Czy sieci społecznościowe są dobre dla wydajności pracy?

Siedzisz w swoim boksie i musisz zrobić sobie przerwę od arkusza kalkulacyjnego, na który patrzyłeś przez ostatnią godzinę. Więc postanawiasz zalogować się na Facebooku, aby uzyskać małą rozrywkę. Kiedy czytasz najnowszą aktualizację statusu od dzieciaka, który siedział obok ciebie na lekcji matematyki w piątej klasie, na twoje biurko pada cień. To twój szef, który wznosi się nad tobą z oczami utkwionymi w ekranie twojego komputera. Czy szybko minimalizujesz stronę i nieśmiało mamrocze „przepraszam”? A może mógłbyś przedstawić mu solidne argumenty, że oglądając swoją stronę na Facebooku, faktycznie zwiększasz swoją produktywność w miejscu pracy?

Chociaż większość ludzi myśli o serwisach społecznościowych, takich jak Facebook, MySpace i Twitter, jak o pożeraczach czasu, wiele badań wykazało wręcz przeciwnie. Zgadza się — korzystanie z serwisów społecznościowych może w rzeczywistości zwiększyć wydajność pracy. W rzeczywistości badania pokazują, że pracownicy korzystający z serwisów społecznościowych są o 9 procent bardziej wydajni niż ci, którzy tego nie robią [źródło: Fahmy ].

Wydaje się to sprzeczne z intuicją, prawda? W jaki sposób witryny, które odciągają Cię od wykonywanego zadania, mogą zwiększyć Twoją produktywność? Badacze przypisują portalom społecznościowym zapewnienie pracownikom potrzebnych oddechów mózgiem. Kiedy poświęcisz kilka minut, aby sprawdzić osoby i organizacje, które obserwujesz na Twitterze, Twój umysł odpoczywa od pisania tego żmudnego raportu rocznego. Ponadto wydaje się, że ludzie, którzy są bardziej towarzyski z natury i są połączeni z różnymi ludźmi za pośrednictwem serwisów społecznościowych, są lepszymi ludźmi w miejscu pracy, co oznacza, że ​​są umiejętne w interakcji z innymi i rozwiązywaniu problemów. Sieci społecznościowe mogą również pomóc firmom śledzić trendy konsumenckie i badać strategie marketingowe.

Chociaż badania wskazują, że sieci społecznościowe mogą zwiększać produktywność pracowników, nie wszystkie firmy są zadowolone z tego, że ich pracownicy korzystają z tych witryn. Piętno sieci społecznościowych jako działalności czasochłonnej zdecydowanie wydaje się dominować w postrzeganiu większości firm. Wiele firm blokuje lub ściśle monitoruje serwisy społecznościowe. Jakie są plusy i minusy szturchania znajomych na Facebooku, gdy jesteś na bieżąco? Dowiedz się na następnej stronie.

Czy powinieneś mieć możliwość twitterowania w pracy? A jeśli tak, to czy twój szef będzie „podążał” za twoimi małymi, 140-znakowymi „tweetami”? Jakie mogą być konsekwencje korzystania z sieci społecznościowych w pracy?

Serwisy społecznościowe wywołały szum w świecie biznesu. I nie wszyscy pracodawcy zgadzają się, że powtarzające się wizyty na Facebooku i Twitterze są dobre dla produktywności. Jackson Lewis LLP, kancelaria prawna zajmująca się prawem pracy, przeprowadziła ankietę wśród ponad 100 pracodawców w obszarze metropolitalnym Nowego Jorku, aby zebrać informacje o tym, jak sieci społecznościowe wpłynęły na relacje między szefami a pracownikami. Badanie wykazało, że 56% pracodawców monitorowało korzystanie przez pracowników z Internetu w godzinach pracy. Trzydzieści osiem procent zablokowało pracownikom dostęp do serwisów społecznościowych, a 6 procent tych pracodawców zwolniło pracowników za korzystanie z serwisów społecznościowych na okrągło [źródło: Narzędzia HR]. Inne badanie przeprowadzone wśród 200 menedżerów zasobów ludzkich wykazało, że jeden na trzech pracodawców uważa, że ​​serwisy społecznościowe zmniejszają produktywność, a 25 procent blokuje wszelki dostęp do serwisów społecznościowych [źródło: Narzędzia HR ].

Oprócz zastanawiania się, czy serwisy społecznościowe kradną uwagę pracowników, pracodawcy sprawdzają również, co potencjalni i obecni pracownicy mówią o nich w tych witrynach internetowych. Dwanaście procent pracodawców sprawdziło online profile potencjalnych pracowników przed zaoferowaniem im pracy [źródło: Narzędzia HR ]. To samo badanie wykazało, że 16 procent tych pracodawców monitorowało serwisy społecznościowe, aby zobaczyć, co mówią o nich obecni i byli pracownicy [źródło: Narzędzia HR ]. Oczywiście zawsze powinieneś uważać na to, co mówisz o swoim pracodawcy w Internecie. Na przykład 13 członków linii lotniczych Virgin Atlantic zostało zwolnionych za podzielenie się niezbyt pochlebnymi uwagami na temat swojego pracodawcy na Facebooku [źródło: HR Tools]. Ponadto nauczyciele w Charlotte w Karolinie Północnej zostali zawieszeni bez wynagrodzenia za komentarze, które zamieszczali na Facebooku na temat swoich uczniów i okręgu szkolnego [źródło: Charlotte Observer] .

Ale jeśli nie publikujesz zbyt szczerych uwag na temat swojego szefa na swoim portalu społecznościowym, czy korzystanie z nich naprawdę ogranicza Twój potencjał odniesienia sukcesu w pracy? Czy cały ten monitoring jest naprawdę konieczny – i, co ważniejsze, czy jest wart poniesionych wydatków? Firmy wydają miliony dolarów na oprogramowanie zaprojektowane do blokowania serwisów społecznościowych. Jednak kilka badań wykazało, że osobiste przeglądanie sieci Web może zwiększyć produktywność, a tym samym zwiększyć zyski.

Jeśli Twój szef przyłapie Cię na Twitterze na ekranie, możesz mieć dobry argument do gadania online. Wiele badań sugeruje, że sieci społecznościowe są dobre dla wydajności pracy.

Badanie przeprowadzone przez University of Melbourne w Australii wykazało, że pracownicy, którzy surfują po Internecie z powodów osobistych, są o 9 procent bardziej wydajni niż ci, którzy tego nie robią [źródło: Fahmy ]. Badanie to objęło 300 pracowników, z których 70 procent korzystało z Internetu do przeglądania osobistego. Badacze odkryli, że osobiste przeglądanie sieci zwiększa koncentrację pracowników. Według badań, robiąc krótkie przerwy, twój umysł może chwilę odpocząć, a kiedy wrócisz do wykonywanego zadania, twój mózg zostanie odświeżony i odnowiony. Jednak badanie dotyczyło tylko tych, którzy korzystali z tych witryn z umiarem, czyli mniej niż 20 procent ich całkowitego czasu pracy. Osoby z uzależnieniami internetowymi mogą być mniej produktywne.

Inne badanie przeprowadzone przez AT&T również wykazało, że korzystanie z narzędzi społecznościowych zwiększyło wydajność. Firma, która sprzedaje usługi połączeń internetowych (fakt, który pokazuje jej udział w tej sprawie), przeprowadziła niezależne badanie obejmujące 2500 pracowników w pięciu krajach europejskich. Spośród pracowników korzystających z serwisów społecznościowych:

Pracownicy zgłaszali również, że sieci społecznościowe stały się częścią kultury ich miejsca pracy [źródło: AT&T ].

Jednak badanie wykazało również kilka wad sieci społecznościowych w miejscu pracy. Czterdzieści dziewięć procent pracowników zgłosiło rozproszenie uwagi jako upadek, podczas gdy 45 procent martwiło się wyciekiem poufnych informacji [źródło: AT&T ].

Badanie Massachusetts Institute of Technology wykazało, że pracownicy z największymi sieciami społecznościowymi byli o 7 procent bardziej wydajni niż koledzy z mniejszą liczbą znajomych na Facebooku lub obserwujących na Twitterze. Co ciekawe, w tym samym miejscu pracy pracownicy, którzy mieli więcej interakcji twarzą w twarz, byli o 30 procent bardziej wydajni [źródło: Hodgson] .

Wzorując się na serwisach takich jak Facebook, firmy zaczynają tworzyć wewnętrzne serwisy sieciowe. Setki firm, takich jak Saturn i Smart Car, korzystają z wewnętrznych sieci społecznościowych. Witryny te sprawdzają się szczególnie dobrze dla firm rozproszonych na całym świecie. Ułatwiają pracownikom komunikację i burzę mózgów z kolegami po drugiej stronie świata. LinkedIn, sieć społecznościowa dla profesjonalistów, uruchomiła Grupy Firmowe, witrynę, w której firma może stworzyć forum dla wszystkich swoich pracowników. Do tej usługi zapisało się już około tysiąca firm [źródło: USA Today ].

Aby uzyskać więcej informacji na temat serwisów społecznościowych i ich wpływu na ludzkość, odwiedź linki na następnej stronie.

Powiązane artykuły