Sortowanie kart z uczestnikami niedowidzącymi: jak pokonać bariery dostępności

May 08 2023

Przewodnik po przeprowadzaniu sortowania kart z uczestnikami niedowidzącymi

Sortowanie kart to metoda badania UX używana do zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy kategoryzują i organizują informacje, co odzwierciedla sposób, w jaki oczekują informacji i treści w interfejsie użytkownika. W tej metodzie uczestnicy otrzymują zestaw kart zawierających słowa, frazy lub koncepcje i są proszeni o pogrupowanie ich w kategorie, które mają dla nich sens.

Zdjęcie autora; generowane przy użyciu stabilnej dyfuzji.

Sortowanie kart to metoda badania UX używana do zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy kategoryzują i organizują informacje, co odzwierciedla sposób, w jaki oczekują informacji i treści w interfejsie użytkownika.

W tej metodzie uczestnicy otrzymują zestaw kart zawierających słowa, frazy lub koncepcje i są proszeni o pogrupowanie ich w kategorie, które mają dla nich sens.

Istnieją dwa rodzaje metod sortowania kart —

Zamknięte sortowanie kart: uczestnicy otrzymują predefiniowane kategorie i są proszeni o posortowanie kart do tych kategorii.
Otwarte sortowanie kart: uczestnicy otrzymują karty bez z góry zdefiniowanych kategorii i są proszeni o pogrupowanie ich w sposób, który ma dla nich sens.

Informacje te można wykorzystać do projektowania architektur informacji, systemów nawigacji oraz struktur stron internetowych lub aplikacji, które są bardziej intuicyjne i łatwiejsze w użyciu.

Ponadto wgląd w to, w jaki sposób użytkownicy nadają priorytet różnym typom informacji i pokazuje obszary, w których dostarczane treści i informacje mogą być niespójne lub może ich brakować, może pomóc poprawić ogólne wrażenia użytkownika.

Problemy z tradycyjnym sortowaniem kart dla uczestników z dysfunkcjami wzroku

Istnieje kilka rodzajów wad wzroku, w tym astygmatyzm, zaćma, jaskra, barwnikowe zwyrodnienie siatkówki i daltonizm. Rozważamy tutaj najgorszy scenariusz, który oznacza skrajnie słabe widzenie lub całkowitą ślepotę . Ponadto koncentruje się tylko na osobistym sortowaniu kart .

Istnieje kilka problemów z tradycyjnym sortowaniem kart, jeśli chodzi o pracę z osobami niedowidzącymi. Takich jak brak dedykowanego facylitatora, brak współpracy z konsultantem ds. dostępności, brak widzących uczestników itp.

Istnieją jednak trzy główne problemy , które mają największy wpływ i należy je rozwiązać przed przeprowadzeniem sesji sortowania kart z osobami niedowidzącymi, takie jak:

Niemożność odczytania tego , co jest napisane na kartach.
Niemożność dotknięcia i wyczucia kart, poruszania nimi i właściwego nimi zarządzania.
Brak możliwości efektywnego uporządkowania kart.

Etykieta brajlowska: Do każdej karty dołącz etykiety brajlowskie, aby osoby niewidome mogły z łatwością przeczytać i zrozumieć treść każdej karty. W przypadku otwartego sortowania kart, konieczne będzie utworzenie nowych etykiet brajlowskich dla nowych kategorii, które wymyśli uczestnik. Prowadzący powinien utworzyć nową etykietę brajlowską dla nowej kategorii, używając etykieciarki brajlowskiej .

Demonstracja etykiety Braille'a autorstwa Blind on the move.

Używaj kart dotykowych: Zamiast używać standardowych kart, używaj kart dotykowych, które mają wypukłe wypukłości lub tekstury, aby ułatwić ich obsługę, co oznacza podnoszenie i przenoszenie tych kart. Karty dotykowe mogą być wykonane z pianki, gumy lub tworzyw sztucznych.

Dotykowe plastikowe karty. Amazonka

Tace, pojemniki lub organizery: Zamiast samych etykiet na stole, lepiej użyć tacek, pojemników lub organizerów. Uczestnikom należy zapewnić organizery lub przekładki, aby uczestnicy niewidomi mogli fizycznie podzielić karty na kategorie. Przekładki lub etykiety powinny być wykonane przy użyciu etykiety brajlowskiej, aby ułatwić uczestnikom identyfikację różnych kategorii.

