Do tej pory wszyscy jesteśmy zaznajomieni z usługami planowania poczty e-mail, takimi jak Mailchimp. Masz pomysł na wiadomość e-mail, planujesz wysłać ją do swojej listy o określonej godzinie określonego dnia, a następnie trzymaj kciuki, aby sprzedaż nadeszła.

Ale co by było, gdyby istniał lepszy sposób?

Co by było, gdybyś mógł podzielić swoją listę na podstawie ich zainteresowań i produktów, które już kupili?

Co by było, gdybyś mógł wysłać im konkretną wiadomość e-mail na podstawie posta na blogu, który właśnie przeczytali?

Co by było, gdybyś mógł przekazać im dokładnie właściwą wiadomość we właściwym czasie, kiedy chcą ją usłyszeć?

Potrzebujesz automatyzacji poczty e-mail

Automatyzacja e-maili to coś więcej niż tylko wysyłanie zaplanowanych e-maili i zarządzanie rezygnacjami z subskrypcji. Jest to wykorzystanie zautomatyzowanych przepływów pracy do wysyłania ukierunkowanych wiadomości e-mail do subskrybentów w oparciu o ich zachowanie, zainteresowania i preferencje. Konfigurując wyzwalacze i działania w oprogramowaniu do e-mail marketingu, możesz tworzyć spersonalizowane i aktualne wiadomości, które angażują odbiorców i napędzają konwersje.

Po co zawracać sobie głowę automatyzacją poczty e-mail

Korzystanie z automatyzacji poczty e-mail w strategii marketingowej ma MNÓSTWO korzyści. Na przykład:

• Zwiększone współczynniki otwarć i kliknięć: Automatyczne wiadomości e-mail są częściej otwierane i klikane niż ogólne biuletyny, ponieważ są one dostosowane do zainteresowań i potrzeb odbiorcy.
• Lepsze zaangażowanie klientów: automatyczne wiadomości e-mail mogą pomóc w pielęgnowaniu relacji z subskrybentami, dostarczając z czasem odpowiednie i wartościowe treści.
• Zmniejszone wskaźniki rezygnacji z subskrypcji: wysyłając ukierunkowane i spersonalizowane wiadomości e-mail, zmniejszasz prawdopodobieństwo irytowania subskrybentów nieistotnymi lub powtarzającymi się wiadomościami.
• Zwiększone przychody: automatyczne wiadomości e-mail mogą pomóc w generowaniu większej sprzedaży poprzez promowanie odpowiednich produktów lub usług wśród subskrybentów we właściwym czasie.

Rozpoczęcie pracy z automatyzacją poczty e-mail jest dość łatwe. Najpopularniejsze oprogramowanie do marketingu e-mailowego jest dostarczane z pewnym poziomem narzędzi do automatyzacji od razu po wyjęciu z pudełka.

Oto kilka kroków, aby rozpocząć:

1. Wybierz odpowiednie oprogramowanie do e-mail marketingu: poszukaj platformy oprogramowania, która oferuje solidne funkcje automatyzacji, takie jak wyzwalacze, przepływy pracy i akcje. Niektóre popularne opcje to ConvertKit, Klaviyo, Monitor kampanii i HubSpot. (Jest tak wiele innych! To może być cały post na blogu).
2. Segmentuj odbiorców: podziel swoją listę e-mailową na mniejsze grupy na podstawie danych demograficznych, zachowania, zainteresowań lub innych kryteriów. Umożliwi to wysyłanie bardziej ukierunkowanych i trafnych wiadomości do każdej grupy.
3. Zdefiniuj wyzwalacze i działania: Zdecyduj, jakie wyzwalacze uruchomią przepływy pracy automatyzacji, takie jak nowy subskrybent, wizyta w witrynie lub zakup. Następnie określ, jakie działania zostaną podjęte w odpowiedzi na każdy wyzwalacz, takie jak wysłanie powitalnego e-maila, oferty rabatowej lub rekomendacji produktu.
4. Twórz swoje przepływy pracy: użyj oprogramowania do marketingu e-mailowego, aby tworzyć zautomatyzowane przepływy pracy, które obejmują wyzwalacze i działania. Pamiętaj, aby testować i udoskonalać swoje przepływy pracy w czasie, aby zoptymalizować wyniki.

Oczywiście Twoje potrzeby w zakresie kampanii będą się różnić w zależności od potrzeb Twojej firmy, ale oto kilka podstawowych przykładów udanych kampanii automatyzacji poczty e-mail, które możesz rozpocząć pierwszego dnia:

• Serie powitalne: gdy nowy subskrybent dołączy do Twojej listy e-mailowej, wyślij serię e-maili powitalnych, które przedstawiają Twoją markę, udostępniają przydatne zasoby i zachęcają do zaangażowania.
• Wiadomości e-mail o porzuconym koszyku: gdy klient doda produkty do koszyka online, ale nie dokończy zakupu, wyślij wiadomość e-mail z przypomnieniem ze specjalną ofertą, aby zachęcić go do powrotu do koszyka i sfinalizowania zakupu.
• Kampanie ponownego zaangażowania: jeśli subskrybent nie otwierał ani nie klikał Twoich e-maili od jakiegoś czasu, wyślij e-mail zachęcający do ponownego zaangażowania, w którym zapytasz, czy nadal chce otrzymywać Twoje e-maile i zachęci Cię do pozostania subskrybentem.

Aby w pełni wykorzystać kampanie automatyzacji poczty e-mail, postępuj zgodnie z tymi najlepszymi praktykami:

• Segmentuj odbiorców: korzystaj z danych i analiz, aby podzielić odbiorców na mniejsze grupy na podstawie danych demograficznych, zachowań, zainteresowań lub innych kryteriów.
• Personalizuj swoje wiadomości: użyj dynamicznych treści i tokenów personalizacji, aby Twoje wiadomości były bardziej trafne i atrakcyjne dla każdego odbiorcy.
• Testuj i mierz swoje kampanie: korzystaj z testów A/B i analiz, aby śledzić wyniki i optymalizować kampanie w czasie.
• Unikaj typowych błędów: nie wysyłaj zbyt wielu e-maili, nie używaj zbyt wielu wyzwalaczy automatyzacji i nie zaniedbuj higieny listy e-mailowej.

Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z automatyzacją poczty e-mail, zacznij od prostej serii powitalnej lub wiadomości e-mail z porzuconym koszykiem. Gdy zdobędziesz doświadczenie i zobaczysz korzyści płynące z automatyzacji, możesz rozszerzyć swoje kampanie i poznać bardziej zaawansowane przepływy pracy.

Pamiętaj, że automatyzacja poczty e-mail nie jest rozwiązaniem typu „ustaw i zapomnij”. Aby maksymalnie wykorzystać swoje kampanie, musisz NIEUSTANNIE testować i udoskonalać swoje przepływy pracy w oparciu o zachowania i preferencje odbiorców.

Czy jest to dla Ciebie zupełnie nowy pomysł, czy jesteś doświadczonym profesjonalistą w dziedzinie poczty e-mail? Skomentuj poniżej, gdzie jesteś i jaką przeszkodę w e-mailu próbujesz teraz pokonać!