Jak działa kontrola tłumu

5 listopada 2021 r. fani rapera Travisa Scotta wkroczyli do parku NRG w Houston na trzeci coroczny festiwal Astroworld. Dla wielu było to spełnienie marzeń — ale sen szybko zamienił się w koszmar. Gdy Scott wszedł na scenę, ogromny tłum ruszył w stronę sceny, miażdżąc na śmierć dziewięciu koncertowiczów i poważnie raniąc wielu innych. Zabici są w wieku od zaledwie 14 do 27 lat. 9-latek , który został ranny podczas pokazu, pozostaje w śpiączce wywołanej medycznie.

Festiwal Astroworld jest daleki od pierwszego zatłoczonego koncertu, który okaże się fatalny. W 1979 roku 11 fanów legendarnego zespołu rockowego The Who zostało złapanych i zabitych, gdy na scenę wtargnęła masa ludzi. W 1991 roku w podobnym incydencie podczas koncertu AC/DC w Salt Lake City zginęło trzech nastolatków , a w 2019 roku na koncercie z udziałem algierskiego rapera Soolkinga zginęło pięć osób . Te katastrofy tłumu, niestety, są częstsze – i bardziej śmiertelne – podczas głównych pielgrzymek i wydarzeń sportowych .

Ale eksperci twierdzą, że nie muszą.

Zarządzanie tłumem jest jak latanie odrzutowcem

„Uwielbiam muzykę na żywo. Uwielbiam wydarzenia na żywo. Dlatego się zaangażowałem” – mówi Steven Allen, zawodowy konsultant ds. bezpieczeństwa i ochrony oraz założyciel brytyjskiej agencji crowd managementu Crowd Safety .

Allen porównuje zarządzanie tłumem na koncercie do pilotowania pasażerskiego odrzutowca . Pasażerowie każdej komercyjnej linii lotniczej ufają, że firma posiada przepisy bezpieczeństwa: możliwości autopilota, silniki zapasowe, urządzenia pływające i podwozie awaryjne. Ale zgodnie z prawem Murphy'ego wszystko, co może pójść nie tak , w końcu tak się stanie . W sytuacji masowej awarii „masz zespół na pokładzie lotniczym” – mówi Allen. „A dla mnie to twój zespół zatrzymujący show”.

Jak sama nazwa wskazuje, zadaniem zespołu zatrzymującego show jest zatrzymanie show. Kiedy dają sygnał, zapalają się światła w domu, wypełniając przestrzeń czystym, białym światłem. Artysta powinien wtedy poinstruować tłum, że miał miejsce incydent, nie panikować i udać się do wyjść. To strategia mająca na celu jednoznaczne poinformowanie często upojonego tłumu, że impreza się skończyła.

Trudną częścią jest wiedza, kiedy — lub czy — wysłać sygnał zatrzymania pokazu.

Kiedy impreza się kończy

Według Allena jednym z najważniejszych elementów pracy jest umiejętność wykrycia potencjalnie niebezpiecznej sytuacji, gdy się ona pojawi. Częściowo wiąże się to ze znajomością różnych rodzajów etykiety koncertowej — wiedząc na przykład, że bardziej prawdopodobne jest, że spotkasz pogo na punkowym koncercie niż na koncercie Dolly Parton . Następnie rozpoznaje się, że nawet w hałaśliwym tłumie nie każdy pogo jest śmiertelną pułapką.

„Mają swoje własne zasady i wiedzą, co robią”, mówi Allen, „To, czego szukasz, to oznaka niepokoju na ich twarzach”.

Kiedy tłum zaczyna się szaleć, sprawy mogą szybko zmienić się w niebezpieczne. Siła pędzącego tłumu może przekroczyć 1000 funtów (453,5 kilograma), wystarczająco duża, aby zgiąć stal . Ludzie uwięzieni w środku ścisku mogą dostać powietrze z płuc lub, jeśli mają pecha i zostaną powaleni na ziemię, mogą zostać zdeptani przez tłum.

Na początku lat 90. badacz bezpieczeństwa tłumu John J. Fruin opracował łatwy akronim dla czterech elementów do monitorowania w sytuacji potencjalnej katastrofy tłumu: FIST .

Jeśli któryś z tych elementów wydaje się nie pasować — powiedzmy, że ktoś upada i nie wstaje — przedstawienie powinno się skończyć, napisał Fruin .

W rezultacie zespół bezpieczeństwa musi stale skanować w poszukiwaniu osób wykonujących mimowolne ruchy lub przyjmujących niewygodny język ciała. Ludzie wspinający się lub próbujący bez przerwy przez barierkę przednią sceną to kolejny pewny znak, aby zatrzymać przedstawienie. Według Allena największym niebezpieczeństwem jest załamanie się tłumu, kiedy grupa ludzi upada, a ludzie za nimi nadal pchają do przodu.

„Na szczęście zdarza się to rzadko”, mówi, „Problem polega na tym, że kiedy to się stanie, może to być katastrofalne”. Wszystko to miało miejsce w Astroworld.

Co poszło nie tak w Astroworld?

Jak więc niedawny koncert Travisa Scotta okazał się śmiertelny?

„Moja natychmiastowa myśl jest taka, że ​​pojawił się problem z rewelacją”, mówi Allen. W miarę upływu czasu gęsty, podekscytowany tłum narastał w coraz większej panice. Nagranie wideo pokazuje jednego koncertowicza wspinającego się po rusztowaniu sceny i próbującego powiadomić operatora kamery, że „ludzie umierają”. Jednak Scott wykonał cały swój zestaw; zespół produkcyjny nigdy nie przerwał pokazu. Od momentu ogłoszenia przez ochronę "wypadku masowego" do faktycznego zakończenia koncertu upłynęło pełne 37 minut .

56-stronicowy plan bezpieczeństwa Astroworld nie uwzględniał śmiertelnego wzrostu tłumu, co ujawniło następnie dochodzenie przeprowadzone przez Houston Public Media . W dokumencie przedstawiono procedury bezpieczeństwa dla kilku różnych scenariuszy — od zaginionych osób, przez złą pogodę, po strzelaninę masową — ale potencjalny tłum stał się zauważalnym przeoczeniem.

„To wszystko, co musisz wiedzieć o planie”, powiedział Houston Public Media ekspert ds. bezpieczeństwa tłumu Paul Wertheimer, który przejrzał dokument po fakcie . „To nawet nie przemawiało do tłumu”.

Live Nation, promotor koncertu, wskazał w niedawnym oświadczeniu , że udostępnił wszystkie nagrania z monitoringu policji i straży pożarnej w Houston, które obecnie prowadzą śledztwo w sprawie incydentu. W następstwie katastrofy firma toczy wiele procesów sądowych , a sam Scott również zostaje pozwany . Scott odwołał również swój występ na festiwalu Las Vegas Festival Grounds 13 listopada. Miał zagrać główną rolę.

W końcu, mówi Allen, prawdziwą tragedią jest to, że tej katastrofy można było uniknąć dzięki odpowiedniemu przygotowaniu. „Koncertami można bezpiecznie zarządzać. Można nimi bezpiecznie prowadzić”, mówi, „Chodzi o to, żeby wszyscy zaakceptowali i zrozumieli, że to może się wydarzyć”.

Teraz to jest interesujące

Termin „mosh” prawdopodobnie wywodzi się z wczesnych lat 80., kiedy to amerykański zespół punkowy Bad Brains. Frontman HR był znany z tego, że zachęcał fanów do „mashingu” na koncertach — jednak fani usłyszeli „mosh” z powodu jamajskiego akcentu piosenkarza.