5 najlepszych sposobów rozwiązywania problemów z szerokopasmowym połączeniem internetowym

Niewiele jest w życiu rzeczy tak frustrujących jak komunikat „Nie znaleziono adresu” w przeglądarce internetowej. Przekroczono limit czasu połączeń, mały czerwony znak X na ikonie połączenia sieciowego lub ekran błędu „Internet Explorer nie może wyświetlić strony sieci Web” — wszystko to składa się na ten sam ponury problem — coś jest nie tak z połączeniem internetowym.

Znalezienie i naprawienie problemu nigdy nie jest łatwe, głównie dlatego, że jest tak wiele miejsc, w których coś może pójść nie tak. Przeprowadzimy Cię przez pięć stosunkowo prostych kroków, które rozwiążą większość problemów z szerokopasmowym połączeniem internetowym, bez względu na rodzaj usługi internetowej, z której korzystasz. Dzięki nam będziesz gotowy do pracy, czytający plotki o celebrytach i aktualizujący swój status na Facebooku w mgnieniu oka.

1. Sprawdź przewody
2. Moc na rowerze
3. Burze wietrzne z satelitarnymi połączeniami internetowymi
4. Awarie routera bezprzewodowego
5. Więcej problemów z kablami i konfiguracją

Może się to wydawać oczywiste, ale jednym z najłatwiejszych kroków rozwiązywania problemów, które możesz wykonać samodzielnie, jest sprawdzenie wszystkich kabli i połączeń związanych z połączeniem internetowym. Dzieje się tak bez względu na to, jakie masz połączenie. Nawet jeśli masz pewność, że nic się nie zmieniło, upewnienie się zajmuje tylko minutę.

Zacznij tam, gdzie twoja usługa internetowa wchodzi do twojego domu. Może to być odcięcie linii Twojej firmy kablowej, antena satelitarna lub linia telefoniczna. Upewnij się, że kabel jest dobrze podłączony, a wszelkie okablowanie biegnące na zewnątrz domu nie zostało uszkodzone przez pogodę lub przegryzione przez ptaki, robaki lub wiewiórki. Tylko bądź ostrożny, jeśli w pobliżu są jakieś linie elektryczne – a jeśli zobaczysz jakiekolwiek uszkodzone linie, nie dotykaj ich, po prostu zadzwoń do operatora kablowego lub telefonicznego.

Następnie podążaj za kablami przez swój dom, sprawdzając połączenia w każdym odpowiednim miejscu. Jeśli używasz routera, sprawdź również te połączenia i upewnij się, że właściwy kabel idzie we właściwe miejsce. Jeśli twój router obsługuje kilka różnych komputerów lub systemów do gier, śledzenie, który kabel idzie gdzie, może być mylące.

Jeśli okablowanie i połączenia wydają się w porządku, następnym krokiem jest ponowne włączenie zasilania modemu.

Zmiana zasilania może brzmieć ekscytująco, ale oznacza to po prostu wyłączenie modemu, odczekanie kilku sekund, a następnie ponowne włączenie. Działa to niezależnie od typu połączenia, niezależnie od tego, czy korzystasz z Internetu przez kabel, DSL czy satelitę. Najprostszym sposobem, aby go wyłączyć, jest odłączenie przewodu zasilającego w miejscu, w którym jest on podłączony do samego modemu (nie zawsze mają włączniki/wyłączniki, ale jeśli masz, to też powinno działać). Odczekaj około 30 sekund, a następnie podłącz go ponownie. Czasami to wystarczy. Po wykonaniu przez modem zwykłej sekwencji rozruchu może się okazać, że połączenie działa ponownie.

Jeśli to nie wystarczy, może być bardziej skomplikowana sekwencja przełączania mocy. Będziesz musiał wyłączyć wszystkie urządzenia w swojej sieci, a następnie włączyć je ponownie w określonej kolejności.

Najpierw wyłącz komputer, a następnie odłącz kable zasilające od modemu, routera, punktu dostępowego i koncentratora. Po ponownym włączeniu kieruj się sygnałem z modemu w kierunku komputera. Innymi słowy, najpierw włącz modem, następnie włącz router lub koncentrator, a na końcu włącz komputer. Po włączeniu każdego urządzenia poczekaj, aż przejdzie przez sekwencję rozruchową, zanim włączysz kolejne urządzenie w linii. Możesz określić stan, obserwując diody na samym urządzeniu.

Nadal nie masz połączenia? Jeśli korzystasz z satelitarnej usługi internetowej, rozwiążemy Twoje unikalne problemy w następnej sekcji.

Jeśli łączysz się z Internetem za pomocą usługi satelitarnej, masz do czynienia z własnym zestawem problemów. Pierwszym potencjalnym problemem jest linia wzroku. Satelitarne łącza internetowe wykorzystują specjalną antenę dwukierunkową, która musi być skierowana bezpośrednio na satelitę pod bardzo określonym kątem. Problemy zaczynają się, gdy coś dostanie się między antenę a satelitę.

Zarośnięta zieleń, śnieg i lód lub liście i inne zanieczyszczenia mogą blokować naczynie, więc będziesz musiał podejść do naczynia, aby je usunąć. Może to być szczególnie trudne, jeśli jest zamontowany na dachu.

