Co będzie dalej w zakupach online? Niektóre teorie…

W ciągu mniej niż dwóch dekad zakupy online z rynku niszowego stały się zjawiskiem globalnym. Według Statista ponad 2,14 miliarda ludzi na całym świecie kupiło towary i usługi online w 2017 roku, a pandemia Covid-19 przyspieszyła! Ale jak się tu dostaliśmy? W tym poście na blogu przyjrzymy się historii zakupów online i zobaczymy, jak na zawsze zmienił sposób, w jaki robimy zakupy.

Początki zakupów
online Pierwszego zakupu online dokonał w 1994 roku ktoś, kto kupił płytę CD Stinga w NetMarket, wczesnej witrynie handlu elektronicznego. Wydarzenie to jest często określane jako początek handlu elektronicznego, ale dopiero w 1995 roku zakupy online zaczęły się rozwijać. To wtedy Amazon.com — który pierwotnie był tylko księgarnią internetową — zadebiutował swoim słynnym systemem zamawiania „1-Click”, dzięki któremu kupowanie artykułów na stronie było znacznie łatwiejsze i wygodniejsze. Nagle ludzie mogli kupować przedmioty za pomocą zaledwie kilku kliknięć myszką i nie musieli nawet wychodzić z domu, aby to zrobić!

Rozwój zakupów w mediach społecznościowych
Na początku XXI wieku platformy mediów społecznościowych, takie jak Myspace i Facebook, zaczęły zyskiwać na popularności, a sprzedawcy detaliczni szybko dostrzegli potencjał tych nowych platform jako sposobu na dotarcie do większej liczby konsumentów. Jednak dopiero w 2009 roku media społecznościowe naprawdę zaczęły zmieniać sposób, w jaki robimy zakupy. Właśnie wtedy popularna blogerka modowa Susiebubble (prawdziwe nazwisko Susie Lau) uruchomiła swój blog Style Bubble, który zapewniał czytelnikom miejsce w pierwszym rzędzie wszystkich najnowszych trendów w modzie i umożliwiał im kupowanie rzeczy, które widzieli bezpośrednio z jej bloga. Lau była jedną z pierwszych blogerek modowych, która z powodzeniem zarabiała w ten sposób na swojej platformie, a wielu innych wkrótce poszło w jej ślady.

W dzisiejszych czasach zakupy w mediach społecznościowych są większe niż kiedykolwiek dzięki platformom takim jak Instagram i Pinterest. W rzeczywistości, według Business Insider, prawie połowa wszystkich millenialsów twierdzi, że kupiła przedmiot, który zobaczyła na Instagramie, a 70% twierdzi, że kupiło coś, co zobaczyło na Pintereście. A dzięki influencerom — osobom o dużej liczbie obserwujących w mediach społecznościowych, którym płaci się za promowanie produktów — które napędzają coraz większą sprzedaż, jasne jest, że media społecznościowe są tutaj, jeśli chodzi o zakupy.

To, co dzieje się później w przypadku zakupów w mediach społecznościowych, to strony takie jak SoDisco , w których sprzedawca jest zbudowany jako media społecznościowe, aby stworzyć wrażenie przebywania w sklepie z przyjaciółmi. Nazywamy to mediami społecznościowymi opartymi na aktywności.

Przyszłość zakupów online
Gdzie więc będą zakupy online? Jeśli przeszłość jest jakąś wskazówką, możemy spodziewać się jeszcze większej liczby zmian i innowacji w nadchodzących latach. Niektórzy eksperci przewidują, że wirtualna rzeczywistość będzie odgrywać dużą rolę w zakupach w przyszłości, umożliwiając klientom „przymierzenie” ubrań i makijażu bez konieczności wychodzenia z domu. Inni uważają, że sztuczna inteligencja będzie coraz częściej wykorzystywana do takich rzeczy, jak rekomendacje produktów i obsługa klienta. Niezależnie od tego, jak sytuacja się zmieni w nadchodzących latach, jedno jest pewne: zakupy online zostaną.

Aż trudno uwierzyć, że od pierwszego zakupu online minęło ponad 28 lat — w tak krótkim czasie zakupy online z niszy rynkowej stały się zjawiskiem globalnym. Dzięki innowacjom, takim jak zamawianie 1 kliknięciem i zakupy w mediach społecznościowych, kupowanie artykułów online nigdy nie było łatwiejsze ani wygodniejsze. A ponieważ platformy takie jak Instagram, Pinterest i SoDisco napędzają jeszcze większą sprzedaż, jasne jest, że media społecznościowe są tutaj, jeśli chodzi o zakupy. Jaka przyszłość czeka zakupy online? Tylko czas pokaże, ale jedno jest pewne: na pewno będzie ekscytująco!

Z udziałem: