistości. Nie, nie musiałbyś podejmować decyzji za klona, ​​on po prostu będzie cię reprezentował. Nadal trudne nie? Cóż, co możemy zrobić?

Ale oczywiście nie zadajemy takich pytań. Po prostu siadamy i cicho obserwujemy, a może fantazjujemy o świecie, w którym moglibyśmy. Dziękujemy za poświęcony czas i ciesz się kartą podarunkową, którą wysyłamy do Ciebie. Radości płynące z badań UX nigdy nie przestają nas zadziwiać!