Może się to wydawać dziwne, ale pogoda w odległości setek kilometrów może również wpływać na połączenie satelitarne. Ponieważ satelita znajduje się nad równikiem, antena jest skierowana na południe (to znaczy, jeśli jesteś na półkuli północnej). Im dalej jesteś od równika, tym mniej bezpośrednia jest linia wzroku. Twoja antena musi wysyłać i odbierać sygnały przez długi odcinek atmosfery na południu, więc południowe burze oddalone o wiele mil nadal mogą powodować zakłócenia.

Jeśli nic nie stoi na przeszkodzie, a pogoda jest bezchmurna z dachu przez całą drogę do Gwatemali, danie może być źle ustawione. Jeśli nie wskazuje we właściwym kierunku, połączenie się nie powiedzie. Anteny do anten satelitarnych wymagają znacznie bardziej precyzyjnej regulacji niż anteny telewizyjne – prawdopodobnie dobrym pomysłem jest skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych w celu uzyskania pomocy, zamiast próbowania samodzielnej regulacji.

Co więcej, problem może być poza kontrolą wszystkich. Plamy słoneczne to masywne rozbłyski na powierzchni Słońca, które wysyłają na Ziemię intensywne podmuchy energii. Ta energia może poważnie zakłócić komunikację satelitarną.

Następnie zdiagnozujemy kilka typowych problemów z siecią bezprzewodową.

Jeśli korzystasz z bezprzewodowego punktu dostępowego lub routera bezprzewodowego, aby uzyskać dostęp do Internetu za pomocą laptopa, przyczyną problemu może być połączenie bezprzewodowe. Do momentu rozwiązania problemu z siecią bezprzewodową może być konieczne połączenie przewodowe z siecią. Warto również mieć w pobliżu kopię instrukcji obsługi bezprzewodowego punktu dostępowego lub routera.

Istnieją dwa główne potencjalne problemy z połączeniami bezprzewodowymi: problemy z konfiguracją i problemy z bezpieczeństwem. Zapoznaj się z instrukcją obsługi, aby dowiedzieć się, jak uzyskać dostęp do urządzenia bezprzewodowego — zwykle odbywa się to poprzez wpisanie adresu IP urządzenia w przeglądarce internetowej. Stamtąd musisz sprawdzić instrukcję, aby znaleźć odpowiednie ustawienia. Prawdopodobnie będziesz musiał zadzwonić do swojego dostawcy usług internetowych (ISP) w celu uzyskania pomocy, ponieważ niezbędna konfiguracja będzie się znacznie różnić w zależności od typu posiadanej sieci i typu połączenia zapewnianego przez dostawcę usług internetowych.

Ustawienia zabezpieczeń urządzenia bezprzewodowego również mogą powodować problemy. Dostęp do tych ustawień można uzyskać w ten sam sposób, w jaki uzyskano dostęp do konfiguracji. Jeśli masz włączony protokół bezpieczeństwa bezprzewodowego, nie będziesz w stanie uzyskać dostępu do urządzenia bezprzewodowego bez użycia odpowiedniego hasła. Możesz ustawić i zresetować hasło w ten sam sposób, w jaki możesz zmienić inne ustawienia.

Jeśli żaden z tych kroków nie rozwiązał problemu z połączeniem, nadal możesz spróbować kilku ostatnich kroków.

Możliwe, że część twojej sieci domowej obejmuje kable Ethernet cat5 lub cat5e. Jeśli używasz niewłaściwego rodzaju kabla, może to uniemożliwić połączenie z Internetem. Kabel skrosowany powinien być używany tylko do bezpośredniego połączenia dwóch komputerów. Jeśli łączysz urządzenia z koncentratorem lub routerem, należy użyć kabli prostych. Jak możesz odróżnić? Czasami kable krosowe są oznaczone przez producenta. Jeśli nie, to trochę techniczna sprawa (polega na sprawdzeniu par przewodów przy złączach). Jeśli to możliwe, po prostu wypróbuj inny kabel, aby sprawdzić, czy to pomoże.

Problem może dotyczyć komputera, z którym próbujesz połączyć się z Internetem. Rozwiązywanie problemów z konfiguracją sieci zależy od systemu operacyjnego, typu połączenia i innych czynników. Jeśli komputer ma ikonę sieci, może wyświetlać czerwony X lub inny komunikat o błędzie, jeśli występuje problem. Jeśli nie ma komunikatu o błędzie, a połączenie nadal nie działa, niektóre systemy operacyjne mają możliwość samodzielnej diagnozy w celu ustalenia, czy występuje inny problem.

Jeśli wszystko inne wydaje się działać w porządku, problem może dotyczyć dostawcy usług internetowych. Skontaktuj się z jego linią pomocy technicznej i zapytaj. Jeśli dostawca usług internetowych nie ma awarii (od czasu do czasu tak się dzieje), przedstawiciele pomocy technicznej mogą przeprowadzić Cię przez niektóre z kroków, które już wykonałeś, a nawet mogą być w stanie przetestować połączenie lub zresetować modem.

Aby uzyskać więcej informacji na temat połączeń szerokopasmowych i powiązanych tematów, połącz się z następną stroną.

Powiązane artykuły