Wstęp

Staże mogą być zarówno ekscytujące, jak i stresujące — zwłaszcza jeśli pracujesz na pełny etat po raz pierwszy lub jesteś nowy na tym stanowisku!

Na początku tego semestru nasi studenci drugiego roku MS-HCI zastanawiali się nad swoimi doświadczeniami z odbycia stażu jako Projektanci UX, Badacze, PM i Inżynierowie. Chcielibyśmy podzielić się z Tobą naszymi doświadczeniami i mamy nadzieję, że mogą zaoferować Ci pewne spostrzeżenia, gdy będziesz przygotowywać się do przyszłych staży.

W części 1 serii usłyszymy od naszych stażystów UX/Product Design. Chociaż każdy ma unikalny projekt i doświadczenie, zidentyfikowaliśmy kilka powtarzających się tematów, jeśli chodzi o wyzwania i kluczowe wnioski.

W tym artykule udostępnimy:

1. Wyzwania, przed którymi stanęliśmy
2. ‍ Uczenie się jako projektanci
3. ‍ Nauka jako stażyści
4. ☀️ Ulubione wspomnienia ze staży

Zarządzanie czasem, wielozadaniowość

Odkryliśmy, że żonglowanie wieloma projektami i różnymi wydarzeniami towarzyskimi dla stażystów w ograniczonym czasie trwania 10–13 tygodni może być trudne.

Podczas mojego stażu prowadziłem kilka projektów i początkowo nie rozumiałem, jak wydajnie zorganizować swój czas, aby oddać sprawiedliwość obu projektom w ograniczonym czasie trwania mojego stażu… Można to było łatwo naprawić, kontaktując się z bardziej doświadczonymi współpracownikami, którzy dostarczyli wglądu o tym, jak zarządzają czasem w swoich projektach. — Śrijan

Uznałem, że pomocne jest napisanie przybliżonego harmonogramu projektu, omówienie planu z moim mentorem przed rozpoczęciem projektu i cotygodniowe sprawdzanie, czy nie powinny być jakieś korekty. — Vanessa

Praca bez rubryki

Przekazywanie prawdziwych projektów z prawdziwymi użytkownikami, za które jesteś w pełni odpowiedzialny, może być zniechęcające. Brak szablonów zwiększa również niespokojną niepewność, gdy zaczynasz. Doświadczenie w ramach stażu skłoniło nas do poszukiwania wskazówek i poszukiwania zasobów, które pomogłyby nam w podejmowaniu decyzji — niezależnie od tego, czy chodzi o organizowanie spotkań z partnerami z różnych funkcji w celu zebrania danych wejściowych do naszych projektów, czy kontaktowanie się ze współpracownikami, aby dowiedzieć się, jak podchodzą do pewnych zadań. Ostatecznie chodziło o przejęcie odpowiedzialności i wykorzystanie najlepszej metody projektowania do wydajnej pracy.

W szkole zawsze otrzymujemy rubrykę z jasnymi oczekiwaniami i wymaganiami, ale nauczyłem się, że nie zawsze tak to działa w świecie korporacji. To naprawdę zależy od kierownika projektu, z którym pracujesz, i to do ciebie należy określenie wymagań i zbudowanie przepływu pracy, który pomoże ci osiągnąć cele projektu. — Irena

Byłem trochę zagubiony po otrzymaniu pierwszego projektu. Po spędzeniu trochę czasu na zrozumieniu przestrzeni problemu miałem kilka pomysłów na myśli, ale nie byłem pewien, czy istnieje „właściwy” sposób rozpoczęcia projektu. Bałem się też, że będę wyglądać głupio, bo nie wiedziałem, jak zacząć. Chociaż może się to różnić w różnych firmach, wkrótce dowiedziałem się, że mamy pełną odpowiedzialność za to, w jaki sposób chcemy podejść do problematycznej przestrzeni i że „nie ma jednego uniwersalnego procesu”. To powiedziawszy, nadal uważam, że bardzo pomocne jest spotykanie się z innymi projektantami i poznawanie ich przepływu pracy! — Vanessa

Nowe środowisko

Oprócz zajmowania się naszymi projektami projektowymi, nowymi wyzwaniami były dla nas również przystosowanie się do profesjonalnych warunków i praca zdalna.

