Jedną z najważniejszych rzeczy, których nauczyłem się podczas mojej podróży w poprzednich projektach, jest to, że uczę się, jak ważne jest tworzenie zorientowanego na użytkownika projektu dla mojej aplikacji Fitze. Na początku uważałem to za czasochłonne i niepotrzebne w moim procesie projektowania. Mimo to zdaję sobie sprawę, że UCD jest konieczne, ponieważ jako projektant muszę stworzyć projekt, rozumiejąc, kto będzie korzystał z produktu.

„Projektowanie oznacza jasne komunikowanie się za pomocą dowolnych środków, które możesz kontrolować lub opanować”. (Milton Glaser)

Jako kierownik projektu próbowałem wdrożyć UCD w moim najnowszym projekcie Fitze .

Pozwól, że przedstawię Fitze, aplikację, która pomaga użytkownikom przeglądać ulepszone katalogi produktów i odkrywać wyjątkowe doświadczenia zakupowe dzięki naszemu podglądowi modelu 3D, który zapewnia 360 podstawowych przeglądów produktu, rzeczywistości rozszerzonej i kalkulatora rozmiarów w jednej aplikacji. Fitze wspiera również Twój łatwy zakup, kierując Cię do strony produktu w handlu elektronicznym lub na stronie internetowej.

Jak zaimplementowałem UCD w tym projekcie?

Po pierwsze, badania

Znalezienie jak największej ilości informacji jest niezbędne, aby UCD było skuteczne. Dowiedz się, kim są nasi użytkownicy , co próbują rozwiązać , jakich informacji potrzebują , jak ich zdaniem powinno to działać itp. Istnieje wiele sposobów zbierania informacji o naszych użytkownikach poprzez przeprowadzanie wywiadów, ankiet lub obserwacji .

Dane wyjściowe to persona/power user, na które składają się ich potrzeby, zachowania, motywacje i cele.

️ Po drugie, projektowanie

Kluczem do stworzenia UCD nie jest zmuszanie użytkownika do myślenia podczas interakcji z naszym interfejsem użytkownika produktu. W takim razie jak zacząć? Zamiast tworzyć projekt produktu końcowego od samego początku.

Zacznij od stworzenia przepływu użytkowników, architektury informacji, szkieletów i szkiców Lo-Fi . W ten sposób możemy znacznie przyspieszyć i wydajniejszy proces projektowania.

‍♀️ Na koniec szukaj opinii i iteruj

Pamiętaj, że kluczem do stworzenia UCD jest stworzenie projektu poprzez zrozumienie, w jaki sposób użytkownicy korzystają z produktu. Uzyskaj opinie użytkowników, przeprowadzając testy użyteczności, planując UT i tworząc prototyp , aby określić, które rozwiązanie jest najlepsze, i powinno to być wykonywane w sposób ciągły podczas procesu projektowania. Kluczową formułą jest projektowanie, UT (uzyskanie informacji zwrotnej) i iteracja. Ulepszaj projekt, aż wszystkie wymagania zostaną spełnione.

✨Jak my (zespół projektowy Fitze) planujemy nasze UT✨

• Identyfikuj pytania, kategoryzuj i określaj cele testowania
• Jak i kogo testować
• Zbieraj dane
• Analizować
• Powtarzać

1. Copywriting i wygląd przycisków

Zauważyliśmy, że niektórzy użytkownicy mylili się, gdy chcieli zobaczyć wskaźnik rozmiaru/szczegóły w naszej funkcji kalkulatora rozmiaru. Tam, gdzie powinni byli nacisnąć zielony przycisk po lewej stronie. Zamiast tego nacisnęli tekst obok, który był dla nich tylko przewodnikiem tekstowym.

To ma sens, ponieważ zdaliśmy sobie sprawę, że copywriting nie był w porządku. Postanowiliśmy więc zmienić copywriting, aby „dotknij przycisku I”, aby wyświetlić szczegóły. Poprawiliśmy również wygląd przycisku, nadając mu biały kontur i bardziej zauważalny cień, aby wyglądał na łatwiejszy do kliknięcia.

2. Ostrzeżenie o copywritingu i opinii

Użytkownik miał trudności ze zrozumieniem działania funkcji kalkulatora rozmiarów, do której można uzyskać dostęp dopiero po wprowadzeniu przez użytkownika wymiarów ciała

Dlatego plan ulepszeń, który opracowaliśmy, polegał na zastąpieniu copywritingu. Stwierdzenie „nie możesz jeszcze korzystać z tej funkcji” stwierdza, że ​​istnieje funkcja, do której użytkownik może uzyskać dostęp po spełnieniu wymagań.

Po wypełnieniu pomiaru ciała dodajemy również komunikat ostrzegawczy, aby użytkownik otrzymał informację zwrotną na temat podjętej akcji i wyjaśnił kolejne kroki użytkownika

Mierz co wymaga poprawy

Musimy identyfikować problemy związane z doświadczeniem użytkownika, a naszym zadaniem jest wprowadzanie zmian w celu ich rozwiązania. Nie tylko to, musimy mierzyć wpływ tych zmian. Wskaźnik sukcesu, czas i poziom błędów mogą mierzyć użyteczność projektu.

© 2022 Vica Valencia. Wszelkie prawa zastrzeżone.