Można by pomyśleć, że Coca-Cola uczy się na swoich błędach. Ale najwyraźniej zespół giganta napojów bezalkoholowych „zapomniał” o tym, co wydarzyło się w 1985 roku, kiedy zdecydował się przeformułować Coca-Colę i przemianować ją na „Nową Colę ”, co było pierwszą zmianą tajnej formuły od 99 lat.
New Coke okazał się co najmniej klapą. Był na półkach sklepowych zaledwie 74 dni, zanim Coca-Cola ożywiła Coca-Cola Classic. Eksperci potępili całą klęskę jako „ marketingową pomyłkę stulecia ”.
Zaskakujące jest więc, co najmniej, że Coca-Cola znów jest gotowa i przeformułuje swoją popularną Coke Zero , dietetyczną wersję uwielbianego klasycznego smaku Coca-Coli . Firma ogłosiła 13 lipca , że zmieniał Coke Zero więc smakuje bardziej jak kultowego coli. Puszka Coke Zero również zyskuje nowy wygląd. Nowa puszka jest jednolicie czerwona z czarnymi literami, a nie czerwono-czarna.
Ale to jest rok 2021, a nie 1985 — i nie po raz pierwszy od czasu premiery w 2005 roku formuła Coke Zero uległa zmianie. Firma zaktualizowała go w 2017 roku, aby smakował bardziej jak Coca‑Cola, a od tego czasu Coke Zero jest bardzo popularny. Chociaż nic z tego nie powstrzymało fanów Coke Zero przed krytykowaniem tego pomysłu w mediach społecznościowych.
Coca-Cola twierdzi, że zmiana jest konieczna, aby wyprzedzić oczekiwania konsumentów. „Aby kontynuować jazdę wzrost naszej kategorii Diety i światła, musimy zachować wyzwanie się do innowacji i różnicowania podobnie jak inne ikony marki zrobili,” Natalia Suarez, starszy menedżer marki, Coca-Cola, Ameryce Północnej jednostki operacyjnej, powiedział w oświadczeniu . „Krajobraz konsumencki ciągle się zmienia, co oznacza, że musimy ewoluować, aby wyprzedzać konkurencję”.
Nowa Coke Zero trafiła już na półki sklepowe w Europie i Ameryce Łacińskiej, a w tym miesiącu zacznie być dostępna w Stanach Zjednoczonych. Do sierpnia będzie w pełni dystrybuowany w USA i Kanadzie. Jak dotąd odbiór jest mieszany i zależy od tego, kogo zapytasz.
Rafael Prandini, lider kategorii Coca-Coli w Ameryce Północnej, powiedział CNN, że firma przetestowała nową recepturę i nowy wygląd „z obecnymi konsumentami Coca-Cola Zero Sugar i nie-konsumentami. I naprawdę to uwielbiają” – powiedział. Ale media społecznościowe są już pełne komentarzy typu „ Dlaczego zmieniasz mój ulubiony napój? Lubię go właśnie dlatego, że nie jest tak słodki jak zwykła cola!” i „ Tu, w Meksyku , został wydany w zeszłym miesiącu. Spróbowałem i jestem bardzo rozczarowany”.
Pytanie za milion dolarów będzie dotyczyło tego, czy zagorzali fani Coke Zero pokochają go, czy nienawidzą. Albo jeśli skończy się to jako kolejny błąd marketingowy o epickich rozmiarach. Tylko czas powie.
Teraz to szalone
Po tym, jak Coca-Cola zmieniła formułę swojej klasycznej Coli, firma otrzymała tysiące gniewnych telefonów. W całym kraju utworzyły się nawet grupy protestacyjne, w tym Towarzystwo Ochrony Rzeczywistości i Starzy Pijący Colę w Ameryce. Protestujący na imprezie Coca-Coli w centrum Atlanty nosili tabliczki mówiące: „Chcemy tego, co prawdziwe” i „Nasze dzieci nigdy nie zaznają orzeźwienia”. Nagle wszyscy zdali sobie sprawę, jak ważną rolę w ich życiu odegrała Coca-Cola.