Ponieważ był to mój pierwszy staż, miałem duże problemy ze zrozumieniem mowy korporacyjnej i zrozumieniem, czego się ode mnie oczekuje po stand-upach i spotkaniach pod. — Irena

Podczas stażu uświadomiłam sobie, że nie jestem fanką pracy zdalnej. Oddzielenie linii pracy i życia było zdecydowanie wyzwaniem. Bardzo łatwo było po prostu pracować dłużej niż normalne 9-5 godzin. Czułem się też dość samotny. — Eliza

‍ Uczenie się jako projektanci

Komunikacja i współpraca

Nauczyliśmy się, że skuteczna komunikacja jest niezbędna do udanej współpracy w zespole. Pomaga upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie i są zgodni w kolejnych krokach. Upewnij się, że rozumiesz cel każdego spotkania na początku. Jeśli przewodzisz, bądź zwięzły, jeśli chodzi o cele spotkania. Nie bój się prosić o wyjaśnienia.

Efektem ubocznym pracy zdalnej jest to, że przez większość czasu byłem sam, więc musiałem upewnić się, że skutecznie komunikuję się z moim kierownikiem/zespołem, trzymam się zadania i docieram tam, gdzie trzeba podjąć kolejne kroki lub gdy potrzebowałem pomocy. — Eliza

Nauczyłem się od mojego mentora, że ​​zawsze mogę powtórzyć to, co usłyszałem, aby upewnić się, że wszyscy są po tej samej stronie. Na przykład może to wyglądać jak pytanie: „Więc to, co słyszę, to XYZ i powinienem zacząć pracować nad XYZ?” Daje mi to szansę podsumowania tego, co zrozumiałem, i pozwala ludziom poprawić mnie, jeśli się mylę. Pomaga również zidentyfikować moje następne zadanie lub cel, który można wykonać. — Irena

Szukam informacji zwrotnych

Dziel się pracą wcześnie i często. Możesz przejść przez swoją pracę ze współpracownikami i kierownikiem projektu, gdy czujesz, że utknąłeś. Pamiętaj, że jakość informacji zwrotnych, które otrzymujesz, zależy w dużej mierze od tego, jak dobrze określisz, jakiego rodzaju danych wejściowych szukasz.

Naprawdę pomogła mi obserwacja mojego projektu przez wiele osób, co pomogło mi udoskonalić go i upewnić się, że jest spójny z systemem projektowania i innymi produktami o podobnych lub tych samych funkcjach. — Aayahna

Były chwile, kiedy moja praca została doceniona — ale nie rozpoznałem obszarów, w których można by się bardziej poprawić. Rozwiązałem ten problem, aktywnie poszukując opinii i informując mojego kierownika ds. Projektowania, że ​​krytyczna konstruktywna informacja zwrotna pomaga mi zidentyfikować części, których potrzebuję do pracy więcej na temat. Moim zdaniem informacja zwrotna jest istotną częścią uczenia się i rozwoju, a staż to świetny czas na rozwijanie tych umiejętności. — Śrijan

Umiejętności prezentacji

Prezentacja naszej pracy odbywa się w różnych scenariuszach. Możesz dzielić się pracami w toku podczas sesji krytyki projektu (krytyki projektu) w celu uzyskania opinii lub proponowania ostatecznych projektów do zatwierdzenia. Tak czy inaczej, dobrą praktyką jest zorganizowanie prezentacji w oparciu o cele spotkania. Krytyki projektowe to świetna okazja do przećwiczenia prezentacji swojej pracy i zebrania opinii. Spróbuj wziąć udział w jak największej liczbie prezentacji, nawet jeśli nie masz jeszcze nic do udostępnienia — zobaczysz, jak inni dzielą się swoją pracą!

Zawsze słyszałem, że jako projektant ważne jest, aby wiedzieć, jak dobrze zaprezentować swoją pracę, ale tak naprawdę nie zdawałem sobie sprawy, jak to zrobić, dopóki nie otrzymałem odpowiednich wskazówek. Mój przełożony był stałym źródłem wsparcia w zakresie umiejętności prezentacji i komunikacji, co moim zdaniem ogromnie pomogło. — Mudry

Zawsze bądź przygotowany na wyjaśnienie uzasadnienia swoich wyborów projektowych za pomocą solidnych dowodów, takich jak opinie użytkowników lub dane z testów. — Irena

Nauczyłem się również, jak upewnić się, że moja praca i projekty zostały odpowiednio udokumentowane i przekazane inżynierom do opracowania. — Eliza

Możliwość dostosowania się do zmian

Podczas testów użyteczności napotkaliśmy kilka problemów, które wymagały ode mnie elastyczności, otwartości i gotowości do szybkiej zmiany projektów, aby kontynuować testy użytkowników. — Aayahna

Był czas, że musiałem przerobić mój projekt na podstawie decyzji zespołu. Produkt, nad którym pracowałem, wkrótce miał zostać wprowadzony na rynek. Ze względu na ograniczony harmonogram i zasoby inżynieryjne muszę zaprojektować informacyjną stronę główną dla lunchu produktowego. — Xiaoyun

‍ Nauka jako stażyści

Komunikuj swoje cele

Skuteczna komunikacja jest nie tylko cenna dla płynnej pracy zespołowej, ale także dla rozwoju Twojej kariery. Poświęć trochę czasu na zastanowienie się, jakie są twoje cele na staż. Podziel się swoimi celami ze swoim mentorem i menedżerem, aby wiedzieli, jak najlepiej Cię wspierać i wskazać odpowiednie zasoby.

