Pomiędzy równoważeniem obowiązków zawodowych z osobistymi i radzeniem sobie z codziennymi zadaniami, które utrzymują Cię przy życiu, Twój mózg może być bardziej niż trochę przytłoczony . Na szczęście ma strategię utrzymania się na powierzchni: polega na heurystyce.
Heurystyki to te małe skróty myślowe, których wszyscy używamy do rozwiązywania problemów i wykonywania szybkich, skutecznych ocen. Możesz również nazwać je praktycznymi regułami; heurystyka pomaga skrócić czas podejmowania decyzji i pomaga przejść od jednego zadania do drugiego bez konieczności zbyt długiego zatrzymywania się, aby zaplanować następny krok. Chociaż heurystyki są niezbędne do uwolnienia twoich ograniczonych zasobów poznawczych , mogą również powodować problemy, powodując, że przegapimy ważne fakty lub rozwijamy nieuczciwe uprzedzenia.
Różne typy heurystyk
Niezależnie od tego, czy o tym wiesz, czy nie, prawdopodobnie codziennie używasz różnych heurystyk. Psychologom Amosowi Tversky i Danielowi Kahnemanowi przypisuje się pierwsze zbadanie heurystyki w latach 70. XX wieku, a poprzez swoją pracę zidentyfikowali kilka różnych typów skrótów myślowych , z których korzysta większość ludzi. Od czasu pierwszych odkryć naukowcy kontynuowali badanie dziedziny heurystyki i identyfikowali nowe sposoby, w jakie my, ludzie, korzystamy z szeregu skrótów myślowych. Oto trzy z największych:
1. Heurystyka dostępności
Heurystyka dostępności pojawia się za każdym razem, gdy dokonujesz oceny czegoś na podstawie wspomnień powiązanych instancji lub dostępnych informacji, które są specyficzne dla tego scenariusza. Jeśli brakuje Ci czasu i musisz podjąć szybką decyzję, heurystyka dostępności może pomóc w szybkim wyciągnięciu wniosków. W innych przypadkach może cię to sprowadzić na manowce. Na przykład, zapytani o prawdopodobieństwo katastrof lotniczych, zabójstw i ataków rekinów, ludzie zwykle przeceniają szanse każdego z nich tylko dlatego, że te zdarzenia są tak niezapomniane - taka jest heurystyka dostępności.
Heurystyka dostępności może być również odpowiedzialna za negatywny wpływ mediów społecznościowych na Twój nastrój : jeśli wszystko, co widzisz w swoim kanale, to zdjęcia ludzi imprezujących na Ibizie, prawdopodobnie założysz, że jesteś jedyną osobą, która nie spędza czasu w swoim życiu . Ale to może nie być prawda - po prostu przeskakujesz do tego wniosku na podstawie dostępnych dowodów (prawdopodobnie nie widzisz tylu nudnych zdjęć z kanap innych ludzi).
2. Reprezentatywna heurystyka
Kiedy kategoryzujesz obiekty (lub inne osoby) na podstawie ich podobieństwa do istniejących prototypów, korzystasz z reprezentatywnej heurystyki. Na przykład, jeśli zakładasz, że potencjalny kandydat na aplikację randkową byłby lepszym księgowym niż dyrektor generalny, ponieważ określa się jako „cichy”, używasz reprezentatywnej heurystyki.
Jeśli zakładasz, że inny facet jest bardziej prawdopodobnym masażystą niż inżynierem oprogramowania, ponieważ mówi, że lubi olejki eteryczne i jogę, robisz to założenie, ponieważ te cechy brzmią bardziej reprezentatywne dla pierwszego niż drugiego (w rzeczywistości prawdopodobieństwo dyktuje że jest bardziej prawdopodobne, że zostanie inżynierem oprogramowania, biorąc pod uwagę, że w samych Stanach Zjednoczonych jest ich ponad 3 miliony ).
3. Podstawowy błąd atrybucji
Znany również jako błąd korespondencji lub efekt nadmiernej atrybucji, podstawowy błąd atrybucji opisuje tendencję do przypisywania zachowania osoby do jej osobowości lub charakteru, a nie do sytuacji, w której się znajduje.
„Uważam, że podstawowy błąd atrybucji jest jedną z najbardziej interesujących heurystyk, ponieważ ujawnia rozbieżność w sposobie myślenia o sobie w porównaniu z innymi ludźmi” - mówi dr Kate Gapinski, psycholog kliniczny i adiunkt na Uniwersytecie w San Francisco , mówi w e-mailu. „Mamy tendencję do przypisywania zachowań innych jako kierujących się wewnętrznymi, stabilnymi cechami, takimi jak charakter i osobowość, podczas gdy często przypisujemy nasze zachowanie jako wynikające z okoliczności zewnętrznych”.
Według Gapińskiego, wyraźnym, aktualnym przykładem podstawowego błędu atrybucji w działaniu są doniesienia medialne o przemocy wobec ludzi, którzy odmawiają noszenia masek podczas pandemii.
„Te ataki, prawdopodobnie popełniane przez ludzi, którzy uważają, że maski są niezbędne dla bezpieczeństwa publicznego, mogą wynikać z interpretacji, że osoby, które ich nie noszą, są zasadniczo samolubne, nierozważne i lekkomyślne w stosunku do innych, a zatem zasługują na karę” - mówi Gapiński. „Jak na ironię, jest całkiem prawdopodobne, że agresorzy tych wydarzeń sami w pewnym momencie zapomnieli lub zdecydowali się nie nosić maski. Jednak podstawowy błąd atrybucji przewiduje, że będziemy raczej winić sytuację, a nie cechy osobiste, takie jak charakter błędy (np. „Biegałem późno po złym śnie, więc nic dziwnego, że zapomniałem”). ”
Teraz to jest interesujące
Heurystyka to coś więcej niż tylko praktyczne zasady; można je wykorzystać do podejmowania decyzji ratujących życie w zawodach takich jak medycyna czy lotnictwo. W sytuacjach niepewności specjaliści używają czegoś, co nazywa się „ szybką i oszczędną heurystyką ”, prostymi strategiami, które w rzeczywistości ignorują część dostępnych informacji. Tego typu strategie są kluczowe w sytuacjach wysokiego stresu, ponieważ są łatwe do wykonania i zmniejszają ilość obliczeń, które nasz mózg musi wykonać, aby uzyskać odpowiedź.
