Założenia są matką wszystkich pojebów

Vipps i MobilePay stają się jedną firmą, przynosząc zarówno wyzwania, jak i możliwości. Ten artykuł jest częścią serii na ten temat, a głównymi odbiorcami są pracownicy Vipps Mobilepay. Jeśli interesują Cię nasze refleksje na temat kultury i sposobów pracy w czasie fuzji, to również jesteś naszą publicznością!

W tym tygodniu poprowadziliśmy ćwiczenie w jednym z naszych zespołów przywódczych; Przywołaj wszystkie słonie! I, mogę zdradzić: i okazało się, że ukrywała się tam cała farma słoni! Jak sporo innych zespołów, jestem tego pewien. Jednak zespół w końcu poświęcił czas na dyskusję i prowadzili otwarte i dobre dialogi. Zauważyłem, że rozwiązali pewne problemy, a nawet ustalili punkty działania, aby pracować nad tym w przyszłości. Bardzo dobra robota i poczynili kroki w dobrym kierunku :)

Niektóre przykłady słoni, które zaobserwowałem w tej chwili w organizacji to; „Musimy mówić bardziej otwarcie i szczerze w naszym zespole kierowniczym”, „jak współpracować z innymi obszarami”, „nie tworzymy strategii, a raczej zestaw punktów działania”, „jak możemy omawiać apetyt na ryzyko bez kończy się impasem, ponieważ myślimy tak inaczej”. Cóż, prawdopodobnie rozpoznajesz niektóre słonie i prawdopodobnie możesz dodać jeszcze kilka.

Kluczem do pracy z tymi trudnymi tematami jest wygospodarowanie czasu i prowadzenie dialogu, co oznacza: Musisz mówić, co myślisz i pozwolić innym zrozumieć, co masz na myśli. Ale także słuchaj innych i bądź ciekawy ich punktu widzenia. Musicie opierać się na wzajemnych opiniach i przemyśleniach. Brzmi to łatwo, ale w praktyce nie jest takie łatwe. Ostatnio na wielu warsztatach i sesjach integracyjnych zaobserwowałem, że dialog kończy się komentarzem typu „To nie jest możliwe”. Dlaczego więc dialog się urywa?

Kiedy dialog zatrzymuje się w zespole, często dzieje się tak dlatego, że pozwalamy mu umrzeć wraz z komentarzem i nigdy nie możemy zbadać jego znaczenia. Nie rób tego! Może to kosztować nas jako firmę niewiarygodną ilość czasu i pieniędzy, ponieważ tego nie robimy. A to prowadzi do niekończących się dyskusji na spotkaniach z wieloma osobami bez rezultatu. Najprawdopodobniej doprowadzi to do gorszej współpracy, nie wpadamy na najlepsze pomysły i nie wprowadzamy innowacji, a najprawdopodobniej nawet interpretujemy się w najgorszy możliwy sposób.

Musimy odważyć się być ciekawi, kiedy się nie zgadzamy; Bądźcie ciekawi i życzliwi i zadawajcie pytania otwarte, np. „Musi tu być coś, czego nie rozumiem, bo inaczej to widzę. Czy możesz mi pomóc zrozumieć, dlaczego….?”

Zagłęb się w problem, aby zrozumieć: może to być problem, ale może nie. Może to być nieporozumienie, brak informacji lub coś innego, na przykład emocje. Widziałem to kilka razy i jest wyzwalające, gdy węzły są rozwiązane. Często mamy tendencję do interpretowania się nawzajem w najgorszy możliwy sposób, a założenia są matką wszystkich wpadek.

Zasada: Przyjmujemy nowe perspektywy i podejmujemy dobrze oszacowane ryzyko

Dlatego stworzyliśmy zasadę:
Otwieramy się na nowe perspektywy i podejmujemy dobrze przemyślane ryzyko. Zachęcamy wszystkich do wypowiadania się, abyśmy mogli uczyć się od siebie nawzajem, wykazywać ciekawość i odkrywać pomysły innych. To, czego nie powinniśmy robić, to uważać na to, co mówimy, ponieważ ryzykujemy utratę statusu politycznego lub społecznego i zabijamy pomysły z powodu braku zrozumienia lub czasu na zbadanie.

Jeśli znajdziesz się w takiej samej sytuacji, oto kilka wskazówek, które sprawdziły się w naszym przypadku:

• Odważcie się wspólnie stawić czoła słoniom
• Zarezerwuj wystarczająco dużo czasu, aby dokładnie zagłębić się w temat
• Skoncentruj się, trzymaj się jednego tematu na raz
• Bądź ciekawy i przyjazny
• Podsumuj swoje kluczowe wnioski lub działania, aby upewnić się, że wszyscy jesteście na tej samej stronie

Skontaktuj się z nami trenerami, jeśli potrzebujesz pomocy w przeprowadzeniu takiej sesji lub po prostu chcesz porozmawiać na dany temat!