Jakie są najlepsze programy dla osób często podróżujących?

Pytanie, co sprawia, że ​​program lojalnościowy jest dobry i jakie są największe korzyści, jest podobne do pytania „Jaka jest dobra inwestycja?”. Zwykła (i prawdopodobnie najlepsza) odpowiedź brzmi: „To zależy”.

Odkąd programy dla osób często podróżujących przeskoczyły od marketingowych zer w latach 80. do dzisiejszych bohaterów zysku, zarówno duże, jak i małe linie lotnicze nieustannie zmieniają programy, aby zachować ich znaczenie i atrakcyjność. Linie lotnicze stworzyły zmieniający się krajobraz, w którym wartości bezwzględne, takie jak liczba zdobytych mil, muszą równoważyć kwestie względności – na przykład to, czy konsument chce skoncentrować te mile na bezpłatnych lotach, przywilejach kierowniczych, czy może lepszym wynajmie samochodu lub pokoju hotelowym.

Co najważniejsze, konsumenci mają wybór, a to wymaga czujności. Ulotka nie może już być biernym odbiorcą hojności linii lotniczych — przynajmniej jeśli chce jak najlepiej wykorzystać program. Konsument musi być aktywny, zaangażowany i zaangażowany. Więc jakie są najlepsze programy dla osób często podróżujących?

Dla Tima Winshipa, wydawcy i redaktora serwisu FrequentFlier.com, odpowiedź ma niewiele wspólnego z programami. „Poznaj siebie, to najlepsza rada”, powiedział Winship. Sprawdź programy, poznaj tajniki, odwiedź witryny z recenzjami i czytaj blogi. Liczba przewoźników jest oszałamiająca, podobnie jak liczba programów nagród i ofert, ale chociaż może to być nieco mylące, oznacza to, że istnieje program dla prawie każdego.

Dla prawdziwych wojowników dróg, takich jak postać George'a Clooneya, Ryan Bingham, w „W powietrzu”, korzyści dla osób często podróżujących są podobne do oddychania, autonomicznego mechanizmu reakcji, w którym nie jest zaangażowana niewielka, jeśli w ogóle, myśl. Co do reszty latającej populacji, w programach należy wziąć pod uwagę pewne kwestie, a decyzje te zaczynają się w domu – lub przynajmniej na lokalnym lotnisku.

Podstawową radą Winshipa dla swoich czytelników jest wybór jednego programu, a nie kilku, aby uzyskać jak największy zwrot z latającego grosza. A ta decyzja zależy od tego, które lotnisko jest najbliżej domu, a nawet jaką linią lotniczą pasażer może zadzwonić do domu.

Na przykład lotnik podróżujący z południowego wschodu w celu prowadzenia interesów na wybrzeżu Zatoki Perskiej nie wybrałby, powiedzmy, Northwest Airlines do swojego programu świadczeń. Aby skorzystać z programu tego konkretnego przewoźnika, pasażer musiałby polecieć z Orlando na Florydzie do Chicago, a następnie z powrotem do Zatoki Perskiej, aby uzyskać jakiekolwiek korzyści. Byłoby to kilka dodatkowych godzin (i kilka dodatkowych tabletek na ból głowy) w czasie podróży przy stosunkowo niewielkich korzyściach. Jednak Delta leci z Orlando i ma regularną trasę wzdłuż wybrzeża Zatoki Perskiej. Oferuje niezłe korzyści milowe, łatwość użytkowania i wiele korzyści – innymi słowy, jest to dobry przewoźnik.

Czy byłby idealny dla każdego? Zupełnie nie. Ale jeśli program pasuje, to noś go.

W dalszej części dowiemy się, jakich korzyści naprawdę szukają osoby często podróżujące samolotami.

Dzięki!

Specjalne podziękowania dla Tima Winship, redaktora i wydawcy FrequentFlier.com za jego pomoc przy tym artykule.

Javier Alfonso pracuje w firmie zajmującej się podręcznikami szkolnymi jako trener materiałów i konsultant edukacyjny. Jego trasa obejmuje znaczną część południowych Stanów Zjednoczonych, a każdego miesiąca jest w trasie od dwóch do trzech tygodni.

Javier byłby uważany za wytrawnego podróżnika, nawet w cieniu statusu wojownika szos. Ale nadal zwraca baczną uwagę na swój program i wybiera zgodnie z tym, czego chce, aby uzyskać korzyści od swojego przewoźnika. „Chciałem zarobić na programie jak najwięcej, a ten, który wybrałem, oferował największy zwrot przy najmniejszym wysiłku” – powiedział. Tę strategię popiera Tim Winship.

Winship powiedział, że zasadniczo nie ma różnicy między programami, a jeszcze mniej zachęty do odciągania jednego klienta od jednego przewoźnika do drugiego. „Programy nie są powodem, dla którego latają liniami lotniczymi” – powiedział Winship. „Funkcjonują one bardziej jako rozstrzygające remisy (przy wyborze dwóch podobnych linii lotniczych).” I chociaż programy często się zmieniają (Winship powiedział, że wielu klientów jest wściekłych z powodu częstych zmian w programach), regularnie dodają korzyści i opłaca się nadążać za tym, co oferują linie lotnicze.

Chociaż są to tylko remisy, w programie należy wziąć pod uwagę kilka korzyści:

W Internecie jest mnóstwo informacji o programach dla osób często podróżujących. W rzeczywistości jest o wiele więcej, niż kiedykolwiek potrzebowałby przeciętny konsument. Ale, jak radził Winship, najlepszą radą jest po prostu wiedzieć, czego chcesz od swojego programu lojalnościowego, a następnie podążać za tym.

Aby uzyskać więcej informacji na temat programów dla osób często podróżujących i innych powiązanych tematów, przejdź do łączy na następnej stronie.

Startujący

Pierwsze programy dla osób często podróżujących powstały w latach 80. XX wieku jako sposób na promowanie danej linii lotniczej i jej oferty. W ciągu kilku lat te programy marketingowe (oczekuje się, że będą liderami strat) faktycznie zaczęły przynosić zyski. Rozszerzenie programów na firmy partnerskie, takie jak hotele i wypożyczalnie samochodów, pozwoliło przewoźnikowi na jeszcze większe zyski poprzez „sprzedanie” punktów partnerom i przyciągnięcie im dodatkowego biznesu.

Kiedy miały miejsce ataki terrorystyczne z 11 września, a zyski branży lotniczej spadły, ludzie obawiali się, że ich programy lojalnościowe spadną. Nie wiedzieli, że większość przepływów pieniężnych utrzymujących linie lotnicze przy życiu w tamtych czasach pochodziła z programów lojalnościowych.

Powiązane artykuły