Po przejściu burzy lub wygaszeniu pożaru poczucie ulgi w przetrwaniu może szybko ustąpić miejsca szokowi, gdy spojrzysz na zwęglony lub zniszczony wrak, który był Twoim domem i wszystko, co się w nim znajduje. Jeśli jest jakaś pociecha, to to, że masz polisę ubezpieczeniową domu , która pomoże ci odzyskać zdrowie.
Ale zanim to się stanie, musisz złożyć wniosek o ubezpieczenie domu. Dokumentując swoją osobistą katastrofę i szkody, które spowodowała, możesz być emocjonalnie bolesny, jest to niezbędny krok w kontynuowaniu życia. A proces niekoniecznie musi być skomplikowany lub trudny, zwłaszcza jeśli masz przewidywanie, aby przygotować się na to z wyprzedzeniem dzięki dokładnej inwentaryzacji domu i mienia.
Jak przygotować się na najgorszy scenariusz
Jednym z najważniejszych kroków w zgłoszeniu szkody jest coś, co musisz zrobić przed jakąkolwiek katastrofą - wizualnie udokumentować swój dom i mienie osobiste, abyś mógł udowodnić firmie ubezpieczeniowej, ile wszystko jest warte. „Potrzebujesz tylko aparatu w smartfonie” - radzi Amy Bach, dyrektor wykonawczy United Policyholder , kalifornijskiej organizacji zajmującej się ochroną konsumentów. „Nakręć film, 10 minut opowiadania o wewnętrznych i zewnętrznych cechach swojego domu. Wspomnij takie rzeczy, jak„ oto komoda mojej babci, którą odziedziczyliśmy ”. Następnie upewnij się, że przechowujesz ten plik w chmurze lub wysyłasz go pocztą e-mail do krewnego ”. Dobrym pomysłem jest również przechowywanie informacji o zasadach w podobnie bezpiecznym miejscu online.
Dodatkowo, według Roberta Buckela, wiceprezesa i managera produktu w Erie Insurance, dobrym pomysłem jest jednoczesne tworzenie spisu inwentarza . „Poświęć trochę czasu na spisanie wszystkich swoich rzeczy osobistych wraz z ich szacunkową wartością” - mówi w e-mailu. „Jeśli w domu znajdują się dzieła sztuki lub biżuteria, poproś o wycenę i przechowuj wycenę w bezpiecznym i ognioodpornym miejscu. Poinformowanie agenta o wszelkich zebranych wcześniej przedmiotach o dużej wartości przyda się w przypadku utraty. Wiele ubezpieczeń polisy ograniczają również zakres gwarancji obejmujący dzieła sztuki, biżuterię i inne przedmioty o dużej wartości, więc agent może pomóc w upewnieniu się, że są one odpowiednio ubezpieczone ”.
Ważne jest, aby regularnie przeglądać swój ekwipunek i upewniać się, że jest aktualny, twierdzi Angi Orbann, wiceprezes Property for Personal Insurance w Travellers Insurance , która sugeruje również, aby zachować paragony za przedmioty i przesłać pisemne zapasów do magazynu w chmurze jako środek ostrożności.
Co robić po katastrofie
Przejdźmy do następstw katastrofy. Jak mówi Tim Bowen, zastępca wiceprezesa ds. Operacji domowych w MetLife Auto & Home , ważne jest jak najszybsze skontaktowanie się z działem roszczeń firmy ubezpieczeniowej po zdarzeniu się katastrofy lub stracie .
„Kontaktując się z działem ds. Roszczeń, bądź przygotowany na podanie informacji o posiadaczu polisy oraz numeru polisy, jeśli to możliwe” - mówi Bowen. „Jeśli nie, pracownik ds. Roszczeń powinien być w stanie zlokalizować polisę przy użyciu Twoich danych osobowych. Po zlokalizowaniu polisy pracownik ds. Roszczeń zarejestruje, co się stało, w razie potrzeby zapewni pomoc w nagłych wypadkach i przeprowadzi Cię przez kolejne kroki procesu reklamacyjnego. na podstawie rodzaju i zakresu zgłoszonej straty. "
Firmy ubezpieczeniowe starają się ułatwić i przyspieszyć proces dochodzenia roszczeń. Na przykład Allstate Insurance umożliwia ubezpieczającym złożenie roszczenia przez Internet lub poprzez kontakt z agentem, twierdzi Jenny Fitzpatrick, dyrektor ds . Produktu w Allstate Insurance .
Tak czy inaczej, ostatecznie będziesz musiał udokumentować katastrofę, wysyłając zdjęcia i opis szkody, a kiedy do niej doszło, wyjaśnia w e-mailu.
Tymczasowe poprawki
Po zgłoszeniu roszczenia sprzedawca napraw może dokonać tymczasowych napraw, takich jak zabicie okien na pokład, podczas gdy ubezpieczyciel oceni Twoje zgłoszenie, przygotuje oszacowanie i wyjaśni Ci, jakie ubezpieczenia, odliczenia i limity mogą mieć zastosowanie. „Allstate może w razie potrzeby polecić sprzedawców napraw, ale właściciele domów mogą również wybrać swoich własnych” - mówi Fitzpatrick.
W międzyczasie ubezpieczyciel oceni Twoje roszczenie i przeprowadzi inspekcję na miejscu w celu oszacowania szkody.
„Klienci również nie powinni się niczego pozbywać, dopóki firma ubezpieczeniowa nie sprawdzi domu” - wyjaśnia Buckel. „Pomoże to określić wielkość straty i ilość potrzebną do uzupełnienia. Może to również pomóc w ustaleniu przyczyny straty”.
Jeśli zapłaciłeś za pokrycie wartości zastępczej, Bach zauważa, że jest to proces dwuetapowy. Mówi, że początkowo likwidator szkód poda tylko rzeczywistą wartość gotówki - „za jaką można było to sprzedać na Craigslist” - i zaczeka, aż faktycznie wymienisz przedmioty, aby zapłacić pozostałą część. Gwarantuje to, że ubezpieczający faktycznie wymieniają przedmioty, zamiast po prostu wkładać do kieszeni wypłatę ubezpieczenia.
może zarobić niewielką prowizję od linków partnerskich w tym artykule.
Teraz to jest ważne
Kiedy robisz inwentaryzację domu ze zdjęciami lub filmami, pamiętaj, aby niczego nie pominąć. „Otwieraj drzwi szafy, szuflady i pamiętaj, aby sfotografować zawartość garażu” - zaleca Janet Ruiz, dyrektor ds. Komunikacji strategicznej w Instytucie Informacji Ubezpieczeniowej.
