Twórcy Escape From Tarkov w jakiś sposób pogarszają złą sytuację

Dobrym pomysłem dla twórców Escape From Tarkov Battlestate Games może być zatrudnienie specjalisty ds. PR. Można argumentować, że obecne podejście zespołu polegające na podejmowaniu okropnych decyzji tak głośno, jak to możliwe, nie wpływa zbytnio dobrze na jego reputację. W zeszłym miesiącu pojawił się nowy tryb PvE dla strzelanki FPS, zamknięty za zaporą za 250 dolarów – jeszcze gorszy, ponieważ wcześniej sprzedano edycję Edge of Darkness za 150 dolarów , która zapewniała wszystkie przyszłe DLC – a potem w połowie zrezygnowano, oferując mylące ulepszenie za 50 dolarów dotkniętych. Tyle że cała grupa ludzi już wypłaciła całe 100 dolarów. Jak zatem można pogorszyć tę sytuację?

A może zamiast zwracać tym ludziom 50 dolarów, na które w sposób oczywisty zasługują, Battlestate mogłoby zamiast tego zatrzymać te pieniądze i dać im kupon o wartości 50 dolarów na zawartość w grze?! Ale poczekaj! Robi się dużo głupiej.

Ilość pieniędzy, jaką gracze Tarkov są skłonni wydać, jest dość zdumiewająca. Osoby, które kupiły tę ośmioletnią grę, gdy rozpoczął się jej stały wczesny dostęp, od tamtej pory chętnie ją kupują, prawdopodobnie z powodu lojalności i chęci wspierania ukochanego projektu. Jednak kwietniowe zamieszanie zniweczyło ogromną ilość dobrej woli, ponieważ ludzie, którzy zapłacili już zadziwiająco dużą sumę za gwarancję dostępu do wszystkich przyszłych DLC, założyli – nie bez powodu – że obejmie to również nowo dodane funkcje. Zatem odpowiedź „To nie jest DLC” (faktyczny cytat) nie była dokładnie taką obsługą klienta, jakiej oczekiwali.

Sytuacja jest niewiarygodnie zagmatwana i chociaż Battlestate ostatecznie wycofało się do tego stopnia, że ​​według zapowiedzi PvE zostanie ostatecznie uwzględnione dla posiadaczy Edge of Darkness , dzieje się to tylko „falami” i nie ma określonego terminu, kiedy to może nastąpić. Tym, którzy nadal chcieli przeskoczyć kolejkę, najpierw powiedziano, że muszą przejść na wersję The Unheard Edition za 250 dolarów (lub całkowicie ją kupić) i oczywiście wielu tak zrobiło. Kilka dni później ogłoszono, że właściciele EoD będą teraz musieli zapłacić „tylko” 50 dolarów za aktualizację, mimo że nadal całkowicie wierzą, że kupili już ostateczną edycję gry.

A dla wszystkich, którzy w międzyczasie zapłacili 100 dolarów? W każdym funkcjonującym wszechświecie Battlestate powiedziałoby: „Oczywiście zwrócimy pieniądze tym, którzy zapłacili podwójnie”, co i tak trudno byłoby nazwać przyzwoitym, biorąc pod uwagę, że właściciele EoD powinni przede wszystkim mieć pełne prawo do aktualizacji . To nie ten wszechświat, a zamiast tego firma oferuje ludziom jednorazowy kupon o wartości 50 dolarów na zawartość Tarkov , który, co zadziwiające, wiąże się z absurdalnymi warunkami!

Oświadczenie opublikowane na X.com (dawniej mniej piekielnym serwisie społecznościowym) przez Battlestate wyjaśnia skandaliczne ograniczenia. „Pamiętaj” – pojawia się w połowie akapitu – „że rekompensatę możesz wykorzystać tylko raz: jeśli koszt wszystkich wybranych rozszerzeń jest niższy niż kwota rekompensaty, pozostałego salda nie można wykorzystać później”.

Tak, ludzie nie tylko nie dostaną pieniędzy, które przepłacili, ale jeśli będą chcieli kupić dodatek za 30 dolarów, będą mogli pożegnać się z pozostałymi 20 dolarami. A jeśli zastanawiasz się, dlaczego, powiedzmy, Steam się nie angażuje, Tarkov, co ciekawe, nie jest dostępny na Steamie, zamiast tego jest sprzedawany bezpośrednio przez Battlestate.

Aż trudno uwierzyć, że sytuację można rozwiązać w tak kiepski sposób. Skontaktowaliśmy się z Battlestate, aby zapytać, dlaczego tak się dzieje, skoro samo uhonorowanie edycji Edge of Darkness i zwrócenie ludziom pieniędzy zrobiłoby tak wiele, aby przywrócić nadszarpniętą reputację gry.

Mimo to, jako miłą niespodziankę, gracze dostają dwie dodatkowe linie w swojej skrytce o wartości aż 3 dolarów, więc to prawdopodobnie uspokoi sytuację.

.