Kiedy Elisa Grosse Frie szukała nowej możliwości kariery, nie chciała pracować byle gdzie. Jej celem było dołączenie do wspaniałego zespołu w firmie z innowacyjnym produktem i kulturą zorientowaną na klienta, co doprowadziło ją do firmy Deel.

Nie minęło dużo czasu, zanim Elisa doświadczyła „Deel Speed” w akcji i zrozumiała, jak wpłynie to na jej rolę jako Dyrektora ds. Doświadczeń HR (EOR). Elisa kieruje zespołem wspierającym Rekordowych Pracowników na całym świecie, co wymaga szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów.

„Podczas mojego pierwszego tygodnia w firmie Deel byłam pod wrażeniem tego, jak szybko wdrożyliśmy rozwiązania” — powiedziała. „Jednocześnie zdałem sobie sprawę, że istnieje nieograniczona liczba możliwości, z których mogę skorzystać, aby poprawić jakość obsługi naszych klientów. Wtedy wiedziałem, że dołączyłem do środowiska, w którym niebo jest granicą. ”

Oto, co Elisa powiedziała o zmieniającym się świecie pracy, co to znaczy być świetnym liderem i nie tylko.

Czym zajmujesz się jako Dyrektor ds. Doświadczeń HR (EOR)?

Elisa: Mój zespół umożliwia ludziom pracę marzeń niezależnie od lokalizacji. Odpowiadamy za obsługę i zarządzanie złożonymi operacjami HR oraz wsparcie dla tysięcy zarejestrowanych pracowników (EOR) w prawie 100 krajach na całym świecie.

Jak wygląda typowy dzień pracy w Twoim życiu?

Elisa: Deel nie zaszedłby tak daleko, gdyby istniał typowy dzień pracy! Każdego dnia pojawiają się nowe wyzwania i ważne jest, aby zachować pewien poziom elastyczności.

Elastyczność jest wymagana w firmie Deel, ponieważ stale się rozwijamy i nie chcemy poświęcać — ale stale ulepszać — doświadczenia naszych EOR-ów i klientów. Moim celem jest dostarczanie tego, co najlepsze dla nas jako firmy, naszych klientów i mojego zespołu bez poświęcania szybkości.

Z twojego doświadczenia, jak zmienia się świat pracy?

Elisa: Pracownicy nigdy nie mieli tak silnego pragnienia elastyczności, niezależnie od tego, czy chcą podróżować i pracować z dowolnego miejsca, czy dostosować swój harmonogram pracy do tego, co jest potrzebne, aby być dobrym rodzicem.

Z perspektywy zarządzania musieliśmy wymyślić, jak uczciwie i mądrze zaoferować tę elastyczność. Jestem wielkim fanem dawania elastyczności każdemu, o ile może odnieść sukces w swojej pracy i możemy na każdego liczyć w razie potrzeby.

Innym trendem, który zauważyłem, jest dążenie do uproszczenia i pragmatyzmu. Musisz dobrze się zorganizować i wspierać innych, aby robili to samo, ale musisz także uprościć działania, aby wszystko działało. Bez względu na to, jak złożony i duży wydaje się temat, zawsze można go uprościć.

Jakie są największe plusy i minusy pracy w rozproszonym zespole?

Elisa: Możemy pracować z największymi talentami z całego świata, co zapewnia nam ogromną pulę umiejętności i wiedzy. Umożliwia także wyjątkową obsługę klienta dzięki operacjom działającym 24 godziny na dobę.

Globalnie rozproszone zespoły mają fantastycznego ducha zespołowego. Któż nie byłby zdumiony, pracując na co dzień z ludźmi z tak wielu różnych środowisk i kultur?

Nie doświadczyłem żadnych poważnych wad, ponieważ zbudowaliśmy mechanizmy pokonywania wyzwań, chociaż może być trudno zaplanować spotkania z kilkoma osobami z różnych stref czasowych.

Co najbardziej cenisz u swoich współpracowników?

Elisa: Ich poświęcenie, aby odnieść sukces jako zespół i stale przekraczać oczekiwania. Nigdy nie widziałem ani nie słyszałem o środowisku pracy, w którym wszyscy są tak zaangażowani w dostarczanie i przyczynianie się do sukcesu firmy.

Jakie są Twoje zasady przywództwa?

Elisa: Moja główna zasada przywództwa brzmi: Nigdy nie chodzi o „ja”, tylko o „my”. Menedżer jest tak silny, jak jego zespół — jeśli chcesz stać się silniejszy, wzmocnij swój zespół.

Na co dzień staram się też przestrzegać następujących zasad:

• Żyj radykalną szczerością: troszcz się osobiście, ale rzucaj wyzwania bezpośrednio
• Przekraczaj oczekiwania: Nigdy nie akceptuj status quo, ale zmuszaj siebie i swój zespół do przekraczania granic
• Zoptymalizuj zwrot z inwestycji: inwestuj czas tam, gdzie przynosi to wartość dodaną. Jeśli zainwestowany czas jest wyższy niż zwrot, przemyśl podejście
• Zawsze istnieje rozwiązanie: bez względu na to, jak duże lub przytłaczające jest wyzwanie, zawsze istnieje sposób
• Skoncentruj się na tym, co zamiast jak: Dostosuj się do celów i harmonogramów, ale pozostaw wszystkim elastyczność, aby wymyślili sposób, aby się tam dostać

Elisa: Pracuję z członkami zespołu z 50 różnych kultur i krajów, z czego jestem naprawdę dumna.

Chcesz dowiedzieć się więcej o zmieniającym się świecie pracy? Dowiedz się więcej od Elisy i innych ekspertów Deel w naszym nadchodzącym seminarium internetowym Przyszłość pracy: czego chce talent .