Różne rzeczy, które mogą usprawnić proces

Istnieją również inne drobne rzeczy, które mogą sprawić, że sortowanie kart będzie skuteczne i wydajne. Na przykład kilku widzących uczestników może pomóc uczestnikom niedowidzącym. Jednak widzących uczestników powinno być co najwyżej 1 lub 2, ponieważ może to zanieczyścić dane/wgląd uzyskane podczas sesji.

W wielu badaniach [1, 2] taką ocenę przeprowadzano wśród osób widzących lub widzących, którzy próbowali naśladować ślepotę lub upośledzenie wzroku. Robles (2019) wykazał, że wyniki te były często bezwartościowe, ponieważ nie uwzględniały osób faktycznie upośledzonych.

Stało się tak, ponieważ istniała znacząca różnica w pamięci, uwadze, percepcji i rozwiązywaniu problemów między osobami widzącymi i niedowidzącymi. Wykazali również [3], że używanie kart brajlowskich daje pozytywne rezultaty. Wygenerowane menu było podobne do oryginalnego menu TalkBack.

UWAGA: To może nie być najlepsze podejście do projektowania architektury informacji

Omówione powyżej kroki radykalnie poprawią jakość sortowania kart dla uczestnika z wadą wzroku. Jednak cel powinien być nieco inny, jeśli chodzi o sortowanie kart z osobami niedowidzącymi i projektowanie dla nich.

Podczas projektowania dla użytkowników niedowidzących, którzy używają głównie czytników ekranu, architektura informacji może nie być głównym celem ćwiczenia sortowania kart. Jednak sortowanie kart może być nadal przydatne do uzyskiwania wglądu w sposób, w jaki użytkownicy niedowidzący organizują umysłowo i ustalają priorytety informacji.

Podczas gdy sortowanie kart może być użyteczną metodą projektowania architektury informacji witryny internetowej lub produktu cyfrowego, w przypadku użytkowników niedowidzących, którzy głównie korzystają z czytników ekranu, uwaga może zostać przesunięta w stronę prezentacji i organizacji treści. Czytniki ekranu często przedstawiają zawartość liniowo, niezależnie od jej kategoryzacji lub hierarchii.

Wreszcie dostępne narzędzia elektroniczne do sortowania kart, które są zgodne z wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (WCAG) i mają kilka ważnych funkcji ułatwień dostępu, mogą być bardziej efektywne pod względem czasu i kosztów oraz oszczędniejsze. Jeśli narzędzie oferuje funkcje ułatwień dostępu, takie jak audiodeskrypcje kart , informacje dźwiękowe i skróty klawiaturowe , może być doskonałym narzędziem do zdalnego sortowania kart.

Wniosek

Podsumowując, przeprowadzenie sesji sortowania kart z uczestnikami niedowidzącymi może być trudne, ale możliwe. Zajmując się głównymi problemami, z jakimi spotykają się osoby niedowidzące podczas sortowania kart, takimi jak czytanie kart, obchodzenie się z kartami i porządkowanie kart, możemy uczynić to doświadczenie bardziej wydajnym i skutecznym.

Korzystanie z etykiet brajlowskich, kart dotykowych i organizerów z przekładkami może znacznie poprawić wrażenia uczestników niedowidzących. Ponadto zaangażowanie kilku widzących uczestników może zapewnić dodatkową pomoc bez uszczerbku dla jakości danych.

Należy zauważyć, że projektowanie dla użytkowników niedowidzących, którzy korzystają głównie z czytników ekranu, może wymagać innego podejścia, a dostępne narzędzia elektroniczne mogą oferować rozwiązanie efektywne pod względem czasu i kosztów.

Zwiększając integrację sortowania kart, możemy uzyskać cenny wgląd w sposób, w jaki użytkownicy niedowidzący organizują i ustalają priorytety informacji, ostatecznie projektując bardziej dostępne produkty i usługi, które spełniają ich potrzeby.

Dziękuję za poświęcenie czasu na przeczytanie mojego artykułu!
Masz coś do dodania? Podziel się swoimi komentarzami poniżej.

Jeśli ten artykuł okazał się pomocny lub skłaniający do przemyśleń i chcesz pozostać w kontakcie i zobaczyć więcej moich prac, skontaktuj się ze mną na LinkedIn . Możesz również odwiedzić moją stronę internetową , aby dowiedzieć się więcej o tym, czym się zajmuję. A jeśli masz jakieś pytania lub po prostu chcesz porozmawiać, nie wahaj się wysłać do mnie e-maila na adres [email protected] . Chciałbym usłyszeć od ciebie!