Ucz się lub umrzyj.

Wstęp

To nowa era w marketingu. Takie, w którym musisz inaczej myśleć o swojej marce i gdzie zmieniają się wskaźniki dotyczące ROI i sukcesu. W świecie wyszukiwania widzieliśmy, jak „Efekt Google” zasadniczo zmienił zachowania konsumentów — i jak musimy odpowiednio dostosować nasze podejście. Ale teraz nadszedł czas, aby marketerzy cyfrowi przyjęli to samo podejście z innymi kanałami i mediami, w tym marketingiem w mediach społecznościowych, marketingiem influencerów i nie tylko.

Przejrzysty, mierzalny i odpowiedzialny marketing

Nie można oczekiwać, że klienci zaufają firmie, która nie powie im, ile ich pieniędzy wydaje się na reklamę lub ile pieniędzy zainwestowano w ich marketing. Chcą zobaczyć, co kupują. Przejrzystość to nie tylko najlepszy sposób na budowanie zaufania, ale także najlepszy sposób na zbudowanie relacji z klientami, którzy poczują się bardziej związani, gdy zrozumieją, co robisz i dlaczego to robisz.

Przejrzystość pomaga Twojej marce nawiązać bezpośredni kontakt z klientami, co oznacza, że ​​możesz mieć do nich bezpośredni dostęp i dokładnie wiedzieć, jakie są ich stanowiska we wszystkich kwestiach związanych z Twoją firmą lub produktem (dobrych i złych). Oznacza to, że jeśli w Twojej firmie pojawią się problemy związane z określonymi tematami, na przykład, czy pracownik naruszył zasady lub czy coś wymaga poprawy z perspektywy osoby z zewnątrz, kwestie te można rozwiązać bezpośrednio, bez potrzeby pomocy z zewnątrz z innych źródeł, takich jak media społecznościowe kanały, takie jak Instagram.

Wzrost wykładniczy

Świat się zmienia, a wraz z nim musi zmieniać się sposób, w jaki prowadzimy marketing. Tempo rozwoju technologii zaczęło osiągać poziomy wykładnicze. Prawo Moore'a przewiduje, że moc obliczeniowa będzie podwajać się co dwa lata, co oznacza, że ​​potrzeba mniej czasu, aby rzeczy podwoiły się, a tym samym stały się szybsze niż wcześniej.

Oprócz tego platformy mediów społecznościowych rozwijały się wykładniczo w ciągu ostatnich kilku lat dzięki ich strategiom wzrostu organicznego (tzn. były darmowe). To sprawia, że ​​te platformy są o wiele bardziej dostępne, a tarcie jest znacznie zmniejszone, ponieważ nie musisz płacić ani centa! Mając to na uwadze, należy odejść od tradycyjnych form reklamy — takich jak billboardy — i zamiast tego skupić się na tworzeniu angażujących i osobistych treści.

Budowanie lejków sprzedażowych

Lejek sprzedażowy to proces przekształcania leada w klienta. To także sposób mierzenia efektywności procesów marketingowych i sprzedażowych.

Aby sprzedawać więcej, musisz wiedzieć, jak ludzie kupują Twój produkt lub usługę, czego chcą i dlaczego tego chcą. Musisz być w stanie jasno wyjaśnić, dlaczego Twój potencjalny klient powinien wybrać Ciebie zamiast konkurencji, ponieważ istnieje wiele opcji dla nich.

Jeśli zbudujesz przejrzysty lejek sprzedażowy, możesz skupić się na najważniejszej części swojego biznesu — stworzeniu wyjątkowego i wyróżniającego się produktu.

Osiągnięcie szybszego zwrotu z inwestycji w działania reklamowe

Aby uzyskać zwrot z inwestycji, musisz wiedzieć, gdzie ją inwestujesz. Im bardziej ukierunkowane są Twoje działania marketingowe, tym szybciej przyniosą one wyniki i tym szybszy będzie zwrot z inwestycji. Możesz śledzić swoje działania marketingowe, sprawdzając, co działa, a co nie, jeśli chodzi o docieranie do klientów i potencjalnych klientów z odpowiednim przekazem we właściwym czasie.

Musisz dowiedzieć się, czy Twój marketing działa, śledząc między innymi wskaźniki, takie jak kliknięcia, konwersje, współczynniki otwarć i współczynniki „kliknij, aby połączyć”. Te wskaźniki pomagają śledzić, czy ludzie otwierają e-maile, czy ich nie otwierają; klikanie przez linki lub nie klikanie przez linki; dzwonienie w celu uzyskania dodatkowych informacji o produktach lub usługach oferowanych przez firmę po obejrzeniu reklamy online itp.

Gdy już wiesz, co działa, a co nie, możesz dostosować przekaz lub zmienić niektóre cele kampanii marketingowej. Pomoże to obniżyć koszty przy jednoczesnym zwiększeniu zwrotu z inwestycji.

Nowa era marketingu

To nowa era marketingu, a jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, musisz zacząć budować swoją publiczność. Tu nie chodzi o tworzenie coraz więcej; chodzi o znalezienie odpowiednich osób, które są zainteresowane Twoim produktem lub usługą, a następnie nawiązanie z nimi kontaktu w ludzki sposób.

Nie potrwa długo, zanim czytelnicy znudzą się Twoim „kup teraz!” wiadomości, dlatego ważne jest, aby zaangażować ich, zanim dotrą do tego punktu. Ponownie, nie bądź jak większość ludzi i po prostu skup się na sprzedaży — rozpocznij rozmowę! Można to zrobić, stosując pewnego rodzaju zachęty, takie jak gratisy i upominki, a nawet po prostu angażując ich w rozmowy za pośrednictwem mediów społecznościowych. Sprawienie, by ludzie mówili o tym, jak wspaniałe są Twoje produkty lub usługi, wzbudzi wystarczająco dużo szumu, aż będą gotowi do zakupu od Ciebie, nawet nie wiedząc, dlaczego tak bardzo tego chcą - po prostu będą wiedzieć, że tak!

Wniosek

Marketing jest zepsuty. Sprzedawcy męczyli nas masowymi i powtarzalnymi reklamami, w wyniku czego podeszliśmy do reklamy bardzo sceptycznie. Dlatego musimy być transparentni i budować unikalną perspektywę w momencie budowania reklam. Musimy stawiać na pierwszym miejscu relacje międzyludzkie i empatię, zawsze myśląc tak, jakbyśmy byli na miejscu konsumenta. Czy kupiłbym ten produkt/usługę? Co on ma, czego nie mają jego konkurenci?