Stawiałem czoła drobnym wyzwaniom związanym z określeniem oczekiwań dotyczących tego, co chciałem uzyskać z moich projektów. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​przejrzysta i jasna komunikacja z Twoimi menedżerami i mentorami jest bardzo ważna i pomaga im lepiej zrozumieć Twoją perspektywę. — Śrijan

Wykorzystaj 1:1s

Staże oferują wiele wspaniałych okazji do poznawania i uczenia się od niesamowitych ludzi, niezależnie od tego, czy są to projektanci w innych zespołach, czy też Twoi interdyscyplinarni partnerzy. Jeśli jest ktoś, kogo chcesz poznać, nie wahaj się wysłać mu wiadomości, aby zaplanować 1:1. Możesz dowiedzieć się o ich pochodzeniu, projektach, nad którymi pracują, ich przepływie pracy… Ludzie są zajęci swoją pracą i jest w porządku, jeśli spotkania nie wychodzą, ale my 10/10 zalecamy, abyś spróbował.

Nawiązywanie kontaktów ze swoim zespołem i pytanie ich o ich pochodzenie oraz wskazówki dotyczące osobistego sukcesu jest OGROMNE. Podczas mojego stażu pełniłem rolę, której nie znałem, ale znajdowałem czas, aby spotykać się ze wszystkimi na indywidualnych czatach Teams lub osobistych czatach przy kawie. Wcześnie zbudowałem swoją sieć i zawsze, gdy miałem komplikacje, zawsze miałem kogoś, z kim mogłem porozmawiać. — Kyle'a

Staż jest tym, co z niego zrobisz. Chcesz nawiązać współpracę? Aktywnie docieraj do ludzi podczas pobytu tam. Konfiguruj 1: 1 z partnerami wielofunkcyjnymi, jedz lunche ze współpracownikami z różnych zespołów. Chcesz poprawić umiejętności prezentacji? Weź udział w wielu prezentacjach. Porozmawiaj z ludźmi o ich ogólnych praktykach podczas prezentacji. Zaletą bycia stażystą jest to, że wszyscy chętnie Ci pomogą, przedstawią swoje sugestie i rekomendacje. Wykorzystałem to na swoją korzyść i zbudowałem swoją sieć. — Śrijan

Wzrost > błędy

Podczas stażu możesz czasami czuć się niepewnie i niespokojnie, i to jest całkowicie w porządku. To najprawdopodobniej oznacza, że ​​zależy Ci na jakości swojej pracy! Jednak staraj się być uważny i nie pozwól, aby niepokój wyprzedził twoją zdolność do robienia postępów. Jeśli kiedykolwiek sparaliżował Cię strach przed popełnieniem błędów, warto przypomnieć sobie, że jako stażysta Twoim priorytetem jest nauka . Będą chwile, kiedy spotkania nie będą przebiegać gładko, a Twoje rezultaty nie spełnią Twoich oczekiwań. Najważniejsze jest, abyś podchodził do tych wyzwań z nastawieniem na rozwój i robił notatki, co możesz poprawić.

Syndrom oszusta jest prawdziwy, normalny i nie mija. To zdarza się każdemu. Od kolegów stażystów po osoby na wyższych stanowiskach, wszyscy, z którymi rozmawiałem, przyznawali, że doświadczyli tego w jakiejś formie. Nie ma na to lekarstwa, ale odkryłem, że skupienie się na wykonywaniu dobrej pracy i poświęcenie czasu na „pogawędki o karierze” z moim przełożonym pomogło mi dokładnie zrozumieć mój styl pracy. — Mudry

Nie bądź dla siebie zbyt surowy. Ciesz się doświadczeniem!

