W swojej karierze pracowałem z kilkunastoma kierownikami projektów w różnych branżach i typach produktów. Nauczyłem się, że chociaż wszyscy są różni, wszyscy cenią sobie przejrzystość i zaangażowanie w to, co ostatecznie zaprojektujemy.

Stworzyłem więc tę strukturę, której możesz użyć, aby uzyskać jasność co do tego, co/kto/dlaczego projektujesz doświadczenie jako Projektant, oraz taką, która zapewni PMom przejrzystość + zaangażowanie.

Powinieneś stworzyć własną wersję tego i ostatecznie stworzyć arkusz „Rozpoczęcie”, którego możesz użyć za każdym razem, aby ułatwić uzyskanie odpowiedzi na ważne pytania przed rozpoczęciem projektowania.

1. Zacznij od pytania binarnego

Zapytaj, czego chcemy:

A — Biznes do osiągnięcia
B — Użytkownik do osiągnięcia

Należy odpowiedzieć na jedno z tych pytań, ponieważ w przeciwnym razie nie ma powodu, dla którego budowałoby się doświadczenie . Poważnie. Jeśli odpowiedź na pytanie nie pasuje do celu użytkownika lub celu biznesowego, oznacza to, że albo kierownik projektu nie ma kontroli nad planem działania produktu, albo zespół kierowniczy napędza produkt bardziej, niż zdajesz sobie z tego sprawę.

W obu scenariuszach powinieneś szukać wyjścia z sytuacji, w której jesteś ostry. Jeśli zależy Ci na doskonałej jakości i rozsądnym Product Design.

Przykłady odpowiedzi na to pytanie obejmują:

Użytkownik chce mieć możliwość szybkiego zapisywania się na kredyt i kupowania rzeczy
Firma chce skrócić czas przeglądania dokumentów papierowych
Użytkownik chce udostępniać swoim znajomym różnego rodzaju treści

Po udzieleniu odpowiedzi na to pytanie możesz przejść do doświadczenia na wysokim poziomie. Najlepszym sposobem na to jest…

2. Narysuj to przed nimi

Uwielbiam Figjam, kocham Miro i kocham tablicę suchościeralną. Wszystkie te narzędzia są fantastycznymi narzędziami, które pomogą Ci szybko wizualizować rzeczy.

Możliwość szybkiego wizualizowania rzeczy pozwoli zaoszczędzić dużo czasu jako projektantowi . Nie mam na myśli możliwości szybkiego stworzenia czegoś na Figma, mam na myśli możliwość sformułowania czegoś chaotycznego, gdy masz wszystkich w pokoju/rozmowie, aby upewnić się, że wszyscy jesteście na tej samej stronie.

Zrobiłem to niedawno z PM i chociaż zajęło to trochę czasu (cała rozmowa trwała około 45 minut), uzyskałem dużą jasność sytuacji.

Mapowanie, przechowywanie i natychmiastowe udostępnianie interesariuszom pomaga w następujący sposób:

1. Tworzysz całościowe doświadczenie użytkownika, które zaczyna się przed funkcją i trwa po niej, nie tylko na poziomie szczegółowym, np. komponencie lub stronie
2. Twój interesariusz rozumie to, co rozumiesz, i dlatego jest na tej samej stronie i jakie doświadczenie zostanie zbudowane
3. Pozwalasz na natychmiastową zmianę i dostosowanie doświadczenia, zamiast zgadzania się na coś i zmiany zdania jakiś czas później
4. Sprawiasz, że jest to wspólne ćwiczenie z członkami zespołu, aby czuli się zaangażowani w proces, a nie tylko „przekazywali” Projektantom, aby go zaprojektowali

Naprawdę zamierzasz odmówić tym rzeczom?

Podczas mapowania możesz łatwo narysować pewne rzeczy, aby zwizualizować przepływ, który tworzysz, więc…

3. Twórz odrapane wizualizacje

Pozbądź się perfekcjonizmu lub ego i zacznij coś notować. Użyj narzędzia ołówka na Figma i narysuj podstawowy szkic strony lub stwórz opcje dotyczące sposobu radzenia sobie z niektórymi komponentami.

Poniższy obraz jest przykładem pasków postępu. Zamiast dobrze tworzyć wiele komponentów, celem na tym wczesnym etapie jest upewnienie się, że jesteś na tej samej stronie i nadanie (jeśli to możliwe) kierunku, co możesz zbudować w oparciu o połączenie najlepszych praktyk i kontekstu specyficznego dla produktu.

Utworzenie tego zajęło około 5 minut i umożliwiło dyskusję z innym interesariuszem podczas rozmowy. Gdybym spróbował stworzyć je jako odpowiednie komponenty z kolorem, odstępami itp., mógłbym spędzić ponad 30 minut na tworzeniu tego, aby ostatecznie osiągnąć ten sam cel…

Uzyskaj informację zwrotną od interesariusza.

Zrób to złośliwie, a będziesz mógł szybciej uzyskać informacje zwrotne, dając sobie w ten sposób więcej czasu na zaprojektowanie wersji o wysokiej wierności, a następnie zaprezentowanie czegoś bardziej zdefiniowanego/przemyślanego/dopracowanego.

4. Uzgodnij kolejne kroki i rozpocznij badanie produktu

Ważne jest, aby po zakończeniu rozmowy mieć następne kroki, aby mieć coś do działania, w przeciwnym razie to nie byłaby rozmowa fabularna, to była pogawędka pod numerem 121. To też jest klimat, ale w końcu będziesz chciał punktów akcji.

Zapisz pełne punkty, ponownie podczas rozmowy, gdy wszyscy jesteście razem, a następnie wypisz wszystko, co jeszcze nie zostało ustalone, zostało uzgodnione i jest nieznane.

Ważne jest, aby zanotować te rzeczy, aby mieć ścieżkę audytu, a także abyś mógł cofnąć wszystko, czego potrzebujesz , na wypadek gdyby nie uzgodniono tego na początku.

Następnie przechodzisz do zabawnych rzeczy i zaczynasz szukać innych produktów, które mają podobne/sąsiadujące/wspaniałe doświadczenia, abyś mógł zainspirować (skopiować) własne projekty.

Mamy nadzieję, że pomoże to zwiększyć przejrzystość i zgodność między Tobą a Twoim PM.

Ma dla mnie.

Sakky B
Współzałożyciel ZeroToDesign