☀️ Ulubione wspomnienia ze staży

Cały zespół Product Experience (PX) mniej więcej co tydzień robi coś takiego, co nazywa się Signature Cafe, gdzie 1–4 osoby z zespołu tworzyłyby tematyczny wirtualny pokój, aby rozmawiać o różnych rzeczach w ramach przerwy w pracy. Niektórzy z nas, stażystów, stworzyli wirtualny pokój w stylu sklepu z płytami i rozmawiali o muzyce z grupą innych członków zespołu PX. To była świetna zabawa, ponieważ mieliśmy największą frekwencję na wydarzeniu i poznaliśmy tak wielu niesamowitych ludzi z PX spoza naszego bezpośredniego zespołu roboczego. — Aayahna

Jest kilka, które się wyróżniają: ostatni dzień prezentacji, kiedy przedstawiłem swoją pracę mojemu zespołowi, mój kierownik i ja zgubiliśmy się w biurze pierwszego dnia, kiedy oprowadzał mnie po okolicy, będąc częścią bardzo, bardzo intensywnych dwóch -day Design Sprint z moim zespołem i organizacja wydarzenia „UXD 101” dla innych stażystów. — Mudry

Mój zespół zorganizował dla mnie imprezę pożegnalną ostatniego dnia. Ze względu na Covid większość ludzi pracowała zdalnie, więc był to nie tylko pierwszy raz, kiedy widziałem większość moich współpracowników, ale także pierwszy raz, kiedy widzieli się osobiście. Mieliśmy lody i napoje. — Kyle'a

Mimo że mój zespół znajdował się w Sunnyvale w Kalifornii. Miałem szczęście mieć siostrzany zespół projektowo-badawczy w Nowym Jorku. Niektóre z moich ulubionych wspomnień to wyjazdy z tymi zespołami. Podobało mi się również zasiadanie w „krytykach projektowych”, podczas których wiele zespołów z LinkedIn przedstawia swoją pracę w celu uzyskania opinii i sugestii. Sesje te były świetną zabawą i dobrym sposobem na poznanie ludzi spoza zespołu produktowego. Kolejnym wspaniałym wspomnieniem jest tydzień stażystów prowadzony przez LinkedIn, podczas którego odwiedziłem biura Bay Area i poznałem innych stażystów, mój zespół i kierownictwo firmy. — Śrijan

Łapanie jedzenia i napojów z zespołem uxr/innymi stażystami, poznawanie fajnych ludzi, oglądanie fajnych prac podczas cotygodniowych krytyków i projektowania, powolne zaznajamianie się z przestrzenią biurową, *ulga po zakończeniu wszystkich prezentacji*… też się cieszę że dołączyłem do naszego zespołu poza siedzibą w ostatnim dniu stażu. To był bardzo zdrowy okład. — Vanessa

Wszyscy stażyści prezentowali swoje prace pod koniec lata na wirtualnych „Targiach Praktykantów”. Naprawdę fajnie było pochwalić się tym, nad czym pracowałam latem, a także porozmawiać z innymi stażystami o ich projektach. Dzieje się dużo naprawdę fajnych rzeczy. — Eliza

Czekać na dalsze informacje

W następnej części serii doświadczeń związanych ze stażami będziemy dzielić się refleksjami studentów, którzy przyjęli rolę Badacza UX.

Na razie, w związku ze zbliżającym się sezonem aplikacji, zostawimy Was z cytatem z nadchodzącego artykułu na temat aplikacji o pracę:

Chcę powiedzieć: „Hej, znajdziesz staż! Nie stresuj się za bardzo!” Ale rzeczywistość jest taka, że ​​będziesz zestresowany i będziesz miał dużą konkurencję. Staż zdobyłam dopiero pod koniec czerwca — znacznie później niż wszyscy inni. Czułem się okropnie i naprawdę wierzyłem, że jestem pierwszym studentem MS-HCI w GT, który nie miał stażu, ale wszystko się ułożyło i kocham firmę i zespół, z którym pracuję. Nie mogę powiedzieć, że twój wynik będzie taki jak mój, ale mogę powiedzieć, że nie warto się zadręczać i powinieneś być dla siebie dobry podczas tego procesu. Zacznij przygotowania wcześnie (pod koniec semestru jesiennego) i nie zapomnij zadbać o siebie. (Oznacza to pamiętanie o spaniu, jedzeniu i piciu wody!) — Irene

Podziękowania dla Akash Talyan za współautorstwo, yugvir parhar za edycję i wszystkim studentom, którzy poświęcili czas na podzielenie się swoimi refleksjami :)

Aayahna Herbert, https://www.aayahnaherbert.com/
Mudra Nagda, https://www.mudranagda.com/
Kyle Leinart, https://www.kylelein.art/
Irene Ong, https://www.ireneong.com/
Srijan Jhanwar, https://www.srijan.work
Elisa Zhang, https://www.elisagzhang.com/
Xiaoyun (Annie) Chen, https://www.xiaoyunchen.com/
Vanessa Lin, https://www.vanesssalin.com/